研讨变革创新之路，解读信息化管理运营模式，协助企业向高附加值转型升级！
【课程背景】
    信息化，已成为我国优化产业结构，转变增长方式，提升管理水平的重要驱动力量。企业借助信息化力量向高附加值模式转型升级乃是大势所趋。
    中山大学，从“信息化管理和变革创新”的角度，研发了一套企业信息化提升课程，旨在帮助管理者对经营运作模式进行信息化，带动企业向高附加值转型升级。
【招生对象】董事长、董事，总裁、副总裁，总经理、各总监/副总监，信息化主管等企业高层领导人。
【学习收益】
 掌握利用信息化管理手段推动企业向高附加值转型升级的能力；
 同众多资深专家学者建立联系，继续探讨信息经济时代的经营管理；
 参加中山大学相关学术论坛，聆听最新观点方法，不断开拓经营管理视野；
 记入中山大学校友录，成为CIO精英俱乐部会员，可参加会员系列活动。
【学习方式】 7个月，每月授课2天（周六、周日），共14天，112学时。
【上课地点】 中山大学
【学费标准】 16800元/人（包括学费、讲义资料费、茶点费、参观考察费）
【授予证书】 《中山大学信息化总裁(CIO)研修班结业证书》（加盖中山大学钢印和校长签名）
【办学单位】 中山大学软件学院
【开课日期】 2008年 9 月27 日（星期六）
【报名程序】 提交报名表——资格审查——发放入学通知书——缴纳学费——入学（提交身份证复印件，公司简介，大一寸彩色照片4张）
 
【课程大纲 】   （上午课9:00—12:00，午餐12:00—2:00，下午课2:00—5:00）
{ 全球化和信息化浪潮猛烈冲击着企业传统的经营理念和运作模式，利用现代手段控制和运用信息的能力已成为现代企业核心竞争力的重要组成部分。}
＜模块一＞：信息化与经营模式变革
信息化推动企业向高附加值转型升级（1天）
轻资产战略与经营模式变革创新（1天）
{ 利用互联网和信息技术实现企业经营运作的信息化管理，整合内外部资源，是提升企业核心竞争力的有效途径之一。}
＜模块二＞：信息化管理与资源整合
信息化管理与企业核心竞争力提升（1天）
信息化供应链与外部资源整合（1天）
{ 业务流程与服务流程的信息化管理，可极大提升企业运营效率。本模块组织学员实地考察调研标杆企业信息化所带来的变革与创新，并围绕既定主题进行深入研讨。}
＜模块三＞：变革与创新（考察研讨之一）
流程再造与服务创新（标杆企业参观考察，1天）
流程再造与服务创新（主题研讨与沙龙，1天）
{ 互联网已成为企业营销运作的新载体。网络营销、电子商务、客户服务管理是当今企业信息化的重要发展趋势，是企业打造核心竞争力的有效手段。}
＜模块四＞：网络营销与客户关系管理
网络营销与电子商务（1天）
信息化与客户关系管理（1天）
{ 产品创新和服务创新，已经越来越倚重现代信息技术的飞跃式发展，管理者的领导智慧和领导艺术也不断融入新的内涵，推动着企业运营不断变革与创新。}
＜模块五＞：运营创新与领导智慧
信息技术与产品服务创新（1天）
信息化时代的领导智慧和艺术（1天）
{ 本模块组织学员前往标杆企业实地考察调研企业信息化运营和品牌塑造的成就和心得，研讨学员企业向高附加值转型升级之路。}
＜模块六＞：变革与创新（考察研讨之二）
信息化运营与品牌塑造（标杆企业参观考察，1天）
信息化运营与品牌塑造（主题研讨与沙龙，1天）
{ 信息化建设和运营是一个系统性工程，企业必须在战略层面做好总体规划和架构设计，制定相关运营架构和治理体系，确保企业信息化体系的安全和高效。}
＜模块七＞：企业信息化规划与治理
信息化体系规划与选型评价（1天）
企业信息化治理与信息安全（1天）

