一、基本情况：
      长期以来，山东有两个德鲁克迷：一个是海尔张瑞敏；一个是管理培训、咨询业的郑凯。郑凯，实战派讲师，培训、咨询两栖专家，中国台湾“国际财经教育训练机构”特约讲师，中国聚成特约咨询师，山东中旭企业管理顾问有限公司资深管理顾问、培训师。郑凯老师有17年的企业管理、培训和商务工作经验，对具体问题，有较强的系统分析能力，善于通过调整企业工作重点或对现有工作稍加改动来实现企业效益增长，善于通过流程再造为企业解决扯皮、低效等具体问题。讲课胸有成竹、势若雷霆，一口标准清美的普通话。自1991年起，每日读书50页，至今几乎一日不辍；斥资十万，遍购经典（是国内少数研读过德鲁克所有著作的企业管理专家之一）。
二、职业经历：
1997年以前，从事教育与期货，曾是百名期货经纪人当中CALL客（营销）业绩最好者，在交易中以“铁腕止损”著称；
1997年—1998年任淄博市人才工程研究所所长，半年内使研究所起死回生，策划过“世纪营销风暴”等低成本、高效益非常成功的营销活动。
1998年9月—2001年12月在北京光起管理模式设计公司任讲师，宣讲《A管理模式》，作为管理专家组成员参与过数次200万元以上的管理咨询项目；
2002年3月-2004年8月在山东美达集团人行政总监；
2005年之后：为山东中旭管理顾问有限公司管理顾问、培训师，中国台湾国际财经教育训练机构特约讲师，中国聚成特约管理咨询师。为知名管理咨询、营销策划公司的端客户提供咨询、培训服务；并提供项目建议书、咨询方案、培训方案、营销文案等资料的撰拟、审阅、讲解和推动等服务。
三、主讲课程：
《经济危机中的人力资源管理》
《经济危机中的的经营管理策略》
《精细管理与创新经营》
《成功企业的领导力与执行力》
《非人力资源部门的人力资源管理》
《成功企业的管理与创新》
《销售实践与商务礼仪》
《飞速发展中民营企业的行政管理》
《高效推销八种方法》
《大客户营销》
四、郑凯老师部分实战案例：
1、1995年为期货经纪人，市场低迷，郑凯老师曾经拜访了1016次（依CALL客记录为准），才揽到第一个客户，艰难若此，顿生退意；之后，发觉期货客户中80%是股票市场的大客户，于是郑凯在一家股票交易大厅设一课堂，每当股市收盘，就开始讲解技术分析，得到股民们的热烈欢迎。从此客源不断，郑凯也因此成为经纪人中的CALL客高手。
2、1997年初，郑凯老师担任担任淄博市人才工程研究所所长，提出“以引进和开发国内外先进的企业管理经验、科学和哲学为主要任务”的行动纲领，新创了后来被广泛使用的公开课低成本运作模式，半年内研究所起死回生。
3、2000年山东某广告公司陷入困境，无资金，无客户；在郑凯老师的策划推动下，联合南方知名策划人到山东招商，开发山东客户，发动“世纪营销风暴”。大客户由南方策划人带走，小客户（服务金额30万以下的）由本广告公司代理，获得了持续2年也没有做完的业务。
4、2006年一家地方知名管理咨询公司遭到一家全国性咨询公司毁灭性打击，丧失多半市场，朝不保夕；在郑凯老师建议、推动之下，企业改变经营方向，把主业从公开课转入内训与咨询，撕开了新的市场口子，企业开始了新一轮的盈利。
5、某电器企业，曾招聘过3名电子商务经理，网络销售始终没有进展；2007年郑凯老师介入之后，先询问销售人员客户是哪些人？说哪些话引起了客户的购买？用哪些方法能够联络到这些人？然后撰写文案，然后传播，这家企业电子商务从此有了开端，之后每周都有2--5家新的的经销商上门求购，网路客户越来越多，产品供不应求，几个月后，销售人员都下了车间，只留下2个销售经理安排发货。
6、郑老师曾花费4年时间研究文字推销技术（即通过文字传播说服客户购买的销售技术），2008年，应一家管理顾问团的邀请，拓展事业；郑凯老师亲自撰写广告文案，并通过各种网络工具快速传播；三个月后，顾问团隆隆兴起，服务供不应求。
……
五、实践创见：
1、“会议--议会--团队”三步开会法；
2、“特长导向”述职法；
3、“效益序列”--效益导向的资源（人力、时间、资本）配制顺序；
4、“斩尾巴”成本削减策略；
5、三年期企业发展滚动式计划表； 
6、企业发展趋势分析预测图表；
7、泛流程主义，活学活用“泰勒制”，用于非体力工作，数倍提高企业中层工作效率；
8、“占领重于进攻”管理策略；
9、“结构与成长”理论；
10、自动化销售。
……
六、服务项目：
1、企业内部培训、公开课；
2、承包企业内部培训工作：
（1）包括制度落实培训、管理技能培训、销售技能培训、工作计划培训等
（2）从服务时间来分：有三月期、半年期、一年期。
3、协助咨询公司为客户提供方案及方案宣讲：出诊断，出论证，出方案，出培训，出推动；
七、客户评论：
    上海龙峰软件黄总（MBA）：“郑老师授课内容非常具体，非常清晰，感觉非常解渴，总能让我找到管理的感觉；有时几乎是手把手传授，甚至每一个动作怎么做，每一句话怎么说都能传递到位……”
    浦东夏商科技发展有限公司李总：“跟郑老师研讨实际问题往往有这样的感觉：事情原来如此简单，为什么以前没有想到？电话请教郑老师，他也知无不言，毫不保守，其思路之开阔，思维之灿烂，令人惊讶。”
    山东祥和集团胡总：“郑老师见到什么都能联系到管理，深入浅出，化繁为简，很实际。”
    山东华瑞实业杨总：“企业做大了，一些报告堆积如山，无暇处理；郑老师的一个建议：让我的助理把每天的各项报告整理成一页纸的简报，问题迎刃而解。”
    某机械企业王总：“郑老师用区区十几页简单的流程图，把复杂的企业行为一下就串了起来，画得清清楚楚，一些扯皮、混乱现象象秃子头上的虱子一样清晰明白，无处遁形；这种把工作组织起来的方法，很新颖，驭繁于简，使沟通变得异常有力，事情忽然变得简单了。”
    山东聚能化工尚总：“我们每年10月份都有下年度发展战略会议，每天8小时，共三天；今年（2006年）这次是最好的，明年我们要实现跨越式发展，各项目标都定得很高，于是请来了郑老师做现场顾问；分析研讨了三天，我们发现实现目标原来有这么多的办法，而且还很简单。今年战略发展会议是我最满意的一次，是管理层全面满意的一次，会议预期目标全部达到；从来没有如此踊跃的讨论过，我认为这也是一次难得的培训。”
八、部分客户名单：
      中国工商银行/中国建设银行/中国石化/中国邮政/中国太平洋保险/中国平安保险/中国网通/中国联通/山东祥和集团/广东日顺集团/山东中山集团/华兴集团/山东隆源煤矿/上海双利股份有限公司/山东美达集团/济南市邮政局/华海医院/潍柴动力/华泰机械/齐都医院/龙之媒/鑫宇电器/九鼎房产/齐隆石化/韵升集团/黑山玻璃/永泰化工集团/山东佳能/山东重山水泥等数百家企业……

