课程大纲:
一、开篇---新员工关键期的追赶性成长 与新员工、网友、营销人员的交流 新员工朋友的困惑和苦恼 职场规律 人1/3 生命要面临平均8次职业危机 是危机也是成功的阶梯 职场新人的“3年之痒” 新员工加入企业后的四个心理阶段 一名草根员工三十年走过的路 职场人背后的3驾马车
二、企业认知篇---认识企业、了解企业 企业要选择赛场上最合适的人 企业要留用有最好成绩的人 器重想办法给老板创造财富的人 辞掉不值得付薪水的人 没有人是公司离不开的
三、入职篇---新入职,初涉职场不简单 别太拿自己当回事 让自己静下来 告别游戏机 暂停发短信 失落在发生之前 所有依赖自己
四、习惯篇---要工作,建立九个好习惯 为职业着装、不为喜欢着装 每天早到十分钟 开工从清洁开始 岗位从学徒开始 见面从微笑开始 说话从赞美开始 做人从低调开始 自我从我们开始 习惯从日志开始
五、适用篇---适用期,先做适者再做强 适用期考察的五个原则 适用期要做到的四件事 简单做成不简单 小事当成大事做 琐碎当作整体做 适用当成重用做 适用期掌握做合格员工的6种技巧
六、沟通篇---好员工,人际关系多机遇 我不得不面对的“沟” 我不得不跨越的“坎” “沟”产生的3大原因 发现我的“沟通”缺陷 提高我的人际“沟通”能力 同事关系 领导关系 家庭关系 工作职场上常见的沟通形式 有效沟通的程序重点、如何提升沟通效果 有效的沟通技巧(赞美、同理、倾听、发问、响应) 沟通时情绪的处理 沟通技巧实践与演练 |