★ 顾客“越宠越娇气”，服务越做越难做，竞争越来越激烈，连锁门店赢利水平不均衡，如何确保连锁门店持续赢利？
    ★ 如果建设稳定并富有战斗力的团队？人才匮乏或人员流动性大问题怎么解决；
    ★ 堆积如山的连锁门店运营管理手册“不能使用”，“使用”的又没有形成手册，如何系统规范？
    ★ 连锁店面人员对于重复了无数遍的工作缺乏激情、表情呆滞，被动执行，怎么办？
    ★ 如何提炼并优化连锁门店管理流程？如何确保运营标准的一致性，运营团队的主动执行？
    ★ 店越开越多，管理难度越来越大，运营标准一致性越来越差，见规模却不见效益，如何应对？
    尹老师历经8载，在近千家连锁企业培训、咨询企业细致沟通的基础上，在100家代表性企业的深入跟踪、调研的基础上，隆重推出连锁门店持续赢利课程。让您带着问题来，带着答案回去。投资一次，即可以享受终身免费复训机会！坚信本次课程一定能给您很大的帮助。

【时间地点】2009年10月28-29日   中国·上海
【培训对象】总经理、营运总监、市场部经理、区域经理（店长）等
【课程投资】3800元/人（含培训费、资料费、午餐、茶点等）
【主讲专家】尹老师
    中国连锁经营实战专家，国内知名的连锁经营、营销双栖专家，中国连锁资讯网专家，中国连锁经营商学院副院长，志向卓越企业管理咨询集团资深专家，已在全国先后成功开办过上百余期连锁经营系列公开课程，为数百家连锁企业提供专业培训及咨询服务，受益企业盛多。
包括：联想集团、松下电器、中国石油、哈尔滨红帆船电器、三菱重工、朗能电器、中国联通、网通、美的集团、奥康皮鞋、全友家私、掌上明珠家私、浙江艾卡汽车用品、德邦物流、成都蓝马快递、稳健医疗、立丰医药、云南鸿翔药业、广州二天堂大药房、益海嘉里食品、资生堂、美宝莲、厦门捷报、金意陶陶瓷、阿波罗卫浴、诺奇时装连锁、中域电讯等等。并著有《撬动品牌的杠杆》、《品牌的虚拟运作》、《复制——连锁的魅力》《突破销售业绩瓶颈》等数百篇文章和著作。

【解决核心问题】
    以学员自我案例、难题疑惑为讲解案例，现场剖析，实战、实用、实效。
    明确培训目的：“赚钱才是硬道理”，如何实现店面业绩持续倍增？
    “立竿见影”的“本质化”导购技能。
    学习如何赢得团队的认可与尊重，如何与上下级沟通，获取信赖。
    剖析高效门店运作管理流程及浅显易懂的选人、育人、用人、留人方略。
    一针见血揭秘如何提升“连锁系统运营执行力”。
    简单、实用、高效的门店营运、训练和督导工具。
 
【课程提纲】
第一部分  如何建设稳定并富有战斗力的团队
一、如何选人
1．如何组建低成本低分险的团队店员队伍规划
2．招聘标准制定依据
3．如何巧用“入职洗礼”——打造“忠诚度”
二、如何育人
1．连锁样板店——连锁系统黄埔军校
2. 提升工作技能的唯一秘诀——持续培训
2．培训两大忌：培训缺少规划；培轻练
3．育人核心：培训追踪与绩效挂钩
三、如何用人
1．中国式管理：情理与法理
2．新老员工薪酬错位管理
3．员工技能星级管理
4. 如何制定合理的绩效指标
5．优化薪酬结构
四、如何留人
1．留人准则：留人须留心
2．留心四部曲：生存—开心—尊重—发展
3．如何营造开心的工作环境
五、如何打造“精鹰”团队
  1．做好“教练”— 提升团队成员专业技能
2．做好“政委”
3．强化团队执行力

第二部分  店面业绩倍增实战技能
一、连锁门店运营的本质性认知
  1．连锁门店运营的本质是什么
  2．如何确认销售过程中销得是什么？
  3．销售过程中售得是什么？
二、店面销售过程中客户在思考什么？
1. 你是谁？
2. 如何才能证明你讲的是事实？
3. 你谈的事情对我有什么好处？
4. 为什么我要现在就买？
三、连锁门店销售技能提升的关键因素
四、六脉神剑 ——“本质化”专业导购技能
第1剑  迅速提升“进店顾客数量”的实用技能
第2剑  解除“客户防范心理 ”的实用技能
第3剑  杜绝“推销”的产品展示技能
第4剑  “傻瓜式”的顾客异议处理技能
第5剑  “两个简单”实用的成交技巧
第6剑  业绩倍增的“送客”技能
五、店面销售能力持续提升
漏斗循环系统
六、品类管理与陈列
1. 品牌优化管理
2. 货架优化管理
3. 品类管理与信息化数据管理
七、连锁门店服务如何创新
1. 服务营销的本质
2. 如何实现服务创新？
3、人人都可实现的服务创新
八、差异化立体促销
1. 深刻认知促销的本质
2．连锁门店促销的特点
3．差异化立体促销
4．非店面促销推广

第三部分  店面管理流程优化
一、流程≠规定制度≠人员分工
二、为什么店面管理忙碌却效率低下
三、如何提炼并优化流程
四、保证流程实施的两个必要条件

第四部分  培训与督导
一、连锁店面培训——5T模型
1．培训标准（Touchstone）
2．课程研发（Text）
3．培训实施（Training）
4．测试考核（Test）
5．完善工具（Tool）
二、运营督导
1．督导流程
2．督导标准
3．督导工具
三、给你一套简单实用的督导组合工具

【学员案例全程答疑解惑】

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