★ 堆积如山的连锁店运营管理手册“不能使用”,“使用”的又没有形成手册,如何系统规范? ★ 连锁店面人员对于重复了无数遍的工作缺乏激情、表情呆滞,被动执行,怎么办? ★ 连锁网络“天高皇帝远”,如何进行远程管理,确保运营标准的一致性,运营团队的主动执行? ★ 顾客“越宠越娇气”,服务越做越难做,竞争越来越激烈,如何确保连锁企业持续赢利? ★ 店越开越多,管理难度越来越大,运营标准一致性越来越差,见规模却不见效益,如何应对?
逸马顾问历经7载,在近千家连锁企业培训、咨询企业细致沟通的基础上,在100家代表性企业的深入跟踪、调研的基础上,在近10年连锁经营研究沉淀的基础上,隆重推出连锁企业持续赢利之道——实战性、系统性、连锁系列经典课程!
培训时间及地点: 第四期 2008年5月17-18日 深圳 金融培训中心(金百合大酒店) 第五期 2008年6月21、22日 广州 酒店待定 第六期 2008年7月12、13日 上海 金水湾大酒店 第七期 2008年8月2、3日 北京 新兴宾馆
费用原价:5800元/人 提前报名汇款:5300元/人(含培训费、教材费、午餐费)
培训对象:总经理、营运总监、市场部经理、区域经理等(店长以上级) 【培训专家:马瑞光老师】 中国连锁经营实战领军人物,国内著名的连锁经营、营销双栖专家,中国连锁经营实战网首席专家,中国商业联合会零售职业经理人认证专家委员,中国合作贸易企业协会专家组成员,中国连锁经营研究院高级研究员,中国连锁经营商学院首席讲师,深圳市汇商连锁加盟辅导中心专家 ,已在全国先后成功开办过百余期连锁经营系列公开课程,为数百家连锁企业提供专业顾问服务,受益企业遍布大江南北,包括:苏宁电器、美的集团、联想集团、徽商集团、重庆商社、奥康皮鞋、百丽鞋业、资生堂、韦德健身、雷士照明、朗能电器、全友家私、掌上明珠家私、才子服装、与狼共舞服装、中域电讯、协亨手机、中国电信、中国联通、东莞国药、鸿翔药业、金意陶陶瓷、阿波罗卫浴等等。 马老师是把连锁经营作为“经营模式、管理标准、企业组织形式”的普及者,连锁门店“六维管理”的推广者,“超级管理漏斗”的实践者,“管理工程方法”的应用者。 著有著作《无限连锁》、《复制连锁帝国》、《中国式连锁》,并已在多家媒体发表数百篇连锁经营专业文章。
内容大纲——
连锁企业管理困惑篇 一、持续赢利模式设计难题 二、连锁运营标准规范难题 三、运营标准主动执行难题 四、人才培养平台建设难题 五、连锁网络远程管控难题
连锁企业持续赢利、腾飞篇 一、“无域相融”的连锁商业模式设计 二、“持续赢利”的运营管理系统建设 三、“主动执行”的训练管理系统建设 四、“永续升级”的督导管理系统建设
连锁企业商业模式篇 一、连锁商业模式设置 (1)模式分析 (2)模式选择 (3)模式设计 二、连锁商业模式运作 (1)经营目标 (2)盈利模式 (3)经营措施
连锁企业运营规范、升级篇 一、总部规划 二、分部规划 三、店面运营 (1)连锁店面持续盈利:“超级管理漏斗” (2)建设快乐工作文化:“快乐工作坊”
连锁企业打造执行系统篇 一、执行系统特点 (1)“文化 + 流程” (2)“日常化”训练 二、构建训练系统 (1)科学系统的制度标准 (2)实战可视的训练课程 (3)主动实效的训练实施 (4)全面完善的训练考核 (5)持续升级的完善工具
连锁企业远程管控篇 一、建设督导系统 (1)内外结合的督导组织 (2)专业流畅的督导流程 (3)规范科学的督导制度 (4)简明实用的督导工具 (5)严格明确的督导标准 (6)系统公正的评估考核
部分学员感言:
老师授课技巧很专业,课堂气氛活跃,能够较好的调动学员学习的积极性和参与的能动性。另外,其所授课程具有实战性,能够给人以深刻启发,其中贯穿的管理技巧和管理方法拥有极大的借鉴意义,激励的方式也同样拥有移植的效用。——苏宁电器:店长工程部 好!受益匪浅,特别是“管理工程方法“中的流程思想,使人豁然开朗,复杂的门店运营原来可以这么简单,实在是好!——成都明珠家具(集团)运营管理部总经理:程宇 非常好!门店管理、门店销售的系统培训方式对我们很有帮助。——香港兴利万家国际家具 连锁公司策划部经理:游杰 罗莱集团对外选择培训合作一直都很严谨,我听过马老师的上海公开课,效果很好!在和马老师的沟通中感觉很有启发,特别是“超级管理漏斗”是个非常好的管理方法,公司后期还会和逸马顾问合作,引入针对终端管理的培训。——罗莱家纺集团有限公司 培训中心经理:康伟华 非常满意!我公司的几乎所有中高层都参加了马老师的系列课程,整个连锁体系所贯穿的流程思想,对于连锁企业的管理可谓点精之笔。——昆明鸿翔一心堂医药连锁有限公司董事长:阮鸿献 马老师授课内容能针对企业问题出发给予实际解决,系统的加深了对连锁事业的领悟,我将会以此参考用于企业日常实际的工作。真是听君一席课,胜读十年书。——时代家具(香港)有限公司 总经理助理 许志福 我们之前听过一些关于连锁经营的课,但是很多只是连锁的理论和连锁以后的如何美好景象,没有告诉我们该怎样具体操作。马老师的课程告诉了我们如何具体操作加盟连锁,很全面也很 好懂。是我们感到最满意的!感谢马老师。——佛山海艺艺术建材有限公司总经理:王海燕 “流程的标准化,标准化的可执行力”是一直以来困扰我企业发展的一个问题,这次课程成功帮我解决了这个棘手问题,理顺了特许经营的线路。听完马老师的课,让我看到了一个广阔的可预见的未来,谢谢马老师!——山东德士力化工有限公司总经理:王聚政 才子服饰,江苏梦兰集团 ,圣罗兰寝品 ,广州二天堂大药房,深圳协亨手机连锁, 等等众多连锁公司都派高层参加过逸马顾问的连锁课程,学员普遍满意,品质有保证! |