培训安排:2013年11月29日[北京] 12月6日[上海] 12月13日[深圳] 参加对象:销售总监、销售经理、区域经理、销售主任、将被提拔的销售精英。 学习费用:1800元/人(包括资料费、午餐、茶点、发票等),全程参加《销售主管3天强化训练营》4800元。 课程方法:讲师讲授、主题讨论、小组练习、案例研讨、录像分析、角色扮演、团队竞赛。
【培训大纲】
第一部分、销售主管的定位 一、销售主管的工作定位 1. 销售主管应该做什么? -- 案例:负责任的销售主管 2. 销售主管应该忙吗? -- 讨论:忙碌的销售主管还是清闲的销售主管好? -- 正确看待忙与不忙 3. 销售主管的主要工作 -- 销售主管的四项主要工作 -- 案例:如何设立助手 -- 案例:困惑的销售主管 二、销售主管与公司的定位 1. 销售主管代表谁的利益? 2. 利益发生冲突时,怎么办? -- 讨论:钦差大臣还是民意代表? -- 案例:到底要不要跟老板说? 三、销售主管与上司的定位 1. 从组织结构看与上司的定位 2. 上司不对怎么办? -- 案例 四、销售主管与同事的定位 1. 内部客户的概念 -- 案例:销售主管与生产经理的冲突 2. 合作伙伴 -- 讨论:哪个部门更重要? 3. 理解部门间的制约 -- 案例:讨厌的财务经理 4. 建立私交 五、销售主管与业务员的定位 1. 与业务员的距离问题 -- 讨论:与下属应该保持一个什么样的距离? 2. 对业务员的管理是该严厉还是宽容? -- 讨论:人的本性 -- 讨论:慈不掌兵还是爱兵如子? 3. 如何帮助业务员成长? -- 讨论:严格要求真的是对业务员好吗? -- 在业务员眼中,你是一个怎样的上司? 第二部分、销售主管的沟通技巧 一、销售主管与上司的沟通 1. 案例分析:我与上司冲突了,怎么办? 2. 遇到能力不足的上司,怎么办? 3. 与上司沟通的3个原则 二、销售主管与同事的沟通 1. 同事不与我配合怎么办? 2. 与同事沟通的原则 三、 与下属沟通的技巧 1. 如何给予下属反馈? 第三部分、销售主管的自我提升 1. 我们为什么会被提升?-- 我们的能力是否能胜任现在的工作? 2. 如何提升自己的管理技能? -- 提高管理技能的3个途径 -- 管理者的学习,我们是否真的意识到学习的重要性? -- 管理者如何学习?没有时间学习怎么办? 3. 销售主管要当心的陷阱 -- 案例分析:身经百战的她为什么失败? -- 如何破解陷阱?
【培训专家】何炜东 老师 可口可乐公司销售经理,曾主管三个营业所及两个销售部门,带领团队从无到有创立直销系统; 通用电气(GE)华南大区销售经理;建立产品销售的新渠道模式; 和记黄埔集团之屈臣氏蒸馏水(Watsons Water)销售经理-南中国,建立健全产品分销体系 亦曾服务于民营企业,担任过培训中心、制造企业、科技公司培训总监、人力资源总监、销售总监等职; 曾带领数百人的销售团队及主管华南四省销售业务,创造销量比上一年增长3倍的佳绩; 从基层销售做起,经历从业务员到销售总监的过程,对各级销售主管所遇管理问题都有所了解; 多年的销售管理经验积累,帮助学员了解知名外企在销售管理中的方法; 海外知名商学院工商管理硕士(MBA); 北京大学、北京交通大学、上海交通大学、北京理工大学、西北工业大学深圳研究院特聘讲师; 已出版书籍:《十项全能销售管理者》。众多院校EMBA教授。以互动、启发、情景式培训见长;将先进的管理理念结合讲师多年实战管理经验;注重受训人员的感悟及参与;培训风格深入浅出、条理清晰;课堂气氛轻松、活跃、实战性强;通过各种实际案例及游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。为上千家企业提供销售培训与咨询,并被多家知名企业聘为销售团队辅导顾问。 |