九、郑凯业余诗作：

新年祝词

鸣鸡盛岁，草长莺飞；东道车涌，西河涟漪；
南园绿醒，北楼林立，人杰地灵，齐鲁福地。
姜尚雄才，垂钓而起，威加牧野，大国兵溃；
齐桓勇略，管鲍知己，九合诸侯，口宣大义；
晏婴辅衰，桃诛三士，讥以楚囚，反以柑枳；
前孙子者，孙子不失，后孙子者，不失孙子；
七步八斗，贤哉曹植！颜书冠楷，云山气势。
昔人已昔，今逢盛世，江山入画，春景如诗；
新年伊始，时待万事，唯愿家国，和平统一，
五谷丰登，国民富裕，万家万园，福杯四溢。
年计在春，生计在勤，人生易老，诸君努力；
立前人志，兴当世事，我辈植木，荫及后嗣。

——此为2005年元旦期间郑凯在山东做企业文化项目时，为客户内部报刊撰写的刊头祝词

论信息革命

第一次信息革命，
在原始社会：
人类发明了数字和文字，
思想、情感，能够跨越时空传递。
第一次思想革命，
也如约而至，
尽管，《易经》也许是唯一的证据。
交换变成了商业，
社会增加了等级，
人类，超越了动物们的简单群居。
国家也开始行使意志，
祖先们进入奴隶社会。

第二次信息革命是：书籍，
信息变成了知识，
因果之间加强了必然的联系，
地球上，第一次出现了知识分子。
亚里士多德、柏拉图、苏格拉底，
以及东方的诸子，
奠定了古典文明的根基。
崭新的土地制度，
使人类，迎来了封建社会。

第三次信息革命，当是印刷术，
信息开始高效率传播和复制。
可东方却没有演绎出应有的历史，
在欧洲，新资料成就了恩里克王子，
于是，开启了航海家的世纪。
大市场、大需求，催生了机器，
工业革命，启动了瓦特的发动机！
人类进入了资本化社会。

第四次信息革命是电信，
互联网也许是其成熟的标志。
事件的发展与信息，开始同步传递；
思想和情感，忽然失去了距离，
“遥远”的概念，特指时间、物质和身体；
而且每个人都拥有了向整个人类发布思想的装置。
信息催生思想，
思想启发科技，
因而产生新的生产关系。

每一轮思想运动，
总拿前人造势：
先秦诸子，陈言必称尧舜；
文艺复兴，也打出古罗马的大旗；
试看CCTV百家讲坛，
也许是新的端倪。

——这是郑凯老师在2007年的一次信息科技研讨会上，语惊四座的发言；后整理成诗作。

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