【课堂案例】 附录中选摘了部分行业的典型案例（ 见【附件：课堂案例摘录】 ）
【参考资料】 《世界是平的》、《信息改变了美国》、《IT推动商业变革》、《长尾理论》（ 见【附件：参考书评语摘录】 ）
【附件：部分师资列表】
徐少春，金蝶国际软件集团董事会主席。
何经华，金蝶国际软件集团CEO。
丁  磊，网易公司董事长、CEO，兼首席架构设计师。
马  云，阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官。
王  珺，中山大学岭南学院，教授、博士生导师，广东经济学会会长
谢  康，中山大学管理学院，教授，博士生导师。中国信息经济学会常务副理事长，中国商务部电子商务高级顾问，广东省电子商务协会副会长。
顾乃康，中山大学管理学院，教授、博士生导师，中国跨国经营研究交流中心常务理事，广东省中青年经济学会常务理事，广东省国际经济学会理事。
常会友，中山大学软件学院，教授 ，博士生导师，中山大学软件学院副院长，广东省制造业信息化专家组的专家,广东省企业信息化专家组的专家。
赵  越，香港科技大学，教授、博士，现代企业信息管理系统。
徐迎庆，微软亚洲研究院研究员、项目负责人、博士。
姜奇平，著名评论家、中国社科院信息化研究中心秘书长、国家信息化测评办公室常务副主任。
杨思卓，深圳中商国际管理研究院执行院长，美国国际训练协会(AlTA)中国区首席顾问，博士生导师，亚洲咨询培训与发展协会秘书长，中国企业联合会高级管理咨询顾问。
罗笑南，中山大学信息科学与技术学院，教授，博士生导师，中山大学计算机应用研究所所长。
王  帆，中山大学管理学院，教授，博士, 管理科学系主任，运营优化与商业智能专家。
郭清顺  中山大学信息与网络中心主任，博士，高级工程师，企业信息化与电子政务专家。
陈春花，华南理工大学经济与贸易学院，教授，博士生导师，《北大商业评论》副主编，广州市政府决策咨询专家。
雷  鸣，华南理工大学工商管理学院，教授，博士，中国营销学会副秘书长。
黄学诣，台湾友益企业管理顾问公司合伙人兼首席顾问，曾任台湾震旦集团全球营销总监。
彭  一，AMT咨询总监，曾先后就职于用友，汉普，近十年管理＋IT咨询经验。
唐友三，宝供物流集团信息总监/CIO，信息化500强优秀信息化主管奖获得者，信息化专家。
张静君，时代财富科技公司总裁，中国互联网行业最有影响力的人物之一。
王玉荣，AMT－企业资源管理研究中心运营总裁，博士，被誉为国内“流程管理第一人”。
陈东锋, 博士，宝洁中国信息技术部总监和全球业务服务总监，中国连锁经营协会信息技术委员会副主任，中国ECR（高效消费者响应/供应链管理）委员会委员。
单  仁，深圳市单仁资讯有限公司 董事长，经济学硕士，品牌营销顾问，网络营销专家。
（注：中山大学保留根据实际情况作出同等水平师资调整的权利）
 
【附件：课堂案例摘录】
案例1：休闲服装行业——美特斯•邦威：虚拟制胜
从温州起家、现大本营扎根上海的著名休闲服装品牌美特斯.邦威集团公司却取得了引人注目的业绩：2006年销售额达40亿，但全年累计的应收账款却只有区区几十万元。没有自己的工厂，没有自己的专卖店（少数大城市的大型形象店除外），却掌控了200多家面料厂、辅料厂、成衣厂和1800多家遍布全国的加盟店，克服了服装业库存积压和被拖欠货款的“顽疾”。
美特斯.邦威到底靠什么，能足不出户即可实时掌控和号令庞大的生产经营和销售网络，并使企业应收账款保持在极低的水平？其成功经验，可以概括为：“一种模式，三大法宝”。一种模式指虚拟经营模式，三大法宝指“品牌、设计和面向企业联盟体的电子商务平台”。……

案例2：电脑行业—— “戴尔模式”
    1993年濒临破产清算的美国戴尔公司，到1996年经营业绩却发生了奇迹般的变化，平均每年的增长速度高达53%，公司的销售额也从34亿美元发展到超过123亿美元，在世界范围内戴尔的市场份额也扩大了一倍，从而创造了倍受世人瞩目的“戴尔模式”。
    按照传统的计算机产品的营销模式，计算机产品的销售必须而且只能采用经过严格技术培训的经销商或计算机专营店。但是戴尔却一反常规，大胆地创造性地运用新的营销渠道，如电话、互联网、呼叫中心等来销售戴尔的计算机产品，并取得了巨大的成功。……

案例3：珠宝首饰行业—— 戴维尼CEO荣获“2007中国经济十大创新人物”
    中国经济奥斯卡奖“中国经济十大人物”和“中国经济十大创新人物”颁奖盛典于2007年12月29日在北京人民大会堂隆重举行，戴维尼CEO MR.David荣获“2007中国经济十大创新人物”。
    著名经济学家吴敬琏、樊刚、陈淮和曹和平，知名人士龙永图、高尚全、冯并和温铁军参与评选。 历届被评选的人物有中国航天科技集团总指挥马兴瑞，海尔集团CEO张瑞敏；大庆油田王玉普、香港招商集团秦晓、潍柴动力谭旭光等。戴维尼CEO MR.David入选理由是依靠服务器销售钻石，以高科技颠覆的钻石销售模式；创建了“极速供应链”（Just-in-Time）崭新销售模式，改变钻石珠宝供应链，是“网上钻石第一家”。

