一、时间地点：2010年8月10日—17日(8天)    北京
二、主讲专家：赵家路
三、收费标准：4600元（包含培训费、资料费、教材费、茶点费）,食宿费自理
四、课程说明及特点
　　本套课程是国学礼仪专家赵家路校长十年经验累积、五年昼夜钻研国学、三年市场检验认可、一举成名之心血之作，我们衷心地希望能对您有所帮助。

适合对象：

1.从事礼仪培训，在日常教学中遇到瓶颈，困惑，或感觉课程深度宽度高度不够
2.把礼仪培训当做事业来做，想讲五年，十年甚至一辈子
3.希望从事礼仪文化培训工作者
4.希望提升自身修养及人际交往能力的其他人士

课程特点

1.一名合格的优秀的礼仪讲师必须是国学讲师，至少了解孔子的文化精神。否则讲的一定不是中国文化范畴的礼仪。
2.不是单纯地国学话语的堆砌，而是让礼仪的外在形式在国学的思想精髓上扎根
3.完全以现今的生活工作为参照和案例，鉴古观今，没有古板和艰涩难懂。
4.课程深度由浅入难，表里结合。
5.由赵家路校长全程亲自授课，让大家掌握完整的课程体系。
6.小班授课：为保证教学质量，原则上每班不超过12人
7.现场模拟试讲，赵老师现场点评
8.授课方式：讲授+案例+训练+视频教学
9.成绩优秀者可成为我校签约讲师

五、课程内容：

第一天
上　　午：礼仪文化概述
教学重点：
    1.礼是中国文化的核心
    2.表象的礼仪背后蕴藏的文化精神
    3.礼与国家、企业、个人的关系　　　
下　　午：礼文化的核心——敬的解读
教学重点：
    1.敬如禅宗得道，一通百通
    2.敬的情感化体验
    3.敬人一尺，人敬一丈
    4.敬，远耻辱也
    5.礼仪的外在规范化动作到底表达什么
    6.社会名人成功的因素之一“敬“的解读
    7.面由心生
    8.微笑不是露出几颗牙齿的问题
    9.服务中的“色难”
    10.先有此孝才有彼笑
    11.解析温家宝总理的处变不惊
　　
第二天：　　
上　　午：透过恭敬看举止（站、坐、恭迎恭送、递物、引领等）
教学重点：
    1.不在于学会怎么做，重点在于怎么用。
    2.案例对比教学
    　　
下　　午：透过品味看着装（衣服的选择、搭配等）
教学重点：
    1.着装的品味取决于个人的文化品位（杨澜）
    2.张艺谋，成龙，李连杰，赵本山的着装说明什么？
    3.着装的基本原则
    4.没有永远的对，怎样穿不出错就可以了
    5.第一印象固然重要，长久的交往和信任还在人心

第三天：
上　　午：透过细节看社交（尊称、介绍、握手、名片、交谈、告辞等）    
教学重点：
    1.尊称在服务和人际交往中的应用
    2.善于记住别人的名字及他所传达给你的信息
    3.让人一辈子不忘的错误性称呼
    4.称呼的正确与否暗含着你的重视程度
    5.自我介绍的场合应用
    6.为他人作介绍的顺序手势及注意事项
    7.怎样把握手和名片讲的和别人不一样
下　　午：交谈礼仪
教学重点：
    1.见面之初寒暄话题的选择
    2.交谈应对技巧
    3.通过倾听控制谈话场面
    4.选择能走进他人内心的话题
    5.告辞不是再见那么简单
    6.综合应用情景演练点评

第四天：
上　　午：言为心声，音由心起
教学重点：
    1.礼貌用语“五声十一字”为何难说
    2.一个自以为是，目中无人的人不会说——问候语
    3.内心缺少谦虚，自私霸道的人不会说——请求语
    4.不懂反躬自省，苛责别人的人不会说——致歉语
    5.不懂感恩只懂索取且习以为常的人不会说——致谢语
    6.只重功利不重情义且目光短浅的人不会说——道别语
    7.心中没敬的人不会说敬语，说话的声音不会庄重
    8.心中没爱的人不会说暖语说话的声音不会柔和亲切
下　　午：    
课程重点：
    １.语言谈吐与内涵修养
    ２.看孔子与学生们的语言对答魅力
    ３.解决服务礼仪中服务语言的运用问题
    ４.解决人际交往中的语言应对

第五天：礼仪培训师国学内功的培养    　
上　　午：国学中的孝道与政务礼仪，服务礼仪
课程重点：
    １.孝悌是做人的根本，不孝者不为人，何谈做事乎？
    ２.孝不仅仅只是养，而根本在敬
    ３.敬不仅仅是做而根本在“色”
    ４.敬、色与现代服务礼仪的关系
    ５.温家宝总理对人民的爱来源于孝道中的“父母为其疾之忧”
    ６.把对父母的爱扩而充之，事诸父如事父事诸兄如事兄。
下　　午　国学中的忠恕之道与业道德，心态调整
教学重点：　
    １.忠是一个人的必备素养，是责任心的基础
    2.尽人事听天命不是消极宿命，是一个人积极的人生态度
    3.得一恕字，行之天下
    4.对别人的不满皆来自于要满足我心
    5.已所不欲勿施于人的深层解读
    6.用恕道解析生活案例

第六天：
上　　午：国学中的仁爱思想是一切礼仪行为的根基
教学重点：
    1.仁爱就是人与人之间如何相处的那点事
    2.仁爱精神在服务礼仪中的运用
    3.仁爱精神在政务商务礼仪中的运用
    4.没有仁爱谈服务空中楼阁
下　　午：

    1.视频教学
    2.案例分析
    3.教学中引用论语语句背诵

第七天：礼仪教学教法及课程设计
上　　午：
教学重点：
    1.关于授课技巧的探讨
    2.关于开场白和结束语
    3.关于案例的选择和剖析
    4.关于课堂的互动和游戏
    5.关于面对不够热情的学员等等
    6.授课节奏的掌控和进度的把握
    7.与学员交流互动时的注意事项
    8.如何设计不同群体的课程
下　　午：　
教学重点：
    1.命题课程设计
    2.试讲
    3.老师点评　
　
第八天：    　
上　　午：
    1.培训师结训考试
    2.颁奖及颁发证书
中　　午：
    1.结训聚餐　　
    2.拍照离别留念　
    3.结训

六、证书颁发：
证书颁发:考取全国工商联人才中心《国学礼仪文化讲师》证书。此证书是岗位聘用、晋级、职称评定、职业能力考核的证明。全国通用，并能上网查询。（此证需另行收费）
复训：学员参加复训 每人800元（包含培训费、资料费、教材费、茶点费），食宿费自理

    ==报名咨询==

    报名程序：索取并填写报名表-->发出培训确认函-->转帐或现金交费-->正式培训

    联系电话：010-62258232  62278113  13718601312  13261332770

    联 系 人：李先生   陈小姐   林先生

    传真号码：010-58850935

    电子邮件：71peixun@163.com

    （备注说明：本课程全年循环滚动开课，如遇到开课时间或地点不合适，您可以拨打010-62278113咨询最新时间、地点等相关培训安排，并欢迎联系咨询本课程内训事宜！）