时间地点:5月28-30日(上海) 6月4-6日(北京) 6月25-27日(深圳) 9月3-5日(北京) 9月10-12日(深圳) 9月17-19日(上海) 10月22--24日(上海) 10月29--31日(北京) 11月5--7日(深圳) 11月19--21日(上海) 12月3--5日(北京) 12月10--12日(深圳) 培训费用:3600元/人(含培训费、资料、午餐及茶点等费用) 授课方式:内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练 培训对象:企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员 课程背景: 中层是企业的“中坚”,如何才能真正的成为企业的中坚力量? 中层的成长是最“坚难”的,如何才能快速的成长? 管理需要理论、方法、经验,如何更好的融合、领悟提高? 西方管理注重制度、东方管理注重人性,如何协调平衡? 本次课程全面为你解决这些难题! 课程收益: 全面、系统的学习管理的全过程,统一观念、达成共识、激发活力; 良好的处理与上级、下属、其它部门之间的协同合作关系,处理好工作与人际关系,最大限度地发挥综合实力; 深入理解领导的管理魅力,快速提高下属的能力,更好的完成工作目标; 学会应用主要的管理工具(头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART); 建设高绩效的管理团队、积极、高效、全力配合、发挥全部的团队潜力; 全面激励管理,让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。 管理越来越难了,员工太现实,在工资、奖金限定的情况下如何才能让他们更努力的工作。 课程特色: 理论联系实践:再好的理论,不能实际应用,对企业没有任何作用。本次培训是在训专家实践工作的基础上,再次上升到理论指导的高度上; 操作性强:在深入理解的基础上,提炼、总结、归纳大量的管理工具性的 生动活波:理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式,在轻松愉快的环境中得到提升。
培训课程大纲:
第一章、什么是管理 管理的实质是什么 管理的目的是让别人作事,管理好自己不是好的管理
第二章、如何管理心态 如何才能快速的提高下属的工作绩效? 如何让下属在主动积极,而不是被动消极? 如何让下属在工作中全力以赴,而不是全力应付? 如何让下属在工作中全力想办法,而不是推卸责任 合理完善的制度建设是一个长期、持续的的工作 能不能找到一个立杆见影的方法? 现在改变马上就看到效果?
第三章、管理的基本特性 目的性、有效性、他人性、多样性
第四章、什么样的管理是最适合企业的管理 管理的方法和技术多种多样,什么样的模式才是最适合企业发展的? 只有找到最适合我们企业发展的管理模式,才能避免管理的盲目性
第五章、管理-组织-领导三者的相互关系和异同 管理者、领导者到底应该做哪些事?不应该做哪些事? 制度化管理与人性化管理如何结合? 管理者和领导者每天的工作内容有什么不同? 组织的目的是什么?
第六章、管理角色的认知 每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡 上级经常做了过多下属应该做的事情 自己的事情又没有时间做好 导致工作绩效不好、目标无法完成 理解分析:韩非子--下君尽已之能;中君尽人之力;上君尽人之智
第七章、领导力提升的技巧 分析讨论:什么样的领导是一个优秀的领导 一、领导权威的来源:领导力的八个素质特征 1、诚信(是建立信任关系的出发点) 2、专业能力(主要是方向和决策,是领导力的基础) 3、关心、帮助下属(从工作、生活体现是领导力的源泉) 4、宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段) 5、分享成功与失败(是领导力的结果保证) 6、学习提高(是领导力长远体现的根本) 7、精力和热情(是激发下属的发动机) 8、坚持(是完成工作目标的基石) 二、领导方式 三、情境领导与四种领导风格 根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格 告知式 推销式 参与式 授权式 案例分析 四、如何培养下属 在优秀领导眼中下属个个都是人才,在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋 培养下属的最高原则是任用下属的优点,而不是发现下属的缺点 如何才能知人善用,如何才能人尽其才? 1、培养下属有什么好处 2、培养下属的顾虑 3、培养下属的方法 4、培养下属的原则 案例分析:如何理解因材施教的培养原则? 五、授权管理:没有授权,就没有领导的良好工作绩效 1、为什么要授权 2、授权管理的误区是什么 3、授权管理的原则 4、授权管理的方法
第八章、管理沟通与关系协调 管理沟通的技巧是中层管理人员最关键也是最重要的工作能力 没有良好顺畅的沟通 就没有良好的工作结果 一、什么是沟通? 沟通不是简单的讲话,沟通是相互的理解 有效沟通的三个基本原则是什么? 站在对方的立场上原则、时间及时性原则、主动性原则 二、沟通的特性 双向反馈是沟通的基础 不同文化、不同民族、不同方向的沟通模式不同: 美国式的沟通是什么模式? 日本式的沟通是什么模式? 中国式的沟通是什么模式? 与上级领导的沟通是什么模式? 与下属的沟通是什么模式? 沟通的效果比有道理重要 三、管理沟通的种类及形式 管理沟通不局限于语言、非语言的沟通具有更重要的作用 非语言的沟通方式会更直接、更快速、更难以作假 案例分析、讨论、录像分析 四、沟通的步骤 五、不同沟通风格的管理者分析与应对 每个人都有不同的性格,决定他的行为方式和作事原则 学会了解自己、认识别人的性格,做到知已知人,才能更好的沟通协调 有方向、讲方法与对方沟通协调 1、分析型人的特征与沟通技巧 2、支配型人的特征与沟通技巧 3、表达型人的特征与沟通技巧 4、和蔼型人的特征与沟通技巧 案例分析:分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧 六、沟通的方向:管理者与上级、同级、下属沟通的技巧 1、沟通的原则 2、沟通的方法 3、沟通的障碍 案例讨论:对上级的工作有不同的意见你应该怎么办? 案例讨论:上级对你的报告有反对意见 你怎么办? ·如何处理下级越级向你汇报? ·如何处理部属的过失行为? ·如何处理上司调派自己部属工作的情况? ·如何面对有能力但不听话的部属?
