● 时间地点：2010年11月12-13日 深圳 

● 培训对象：各企业董事长秘书、总经理秘书、部门经理秘书、办公室主任、行政经理等中高层行政管理人员，及所有对行政秘书工作感兴趣的其它工作人员

● 培训费用：2500元/人（含教材、合影、中餐、茶点）

● 培训目的  
    优秀的秘书，是决策者的守门人，是主管的数据处理中心。一位灵活机敏的秘书，应能化繁为简，有条不紊，构筑起主管与部属间的桥梁。高级秘书更有可能是公司的形象代言人和发言人。作为秘书的您是否意识到自己职位的重要性，又能否从剪不断理还乱的日常琐碎的事务中解脱出来，甩掉“勤杂工”的帽子？本课程将给你一个满意的答案。

● 课程大纲
一、专业秘书的展望
  1.专业秘书的职责角色与功能发挥
  2.秘书对工作的期望与展望
二、如何提升工作效率与功能
  1.高效率的档案管理技巧
    ◇ 高效名片管理-大大提升老板业务能力
    ◇ 如何运用信息科技拉进客户距离－客户关系管理
    ◇ 高效助理秘书必备之文书管理技巧
    ◇ 如何扮演老板的超级特助？
    ◇ 如何成为全方位信息整合工作者？
  2.如何为上司与自己管理时间
    ◇ 80/20原理的应用
    ◇ 优先级的排定
    ◇ 秘书人员时间管理的实务秘诀
  3.会议管理技巧
    ◇ 会议 ( 活动 ) 的种类
    ◇ 会议记录
    ◇ 会议记录的用途与意义
    ◇ 会前的确认
    ◇ 流程管理
  4.行程管理技巧
    ◇ 行前安排
    ◇ 资料的准备
    ◇ 为上司做的资料搜集
三、如何成为上司得力助手
  1.如何与上司相处
  2.如何与同事相处
  3.人际风格的类型
  4.上司需要什么样的秘书
四、专业秘书的形象塑造
  1.如何塑造专业的形象
  2.合宜的装扮技巧
  3.合宜的姿态举止
五、专业秘书的礼仪与应对技巧
  1.接待礼仪
  2.餐桌礼仪
  3.办公室礼仪
  4.电话礼仪与应对技巧
六、结束语
  1.回顾与分享
  2.行动计划

● 培训讲师：童兴骢
    曾担任台湾赫司特股份有限公司(Hoechst Taiwan Co., Ltd) 董事长特助、执行秘书，台湾科莱恩(股)公司总经理特助等职务，台北市专业秘书协会第四届会长，台湾专业秘书协会创会会长，台湾专业秘书协会监事长，台湾专业秘书协会第八届与第十届会长，童女士为大家解惑答疑。童女士从事秘书职业近三十年，期间调任人事经理，但对秘书工作的热爱，使她两年后忍不住申请调回秘书岗位。尽管从业时间这么长，她仍然对这份自己热爱岗位留念不已。课程中她将向所有学员展示她三十年秘书生涯的精彩与美丽，使上课学员真正领略到秘书工作的真谛……
    大陆地区授课经历：赫司特中国有限公司、上海中达斯米克、上海勃林格殷格翰药业有限公司、梅塞尔公司、赫司特集团、上海贝尔有限公司、芜钖华瑞制药、厦门ABB高压电器设备有限公司、苏卅 Philips 彩电、思科系统(中国)网络技术有限公司、上海西门子移动通信有限公司、柯达(中国)汕头分公司、柯达厦门分公司、武汉百威 上海贝尔阿尔卡特移动、杭卅摩托罗拉移动通信设备、通标标准技术服务、阿科中国有限公司、上海康诚仓储有限公司(乐购)、中国南山开发(集团)、深圳芬欧汇川(苏州)纸业、实力媒体、广东核能发电(深圳)、上海达能饼干食品有限公司、拜耳(中国)上海分公司、阿托菲纳(中国)常熟分公司、北京香格里拉饭店/北京嘉里中心、上海宏太半导体、上海赛科石油化工、中国电信集团四川公司、广东顺德百利鞋业、华润（深圳）等多家知名企业。

    ==报名咨询==

    联系电话：010-62258232  62278113  13718601312  13261332770

    联 系 人：李先生   陈小姐   林先生

    传真号码：010-58850935

    电子邮件：71peixun@163.com

    （备注说明：本课程全年循环滚动开课，如遇到开课时间或地点不合适，您可以拨打010-62278113咨询最新时间、地点等相关培训安排，并欢迎联系咨询本课程内训事宜！）