企业培训网首页
免费注册企业培训网用户注册登陆 - 培训课程发布发布课程 - 培训需求培训需求 - 培训年卡培训年卡 - 培训视频培训视频 - 将企业培训网设为首页设为首页 - 收藏企业培训网收藏本站
公开课程 企业内训 培训讲师 管理资讯 工具文档 培训专题
企业培训网--站内搜索 
课程导航:企业战略  生产管理  营销销售  人力资源  财务管理  职业生涯  高校研修   热点区域:北京  上海  广州  深圳  苏州  青岛
企业培训网位置导航您的位置:首页>培训课程--企业战略>正文
逆境突围--企业危机公关(5.23 广州)

信息发布:企业培训网   发布时间:2009-5-3 18:54:38

企业培训网

    (本课程全年循环滚动开课,欢迎来电咨询最新时间及地点安排!)

时间地点:2009年5月23日   广州侨鑫教育基地

培训费用:1280元/人

培训对象:企业中高层管理者、政府公务员、大学MBA/EMBA学员等。

关键字:危机管理 危机公关 媒体关系 危机 公关

课程背景:

    美国华尔街打了个喷嚏,全世界得了“感冒”,而且这次“感冒”不轻。

    当媒体把这次危机称之为“金融海啸”时,世界各国都受到了波及和影响,主要经济体出现了严重的经济衰退和恐慌,就连被成为“金砖四国”的中国、巴西、俄罗斯、印度,也不能独善其身。作为美国最主要的贸易大国之一的中国,如今也是危机重重,出口放缓、订单锐减、失业增加、投资萎缩、消费者信心降低……逆境中的企业,如何应对金融危机下的市场环境?

    为了更好地提振企业家的信心,逆境突围,王生升老师经过精心研发的课程《逆境突围--企业危机公关》,深入分析当前形势,透析过往企业的失败案例,演绎卓越企业的管理智慧,使学员分享到最具前沿的危机策略,掌握危机公关技能和实战策略,在危局中寻求突破,逆市飞扬,使企业走得更远!

培训收获:

1、清醒认识当前危机形势,了解危机的诱因和特征;

2、从过往失败的企业危机中得到警示,学习卓越企业的危机管理智慧;

3、培养良好的PR素养,补救企业在公共关系管理方面的缺失;

4、快速提升危机公关技能,建立企业的危机管理防护堤;

5、认识和演练媒体发难时的关键技能和实战策略。

课程概要:

一、危机管理是企业家的必修课

1、企业家看待危机

2、危机管理意识小测试

3、危机是企业的常态

危机就像纳税和死亡一样无可避免。

1)危机概述

2)危机的诱因

3)企业常见的危机类型:内部危机和外部危机

课堂讨论:

(1)安彩,替代之危埋葬玻壳王冠

(2)三鹿问题奶粉事件

(3)丰田霸道的传播尴尬

(4)华为李一男出走风波

二、当前金融危机形势下的企业危机管理

1、金融危机背景下的不良心态:惊弓之鸟、裹足不前

2、非常时期的危机管理观念

1)信心比黄金和货币还重要;

2)广积粮、深挖洞;

3)合作联盟,抱团取暖

4)把握政策机遇

5)营销创新产品结构调整

6)耐过冬天,生存第一

三、公关素养和危机公关

1、跨越认知:从《公关小姐》说开去

2、PR的价值

(1)一个大国的奥运公关

(2)“要捐就捐一个亿,要喝就喝王老吉”--王老吉的经典营销策略

(3)牛根生“万言书”意欲何为?

结语:PR是建立品牌和美誉度的主要手段,有时在突发事件中一飞冲天。

3、危机公关策略

(1)危机公关:关键时刻的功夫

(2)危机公关的路径选择

(3)危机公关小组建立和新闻发言人

(4)企业危机公关的得失分析

 讨论:王石捐款的烦恼;光明乳业的狡辩;安利如何封住马俊仁的嘴巴?

       创维黄宏生被拘事件。

四、危机时刻:如何应对媒体发难

1、当今社会,媒体的江湖

2、媒体的环境变化

1)市场经济的冲击

2)媒体类型的多元化

3)互联网媒体的异军突起

3、携手媒体,建立畅通的沟通渠道

4、媒体发难时的不同策略

1)布什的9.11应对术

2)史玉柱买楼花事件

3)通用公司在危机时刻的媒体策略

五、危机管理演练

1、家乐福的危机公关

2、端州月饼如何应对质量危机?