第九章、高绩效团队的建设 一、什么是团队 1、认识团队(1+1=?) 2、团队与群体的区别 3、团队行为曲线 讨论:请分析团队与群体之间最大的区别是什么? 二、高绩效团队的特征 1、明确的目标(目标从哪里来?企业目标和个人目标如何统一?) 2、相互信任(信任的基础是什么?如何建立?) 3、关心、帮助每个人(从哪些方面着手才是最有效的?) 4、沟通良好(如何才能有效的沟通?) 5、分工与授权(在具体工作中如何操作?) 6、合理的激励(没有足够的条件怎么办?) 7、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么办?) 8、融洽的团队气氛(用什么方法培养良好的工作气氛?) 案例分析、讨论:大雁的故事给我们什么启示? 三、高绩效团队的成员 1、如何选择团队的成员 2、团队成员的关系如何协调 3、如何解决成员的冲突 案例分析、讨论:团队的成员能力不足应该如何处理 四、高绩效团队建设的流程及阶段 1、团队建设的流程 2、团队建设的阶段
第十章、激励管理:低效率靠管理,高效率靠激励 一、激励的误区 二、激励的四原则:公平原则、系统原则、时机原则、清晰原则 三、激励的方法 1、信任-认可-表扬-赏识(如何培养对工作的成就感?) 2、承担责任(为什么要为下属承担责任) 3、关心、帮助团队成员(工作与生活如何协调?) 4、薪水与升迁(物质基础还要有保障) 5、工作兴趣(如何才能把工作当成是一种兴趣?) 6、合理的制度(公平、公正、公开) 7、工作气氛(是一种软化剂) 8、企业目标与使命(最终的解决方案)
第十一章、时间管理 一、为什么要管理时间 1、从企业来说—市场竞争的必然 2、从个人来说– 个体生命的有限性 二、时间管理的目标: 三、时间管理的三个原则 第1原则:目标管理原则 第2原则:抓住重点原则 “80、20”法则运用 第3原则:工作优先级综合分析 四、时间管理的22个策略
第十二章、目标与计划管理 一、目标管理的重要性 二、目标管理在企业的应用 三、如何制定正确的企业目标 四、目标与计划的具体操作 五、目标与计划的控制 1、资源管理 2、分工协作 3、目标修正 4、总结提高 讲师介绍:李革增 实战型培训专家;清华大学、北京大学特聘培训讲师;深圳管理咨询协会管理专家;外商投资协会培训专家;中国企业联合会顾问;香港光华管理学院客座教授;美国AITA认证国际职业培训师;欧洲SKP机构高级管理顾问;企业家协会特聘培训讲师;多年从事企业高层管理与咨询工作经验,在德隆集团、深高速、美国“MOTHERS”管理顾问公司历任培训经理、行政总监、营销总监、培训总监、副总经理等职位。 对企业管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验;不仅具有深厚的理论知识,而且具备丰富的实践操作能力;注重对企业管理问题的分析和解决、讲求实效性和适用性。 擅长课程:《职业经理人资格认证》、《企业中层经理综合管理技能培训》、《如何成为优秀员工》、《管理沟通与工作协调技巧》 培训特色:以互动、情景式培训见长,注重受训人员的感悟及参与,培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强,通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。 曾培训或咨询过的企业有:长江电力(三峡总公司)、深圳华为、中国电信、青岛中化集团、中石油、桑菲通讯、奥林巴斯、厦门航空、苏州三星电子、广东移动、蛇口南顺面粉、三洋机电、启明星晨、联邦快递、柯尼卡美能达、中信物业、信统光电、天华会计师事务所、南孚电池、TCL集团、海欧卫浴、江铃汽车、友邦保险、中电集团、海南马自达、壹时代传媒、创维集团、浙江金洲集团、长亮科技、联泰集团、飞利浦中国、科洋数码、佛山海纳川药业、南太集团、神龙汽车、中国石油、宁波新峰电器、威海北洋电气集团、和纪黄埔中药、河北热电、中集集装箱、三鑫股份、中信集团、美的家电、中海集团、飞利浦半导体、中国电子总公司、广西电力、上海浦东发展银行、建设银行福建支行、中国网通、北京首都机场、西门子、欧普照明、天津艾瑞斯集团、广东三友集团、石家庄华电供热集团、深圳锦峰集团、广西电力、中航地产、观澜高尔夫、天津职业经理人学院、山西关铝、福建爱普生、云南烟草、科勒、龙的家电、王老吉、麒麟啤酒、中金岭南、云天化集团、河南心连心化肥、河南瑞贝卡集团等。 |