授课对象

适合有一定培训经验,希望在培训素质上更上一台阶的专职及兼职培训师参加:

1.职业培训师及企业内部讲师，人力资源人员

2.兼任讲师的企业培训经理及培训主管

3.有大量销售团队、内部培训及客户(经销商)培训的销售经理及客户经理

课程目的

1、充分认识和理解培训师的角色和职责；

2、了解成人学习的原则、方式和培训规律；

3、克服演讲的恐惧心理，掌握常用演讲技能，发言技巧和演示技能；

4、掌握培训需求分析、课程设计和教案编制的方法，能够独立完成专业的培训流程；

5、学会有效使用媒体、道具、教学辅助工具以达最佳培训效果；

6、学会调动学员积极性和参与性的技巧，能够应对可能出现的困难局面，适时地调节会场气氛；

7、通过反复练习、反馈，快速提升作为培训师的综合能力。

8、帮助培训师因势利导，发挥自身的优势，培养适合自己的专业风格，更好地扬长避短；

课程特色

互动实战/小组魔鬼训练/案例分析／角色模拟/对话交流等多种形式/培训颁发证书

讲师介绍：袁新华，2009年荣获全球500强华人讲

人事心理学硕士、中国连锁服务式营销领军人物 、原上海皇宇现代管理研究中心课程开发专家、资深高级培训师、北农大特聘人力资源学院教授、中国南方人才首席讲师。中华讲师网名师团讲师。现任中大黄埔（香港）国际教育集团总监、首席讲师

长期从事连锁人力资源研究、连锁服务营销管理、服务营销创新等方面的咨询和研究工作，并先后担任有超过13年跨国连锁企业的人力资源总监、服务式连锁营销培训工作经验、在过去十余年间发表管理工具书籍有、《HR经理是这样炼成的》、《促销营业员细节训练》、《连锁服务营销案例宝库》、《美容连锁培训宝典》、在全国各地举办的各种专题讲座280余场、企业内训达3900多场。独到的见解、高超的演讲技巧及风趣幽默受到企业及听众好评、有企业内训之魂之称。

袁新华先生具备深厚的企业教练和企业管理实践能力，帮助众多的中国企业从优秀走向卓越，帮助众多的企业家创造了一个又一个的商业神话。袁新华先生认为“行动是思想的源泉，行动是创造价值的唯一途径，实践是检验真理的唯一标准。世界上最伟大的力量是思想和行为的统一。而企业教练的主要作用，就是帮助企业家和企业团队去找到最伟大的力量，去实现伟大的梦想”。

2005年中国人才网主办水晶杯激情演讲大赛  获“水晶杯奖”。

2009年荣获全球500强华人讲师称号.

授课风格：

其幽默的授课风格、充满激情和出色的现场驾驭能力，以理论深厚，贴近实战见长。内容充实新颖、言简意赅、案例经典、分析深刻，深受学员好评。

主要培训客户

主要培训客户包括世界500强在内的企业：北农大、中大黄埔（香港）国际教育集团、 美国杜邦公司、 联邦快递、日本东芝公司、岛津公司、德国西门子中国有限公司广州分公司、中国移动、中国联通、 友邦保险、家乐福、班尼路、 堡狮龙、 哈德利 、玫而美、TCL集团、深圳阳光大酒店、巨能实业集团 、安迪制药中国区销售公司 、远大集团、中兴集团、三一重工、红太阳医药 、广增医药集团、国药集团、深圳海王连锁、雅倩、安利、日立、旺旺、红豆、汇源集团、健泽集团、老佰姓大药房、樊文花、 王老吉药业集团、美媛春、霸王集团、太子奶、娃哈哈、农夫山泉、倩而、中国南方人才、江西水龙集团、中华国际教育集团、华北制药、天津太平医药集团、 华北制药、 双鹤药业、立邦漆、三棵树漆、华耐集团、仁爱医院、南方医院、女子医院、汇仁药业集团等众多知名企业。