3、百度的品牌危机

4、新闻发言人实务模拟训练

六、结语

目前危机,转瞬无机;乘之为机,失之无机!

培训讲师:王生升

著名公共关系管理专家、危机公关(中国)援助中心首席顾问、北京大学高级经理人班特邀教授、仟智公关(中国)顾问机构总经理、亚太危机管理研究中心研究员、中国总裁培训网金牌讲师、商战名家网高级认证讲师。

王生升老师长期致力于危机公关、危机管理、媒体事件、公众沟通和营销思维模式的研究和实践,吸收国际危机公关理念,并突破传统理论和认识的不足,形成了最符合本土智慧的危机公关理论和应对策略,帮助中国企业和政府认识危机、化解危机。

王老师是中国培训界最受推崇的危机公关实战派专家之一,被誉为“中国危机公关第一人”。王老师认为,危机公关的核心是沟通与传播,危机管理的最高境界是危机预防,王生升老师是“危机常态论”的创立者。

王老师在公关管理咨询方面,曾先后服务于世界500强BP石油、ABB、亨斯迈等及国内企业华北制药、中国建设银行、南方航空、中国邮政、新世界地产等企业,王生升老师的危机管理课程也深受中小企业和在校MBA的欢迎。

主要培训课程
《突出重围:企业危机管控》、《中国式危机管理》、《如何构建企业危机预警体系》、《危机管理与危机公关》、《危机公关及媒体应对》、《媒体关系管理》、《中国危机公关典型案例解析》、《全员危机公关素养实务训练》、《新闻发言人实务训练》

擅长解决问题:
★ 如何建构企业危机管理系统
★ 如何强化企业内部员工危机预警意识
★ 如何掌握危机处理的基本方法
★ 如何掌握借势进行公关策划

    ==报名咨询==

    联系电话:010-62258232  62278113  13718601312  13261332770

    联 系 人:陈小姐   林先生   李先生   陈先生

    传真号码:010-58850935

    电子邮件:71peixun@163.com

    备注说明:本课程全年循环滚动开课,如遇开课时间或地点不合适,您可以随时拨打服务热线010-62278113咨询最新培训时间、地点等最新培训安排。)

 在线报名(*为必填项)  【>>下载培训报名表  【>>查看更多培训  【>>发布培训需求
 课程名称:*  
 企业名称:*  
 联系人姓名:*    部门:  
 联系电话:*    传真:  
 公司网址:    邮箱:  
 学员人数:
 姓 名  职 务  电 话  手 机  E-mail
         
         
         
 备 注——
 1、报名方式:电话索取报名表(或在线登记)-->发出培训确认函-->转帐或现金交费-->正式培训。
 2、填写好在线报名表并成功提交后,我们将尽快与您联系,确认住宿酒店等相关事宜,并发出培训确认函,根据学员报名和付款先后顺序安排现场听课席位。
 3、客户服务电话:010-62278113  13718601312;传真:010-58850935;邮件:71peixun@163.com。
       【添加到收藏夹】   【联系企业内训】   【返回网站首页
·余世维博士全年培训计划汇总
·企业招聘、面试技巧实战培训
·薪资体系设计与薪酬管理技巧
·Excel与PPT在管理中高级运用
·新《劳动合同法》解读与应对
·生产计划与物料控制实战培训
·库存控制、仓储物流管理培训
·供应商管理与供应商谈判技巧
·行政助理、高级文秘职业训练
·电话营销、销售沟通技巧训练
·Project 应用  项目管理培训
·制造企业管理  车间规范管理
·企业融资技巧  金融危机应对
·清华大学研修  北京大学研修
·人力经理宝典  营销经理宝典
·财务经理宝典  品质经理宝典
·名企内部资料  咨询报告大全
余世维博士2009年培训计划
中层经理人管理技能提升
培训视频(培训光盘)
高级文秘职业化训练
清华大学-北京大学等高校研修班
2009年度最受关注的十大培训

网站首页 | 培训指南 | 培训公司 | 广告服务 | 关于网站 | 免责声明 | 站点地图 | 友情连接 | 联系我们
 欢迎广大企业、咨询公司、培训公司与企业培训网(www.71peixun.com)合作,互利共赢!
客户服务电话:010-62278113   QQ:25198734   网站备案:京ICP备06027146号