主讲老师:何边 中层管理技能培训专家
课程受众:公司副总、部门经理、主管、中基层管理人员，有培养价值的基层骨干
课程时间:2～4天
授课方式:案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评

课程背景：

为什么从基础提拔上来的管理人员，角色转换不过来，很难胜任相应的管理岗位？

为什么企业的技术或业务骨干很难快速成为优秀的管理者？

为什么企业中基层管理人员不懂授权，让自己很忙，下属很闲？

为什么企业中基层管理人员时间计划管理不好，执行力还有待提升？

为什么上、下级管理人员之间和平行部门之间在沟通协调上存在问题？

为什么有些中基层管理人员有心无力，很难把部门带到理想状态？

为什么企业中基层管理团队未能真正起到承上启下的作用？

各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者、实现者，在企业中起着承上启下的作用，尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时，都需要快速提升中基层管理人员的管理能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的成长。而现实工作中，中基层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，多数是从业务骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，同时，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间，金钱和机会的代价。对管理知识的掌握，通常也是点的，缺乏系统的管理知识架构，导致管理水平受到局限，从而导致整个团队的成长遇到瓶颈，很难满足公司更大的发展需要，有时即便公司有很好的战略，也很难实现。

面对这些问题，优秀企业的成功经验值得借鉴。

华为、富士康等优秀企业，认为：中基层管理人员在公司中起着承上启下的作用，中层管理水平的高低，直接影响到企业战略的执行和目标的实现。所以，中基层管理人员的管理能力的提升越来越被重视，所以，《中层管理技能培训》已经成为这些优秀企业的重点培训项目，在这些企业中，称之为“常规武器”、“子弟兵计划”。

课程收获:让中基层管理人员——
懂得管理的真正含义
在心理上，真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡
提升上下级和各部门之间的协调沟通能力
提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力，从而提高团队整体效率
提高部门的选育用留能力，人尽其才，物尽其用，充分发挥团队力量
提升组织、规划、授权的能力，以保证部门目标的顺利实现
提升个人的领导力，拥有权力之外的影响力，激发团队，支持公司整体目标的实现

课程大纲：

第一部分 管理的实质和管理者的角色认知

1.管理的实质

2.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别

3.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的四个心理过渡

4.管理者在企业经营中的位置、作用和责任

5.管理者应该有的意识和心态

6.管理者应遵循的五个原则

7.游戏分享：“迷你企业游戏”中看中层的角色、作用和责任

第二部分 管理者的管理技能

·系统思考与全脑思维

1.作为管理者应具备的全面系统的思维结构

2.系统思考的讲解与训练

3.全脑思维的讲解与训练

4.案例讨论：面对一项重要任务，如何通过系统思考做整体铺排？

·目标计划时间管理能力

1.目标管理五原则SMART、六步骤

2.目标管理必须解决好的八个问题

3.计划管理的PDCA管理循环

4.计划管理的5W2H方法

5.拟定工作计划的思维和原则

6.工作分派时应考虑的三个因素

7.时间管理四象限的优选方案

8.经理人有效时间管理的六个建议

9.案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里

·有效授权

1.授权之道：授权前应该具有的心态，被授权者的必备条件

2.授权上的常见五大误区

3.确保授权有效的四个原则与四个步骤

4.案例讨论：从“西门治邺”中看授权

·沟通协调能力

沟通的心态和沟通的目标及焦点
沟通中常见现象及误区分析
单向沟通、双向沟通和全方位沟通的区别
沟通中的发问和聆听
针对不同人如何调整沟通风格以达到沟通目的
角色扮演：
对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？
上级对你的报告有反对意见你怎么办？
如何处理下级越级向你汇报？
如何处理员工的过失行为？
如何处理上司调派自己员工工作的情况？
如何面对有能力但有个性的员工？

视频分析：从《士兵突击》看沟通的艺术

·执行与控制

1.执行中的常见误区

2.控制三环节：事前预测问题、事中改善问题、事后解决问题

3.高效执行的十大要素

4.执行中的控制六个环节

5.案例分析：从“质量事故”和“计划拖延”看，如何进行过程控制，以避免死后验尸？

·团队建设

1.团队的特征

2.团队和团伙的区别

3.团队成员的选、育、用、留、的关键方法

4.团队的方向：学习型组织

共同的愿景与个人愿景的统一

集体智商高于个人智商

通过真诚沟通解决意见不统一，并可达成共识

5.游戏分享：从“合力建房子”的游戏中，体会团队的共同目标、协作和支持

第三部分 领导力素质提升

1.领导力的实质

2.领导与管理的十大区别

3.领导与权力

4.领导的四种类型

5.情境领导：针对不同任务、不同员工的状况，调整领导风格

6.领导的激励及挑战能力

激励和挑战应用对象的差别

激励的原理及不同层次员工激励的方向

挑战的原理及挑战的关键点

7.角色扮演：针对四种员工做领导风格的调整

视频分析：从《解放》看领导的魅力

注：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。

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