作者：赵云阳

    前些天，到一家制造企业调研，老板告诉我，他们企业“小团队”现象严重，一个部门往往都会有两三个“小团体”，他曾经也因为此事开除了几个员工，但还是不能解决问题，问我有什么好的处理方法没。大到大型公司，小到中小企业，或多或少都会存在“小团体现象”，“物以类聚，人以群分”。组成企业的主体是人，是有就会有思想，人与人交往，合得来的就会形成“小团队”，有人的地方就会有“小团队”的存在。

    “小团体”一般以地域、裙带关系、利益、理想等形式存在，“小团体”的存在，既会促进企业的发展，也会阻碍企业的发展，关键看企业管理者如何运用。对于为了实现工作目标，富有正能量的“小团体”应予以支持，对于拉帮结派，破坏企业利益的“小团队”一方面要坚决制止，一方面加强引导，进行有效化解。作为管理者，应如何妙用小团队呢？赵云阳老师建议如下：

    一、清晰战略目标

    目标是方向，目标会催人奋进，清晰了目标，员工就有了奔头，人有了奔头，自然而然就会形成工作上的一种功能性“小团体”，而不是“恶性小团队”。但需要注意的是，目标一定要“源于实际，高于实际”，不要让员工感到是“雾里看花”，经常实现目标会让人变得更自信。

    二、清晰责任与权力

    清晰员工的职责，赋予相应的权利，让责任与权利对等。责任员权利对等是岗位员工开展工作的基本条件，会激发员工的潜力，让员工勇担责任，珍惜权利，发挥创造。当让员工感觉到自己的工作对企业是有价值的时候，就会努力工作，远离“小团队”。

    三、规范流程

    流程就是做事的先后顺序。规范流程，会让员工形成工作功能性团队，会明确谁向谁汇报，谁对谁负责，岗位与岗位之间工作如何衔接。员工是“珍珠”，流程是“线”，“线”将“珍珠”串起来，则会形成工作功能性团队。

    四、明确绩效标准

    如何分钱，则必须建立明确的绩效标准，并上下达成一致，依据实现约定的标准，依据贡献大小分钱，让员工的付出与收入成正比，员工就不会因为利益形成“小团体”。员工赚的多，企业就赚的多，何乐而不为之。

    五、建立规则

    规则就是规矩，对于“正能量小团队”，管理者应多多鼓励，对于“恶性小团队”，必须加强引导，坚决制止，屡教不改者，必须清除。

    哲学告诉我们，事物变化发展是内因和外因共同起作用的结果，内因是事物变化发展的根据，外因是事物变化的条件，外因通过内因起作用。管理者面对“小团队”，首先应分析形成原因，加强引导，通过清晰战略目标、清晰责任与权利、规范流程、明确绩效标准、建立规则等方法，建立适合自身的管理体系，方可一劳永逸。