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一线主管6项管理技能---从专业人士到主管的必修课(深圳)

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企业培训网     (本课程全年循环滚动开课,如遇开课时间或者地点不合适,您可以拨打010-62278113咨询最新时间、地点等培训安排。本课程亦可以安排企业内训,欢迎来电咨询相关事宜!)

【时间地点】2014年4月25-26日  6月20-21日  9月12-13日  11月21-23日  深圳

【收费标准】¥3800元/人(来二送一,包括资料费、午餐、茶点、合影)

【培训对象】储备经理、新任主管、一线经理、项目主管等中基层管理者 

【授课方式】讲授、案例研讨、角色扮演、实战演练、多媒体教学等授课方式

【培训目的】

   本课程专门为从一线优秀员工到一线主管、从专业人士到一线经理人的职业转变而专门设计的。通过认识员工到主管的转变而把握主管的角色定位;学习日常管理技能,如制定有效的工作计划与检查、下属的辅导、如何用工作激励员工以及有效沟通与协作,通过课堂实践与角色扮演,帮助学员进入管理情境,通过案例分析与研讨,帮助学员寻找问题的原因。

   本课程为学员提供一个系统的工具箱,帮助学员在训后通过行动学习掌握六项管理技能,帮助学员快速成为优秀的一线主管。通过训后学员提交的实践报告,帮助建立管理实践案例。

课程大纲

课程单元

学习目标

单元重点

课堂实践

训后行动方案

 

 

角色定位

    认识主管角色转变的23456

    学习用管理者的模式去思考与行为

   主管的双向思维

   主管的3维角色

   主管的4项能力

   主管的5大职责

   主管的方法6转变

   小组讨论

 

 

   工具:自我能力发展轮

   能力发展计划

 

 

工作计划

    了解计划的重要性

    通过制定有效的工作计划提高领导力

   计划的重要性

   工作计划的七要素

   如何分解目标

   完成计划的五步流程

   案例:主管日常计划的特征

   课堂实践

   案例:这样的目标有效吗?

 

   撰写:客户回馈活动计划

   撰写一份专项活动计划

 

 

有效检查

    了解有效的检查是保证计划顺利完成的重要一环

    主管的周工作管理技巧

   是期望还是检查?

   检查的4项要领

   结果反馈4步骤

   周工作重点5步确认法

   行动优先次序的3因素

   要事优先的原则

   主管的时间管理原则

案例:美国AMA关于主管的工作

案例:周工作行事例

   工具:任务清单

   制作每日任务清单

   检查:主管的每日时间管理

 

 

下属辅导

    主管是下属最好的榜样

    学习技术辅导的方法

   培育下属4途径

   下属不接受辅导的原因

   技术培训5步法

   纠正员工行为4步骤

   发挥老员工榜样的力量

   课堂实践

   小组讨论

   角色扮演:给下属传授技术

   角色扮演:小张又迟到了

 

   提交:技术培训5步法应用案例

 

 

工作激励

    认识激励的目的

    学会用工作去激励下属

   工作动机的来源

   激励的目的

   马斯洛需求层次理论

   工作激励法

   表扬巩固员工行为4步骤

   激励与取悦员工的区别

   案例:为什么不一样?

   角色扮演:鼓励小张

   应用案例:运用表扬巩固员工行为4步骤与绩优员工面谈

 

 

有效沟通

    认识沟通的障碍

    学习有效沟通4技巧

   沟通的循环

   沟通的重要性

   沟通中的障碍

   清晰表达的6W

   了解事实3问

   提问的注意事项

   积极倾听的6项要领

   有效的反馈

   与下属谈心6步曲

   案例:这样的表达清晰吗   

   管理实践:通知与传达的技巧

   演练:事实还是判断

   角色扮演:与小张谈心

   应用案例:用谈心6步曲与下属沟通

总结

    梳理脉络

    行动计划

   分享收获

   训后行动计划与实践报告

   六项行动计划

   实践报告

【主讲老师】于丽萍老师

资深管理培训师,商业教练

中国企业联合会注册管理咨询师

美国NLP协会(ABNLP)专业执行师

美国FOCCUS国际认证婚恋促进师

世界级教练俱乐部(WCC)会员

PTT银章国际职业培训导师

《5R教练领导力》授权讲师

【导师背景概述】

于丽萍老师毕业于北京大学心理学专业,硕士学位,曾任LG电子、平安保险、友邦保险等企业培训总监及常务经理等职。20多年的实践经验,15年多的培训授课经验使于老师在授课过程中,基于熟悉行业特点及学员的需求,课程实战性强,逻辑层次丰富,课程深受学员的欢迎。于老师是最早讲授PTT职业培训师培训导师之一,近年来于老师深入企业,对培训系统建立、课程开发、讲师培育以及中高层管理方面有着深入的研究。数年的中高层管理经验,让于老师在关键岗位人员的甄选、辅导,业务发展督导,以及新任总经理工作辅导等方面有着更高层次咨询与培训。

于丽萍老师服务近千家国内知名企业,提供管理培训与咨询服务,语言鲜活幽默,授课内容丰富实用,案例真实生动,生动的现场氛围获得企业和学员的一致好评,并获得了受训企业极高的口碑。已帮助数百家企业建立了专业化的培训师队伍及高水平的管理团队。

【授课风格】

于老师融中西方先进培训方法于一身,擅长运用多种教学方法,注重学员体验,以达到培训效果。授课风格深入浅出,通俗易懂。

【导师论管理培训】   

    管理是一种实践。在管理实践中,管理者必须做到卓越成效。而卓有成效是后天习得的一种习惯,而且必须通过学习才能获得。我们的责任在于影响管理者建立正确的管理理念,培养他们成为卓有成效管理者。

    ---于丽萍

【擅长领域】企业人才培育,组织绩效提升,领导力开发

【部分学员评价】

于老师的课程来的太及时啦,《八项基本管理技能》课程的案例鲜活地映衬出平日工作中管理干部经常出现的问题,并在今天都找到了最佳的解决办法。谢谢老师精彩的讲解。

     —花样年桂林分公司总经理助理 徐书琴

感谢于老师,耐心地教导我们公司年轻的中层管理干部们,他们在管理领域中还有许多待提高的方面。今天的课程效果很好,感受到干部们都投入到课程的案例研讨以及学习中。

     —都市丽人服饰有限公司人事行政中心 陈总

老师很棒,能很好地引导我们思考、发言和开发思维。对管理技能更加清晰,提升管理工作的效率,处理问题调条理更加清晰

  —桂林帝豪房地产HR主管 邓敏

于老师的课程理念先进,工具实用,让管理者从演练中获得启发,在角色体验中学会应用。于老师的课外指导,让我们第一个通过成功。谢谢于老师!

      —中信银行卡中心 李经理

【报名咨询】

    联系电话:010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

    联 系 人:李先生   陈小姐

    传真号码:010-58850935

    电子邮件:71peixun@163.com

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学员姓名 所任职务 联系电话 电子邮件
 备 注——
 1、收到贵公司报名信息后,我们将第一时间和贵公司参会联系人进行确认。
 2、开课前两周,我们将为贵公司发送《培训确认函》,将培训地点交通路线及酒店预订、培训报到指引等相关事项告知与您。
 3、本课程也可以安排培训讲师到贵公司进行企业内训,欢迎来电咨询及预订讲师排期。
 4、联系咨询电话:010-62278113  13718601312;传真:010-58850935;邮件:71peixun@163.com。
   
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