课程介绍

一、自我介绍环节（要求登台作自我介绍）

    学员的自我介绍及期望

    上场前五分钟应该做什么

    上场五分钟如何做好开场

二、培训师的素质要求

    素质要求

    演讲必备的四要素

    成功演讲的基本流程

    培训师应具备三个基本素质

    做好公众演讲的6个前提

三、培训师必须具备的专业素养

    老师的专业形象

    不良形象与肢体语言

    手势语言（特训）

    老师的九大能力（特训）

    魅力三要素之听觉化

    有效引爆会场气氛5大妙招（演练环节）

    真感情就是好文章——真情演练（要求：必须发自内心）

四、无声语言非言辞性语言

    沟通礼仪——搭建心与心的桥梁

    沟通案例分享

    应答语

    无声语言

    倾听五部曲

    沟通案例分享

    倾听中学会发问可获取全面信息

    沟通肢体语言疯狂演练

五、克服恐惧、成功演讲的表达技巧

    演讲压力的原因

    时间压力分析

    演讲人格模式及图示

    一般人做PPT的害怕心理

    对待压力的方法（特训）

    头破外壳—勇敢沟通

    活动—开心金库

    活动—预演未来

    预演未来的作用、方式与结果

     “开心金库”、“预演未来”在演讲中的运用

六、培训师的导入控场与收结

1、开场白的导入

技巧1  开门见山（案例描述）

技巧2  故事吸引

技巧3  问题切入（案例描述）

技巧4  事实陈述（案例描述）

技巧5  引用名言（故事共享）

2、培训师控场技巧

1)     幽默调剂

2)     有效提问

3)     “三三法”调控

3、凝重出彩的收结4技巧

1)     要点回顾  

2)     故事启发  

3)     名言佐证

4)     触动情感

七、培训师的课程设计

    课程目标

1.课程类型

2.目标领域与学习水平

3.确定课程目标的要求

4.设定目标的SMART原则

5.课程目标的误区

    课程设计的六个原则

    培训师的课程设计

1.培训课程分析

    a.概念和内容

    b.三个角度

    c.分析学员

    d.分析工作任务

    e.分析培训环境

       f.撰写分析报告

2.确定课程目标

3.撰写课程纲要

4.课件内容

a.围绕企业实际需求

b.两种组织方式

c.课程内容选择的标准

d.向度考虑

5.设计课程流程

a.单元的划分

b.顺序的安排

c.时间安排原则

6.制作PPT

界面、颜色、文字、图表、声音、动态效果、备注页、创作注意事项等

7.课件制作与组织

a.课件的制作

b.课件的组织

8.演讲内容设计（10步切入法演练）

9.准备课程用具

10.其他辅助性工作

八、企业培训与培训师的培训实施

    成功企业的培训

    培训的功能（作用)

    培训与开发的作用模型

    培训的基本原则

    如何组织和实施培训

    培训需求分析

    确定培训目标

    如何制定培训计划

    培训内容

    培训实施

    如何做培训评估

九、总结汇报（现场即兴演讲）

部分客户感言：

袁老师是一位极有内涵和重视实用的讲师。他的讲课深入浅出，给我留下了深刻的印象。希望我们有更多的培训师参加《TTT金牌培训师魔鬼训练营》的课程。——日立机电培训总监

作为一位不到42岁的讲师，能有这样的功底和洞察力，用简单且非常实用的工具，让我们参加《TTT金牌培训师魔鬼训练营》的课程，有这么多收获。袁老师真的让我非常钦佩！——华为人力资源副总

袁老师的课程形象生动而且非常实用。两天来学员积极专注的学习，有个学员兴奋地说这是她听过的所有《TTT金牌培训师魔鬼训练营》课程中最好的培训课程。看来引入这个内训非常有意义!——欧莱雅安迪制药中国区销售公司高级培训总监

我们农夫山泉在20个城市共做了126期培训，袁老师对《TTT金牌培训师魔鬼训练营》课程的精彩演绎与极富激情的演讲获得了我们客户的一致好评！应客户强烈要求，我们一开再开！——农夫山泉培训经理王经理

《TTT金牌培训师魔鬼训练营》的课程是一门非常有感染力的课程，袁新华老师精彩的讲课让我真实的感受到了学习TTT课程的重要性和必要性。对这些课程的掌握及运用，相信对我及我的团队日后的工作是极其有帮助的，可谓受益匪浅。——德国西门子中国有限公司广州分公司赵主任

广州移动的培训不少，但能集条理清晰、内容实在、形式新颖于一体的讲师，袁老师还是第一位。而且袁老师为人非常谦逊，让人觉得亲切和自然。我们要内部推广这个课程。”——广州移动钟经理

很多集团轮训的客户点名一定要安排袁老师的《TTT金牌培训师魔鬼训练营》的课程，袁老师的课程都成了我们招生的一大法宝了。——北农大王总

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