案例4：轻型化经营模式—— PPG公司2007年完成10倍销售增长
PPG因创新的商业模式而迅速崛起，成立两年便已经成为了行业领先者，2007年，PPG完成了10倍以上的销售增长速度。“第四季度更是多次单日销售量达到3万件。而在未来一年之内，虽然PPG已经拥有了非常巨大的销售总量，但我们的计划是在08年仍要保持这样的高增长速度。”PPG CEO David Lee对记者表示。
事实上，自从2005年10月成立以来，PPG就因其“用戴尔模式卖男装”的创新商业模式而为媒体熟知，更有大批企业嗅到了“肉味”。PPG商业模式的优势在于，通过互联网和呼叫中心直销的模式，省去了实体渠道投资，其产品售价仅为商场同类产品价格的一半。“以生产一件高档男式衬衫为例，成本大约在40元左右，PPG的售价一般在100元左右，”运营总监黎勇劲介绍说，“我们的毛利率可以高达60%。” ……

案例5：手机行业—— 北斗手机网电子商务案例分析
北斗手机网是亚洲地区最大的手机电子商务网站，2006年北斗手机网的总销售额达到了4.8亿元。 北斗手机网的董事长谭文胜也同样认为网络渠道使得北斗的运营成本比传统的手机连锁渠道要低得多，正是依靠互联网，使得自己的公司在组织上变得更“轻”更“柔”，由此也使得北斗手机网获得的销售毛利率达到了10%左右，这比任何的手机渠道商都要高。
可行性分析：手机厂家可以以低廉的成本与零售商直接沟通，这就省去了建立繁琐的多层级批发体系；手机经销商可以不新开门店进行销售，通过网络（或电话、电视）开展直销；手机的消费者安座家中，轻点鼠标，筛选、咨询、下单、转帐、静候手机到家，就省去了手机卖场亲自挑选手机的时间，这为消费者提供了巨大的方便。
盈利模式透析：任何一种盈利模式的产生，都会催生巨额的财富产生，当然手机的零售市场也不例外。在传统生意发展的痕迹中，“常规”束缚了我们的思想，资金影响了企业的前进步伐。但是，新世纪经营理念中，“盈利”模式将成为发展的新主题。 ……
 
【附件：参考书评语摘录】
《世界是平的》书评：
全球最畅销的商业书籍《世界是平的》以丰富生动的语言描述了全球化带来的挑战和益处，提出了现代商业课题中最令人瞩目和引人入胜的真知灼见，“时代的变革不由人做主，世界的趋势谁也不能抗拒。不能改变外部世界，只能改变自己内心。” 这一改变，对全球商业的游戏规则和人类的生活方式起了革命性的变化。“世界是平的”就等于“全球化3.0”
——《金融时报》与高盛年度最佳商业图书评委会评语
《信息改变了美国》书评
美国人已经发现信息技术对他们的商业或者个人活动是相当关键的……信息对这个国家来说，不只是一种维持经济发展所必需的东西，它的内涵要多得多。人们曾惊叹于信息革命的新奇，大约过了十年时间，人们才意识到，其实正在发生的许多新鲜事只是量变而已。可以毫不夸张地说，信息改变了美国，也造就了美国。今后的社会，网络是一个基本要素，它将对社会经济、科技教育、国防乃至政治产生决定性的影响。
　　—— Alfred D.Chandler.Jr.&.James W.Cortada《经济学家》
《长尾理论》书评 —— 叛逆传统二八定律？
2004年10月，《连线》杂志主编Chris Anderson在一篇文章中，首次提出了一个“长尾理论”（The long tail）来解释这一现象：只要渠道足够大，非主流的、需求量小的商品销量也能够和主流的、需求量大的商品销量相匹敌。这是对传统的“二八定律”的彻底叛逆。在技术的加速发展和创新的不断涌动下，互联网发生了不可思议的变革。符合长尾理论的许多市场呈现出新的契机，互联网为其发展提供了温床。谁能利用这一点，明天的市场就属于谁。《长尾理论》的真正精髓就是丰饶经济学，随着无限的选择空间揭示了消费者的需求真相，这种全新的商业模式已经开始崭露头角。很快，同样的变革就要发生在每一个可以想象的行业中……
“高科技一日千里的发展，宽频互联网的普及，正在把世界变得更小、更通达。《长尾理论》第一次告诉我们，接触小市场的能力也能创造大机会。”
——Terry Semel，雅虎首席执行官
“《长尾理论》是个罕见的成就：它以看似熟悉的消费领域为例，却让我们以全新的方式思考了这个领域。这是一部睿智的著作，也是对世界新法则的一种令人振奋的乐观主义认识，因为在这个世界中，每一个人都得到某种与众不同的享受。”
——詹姆斯•索罗维基，《群体的智慧》的作者

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