培训安排:2013年12月7日 广州中山大学
培训费用:1200元
主讲老师:娄萌 北京时代光华教育发展有限公司特邀高级培训师,广州市政府培训中心、杭州市政府培训中心特邀讲师。 武汉大学经济学硕士,中国人民大学管理学博士, 专业培训导师,实战型人力资源专家。 多所高校EMBA课程研修班主讲老师。 主要培训和研究领域:管理人员管理技能提升、企业绩效与薪酬制度设计。
课程简介:
模块一:首先做个好下属 职业经理的角色功能 下属经理常犯的错误 下属角色的四项准则 要学会“管理上司” 工作中与上司沟通的四种境况 模块二:同事关系要共赢 同事常见的现象 同级关系六貌 人际沟通的冰山模式 处理冲突的五种策略 使内部客户满意的几个案例 模块三:管理下属有技巧 上司的角色 上司的角色回归 拿起领导放下管理 领导定义的变迁 如何理解领导和领导力的概念 职位权利和个人权利 人力资源管理的核心是激励 通过教练改变员工行为 上司角色的七大变化 模块四:提升素养练内功 “飞机型”知识结构、能力结构 各层级管理者能力结构比较 必修的8条潜规则 应具有的综合素质 |