【时间地点】5月26日-28日   青岛

【培训费用】2280元/人（包含培训费、资料费、午餐费、参观考察费）

【日程安排】

5月25日  【报到】学员报到
 
5月26-27日  【培训】打造高效能班组长
 
5月28日  【参观】海尔生产现场 + 海尔办公大楼

【培训背景】

班组长、工段长、车间主任是企业的基本细胞，其直接带兵打仗，在组织中处于承上启下的关键作用。

然而，“我们的班组长基本上是做出来的，技能娴熟，一个人做事绝对没问题，可是要他带领一群人做事就有点力不从心了……”。

承担管理职能的一线干部，多数是“球星出身”，只发挥了“技术能手”的作用，没能带出一个出色的团队！

本课程从实战的角度出发，帮助现场干部实现从生产骨干到管理骨干的转变，从而创造出完全不同的业绩。

【课程特色】

    寓教于乐，糅合角色扮演，案例分析等多种培训形式；

    所有学员参演18个管理情景剧，环环相扣，逻辑严密，高度吸引学员注意力；

    提出“管理行为优化五步曲”概念：情景设计，学员参与，引导思考、管理共鸣，行为改善；

    授课形式新颖独特，通过做演员、学管理的模式，颠覆传统课堂培训模式，让课堂真正回归以学员为主体。

【课程收益】

    明确班组长管理角色定位；

    掌握员工辅导、训练与激励技巧；

    掌握分析、创造性解决问题的基本技巧；

    提高现场管理的规范化和精细化管理能力；

    掌握班组内部沟通协调、分解部门或班组目标的方法；

    提高管理效率，塑造班组良好的内部氛围，以结果为导向，提高班组执行力。

    参观考察　海尔，学习标杆企业的先进班组和现场管理经验。

【培训导师】邹文强

    国内知名培训师，中兴通讯学院、国家电网、中国移动常年特聘讲师

    先后受到大型国企、民企和跨国外企三种不同性质企业氛围的熏陶，从一线员工开始成长，历经基层主管、中高层管理者、企业顾问、专职讲师等多个职务的历练。

    其培训娓娓道来、轻松自然、案例丰富、生动有趣，运用引导式授课法，穿针引线，引导学员找到答案。

    先后为广州本田、驰宏锌锗、豫园商城、三九医药、武汉高研、龙维股份、阿尔卡特、罗西尼表业、航天科技、特变电工、南方电网、深发展等企业提供服务。

【培训内容】

一、班组长的自我角色认知与定位  

    班组长的职责与定位

    工作、职业与事业

    职业化的三个层面

    班组长应具备的“三头六必”能力结构

    从技术或专业走向管理的转型

    案例研讨：班组管理的5项困惑

二、班组长的阳光心态修炼（剧本01）

    情绪需要调适，压力需要舒缓

    情商是成功管理的关键

    塑造班组气氛，点燃工作激情

    班组长情绪管理的“天龙八部”

    案例研讨：遇到这样的班组成员该怎么办?

三、提升个人领导能力（剧本02-04） 

    获得下属拥护与支持的方法

    根据下属成熟度选择领导方式

    综合互动：如何应对不同类的下属？

    如何对待老油条和刺头？

    综合互动：“工作”与“关系”如何平衡？

    如何应对“小团体”？

    如何提高个人影响力，树立个人威信？

    案例分析：如何对待“坚决认错、死不改悔”的员工？

四、班组的绩效与目标管理（剧本03-05）

    目标的分层管理

    班组绩效管理的五大管理循环

    破除班组绩效管理的几个误区

    如何公正合理地评价员工？

    如何为员工的考核设定指标？

    如何消除员工在绩效评价中的异议？

    如何做好员工绩效沟通与辅导？

五、有效辅导下属（剧本06-09）

    员工辅导的策略

    四种员工类型

    因材施教：态度与能力

    什么情况下需要进行员工辅导？

    员工的在职辅导

    组成员辅导的教练五步法

    在职辅导OJT技巧

    班组中师徒帮带的利与弊

    班组成员的业务知识与技能如何提高

六、激励员工自动自发 （剧本10-11）

    解决“为什么而干”的误区

    员工的需求层次

    突破物质激励的怪圈

    建立你的非职务影响力

    列出非物质激励的清单

    给员工更大空间与舞台

    视频：包头之别

七、最大限度地促进沟通顺畅 （剧本11-13）

    卓越沟通的五大理念

    沟通的阴面与阳面

    沟通的核心在于心态重建

    与上级沟通的五大注意点

    与部属沟通的四大关键点

    跨部门沟通的三条原则

 八、创新性解决问题（剧本14）

    现场问题冰山的开山法宝——5W2H法

    问题的发现的两个按钮

    案例讨论：你认为问题出在哪？

    探寻问题技法——抽丝剥茧法

    案例讨论：用鱼骨图法分析客户投诉

    创新中的头脑风暴法

    发散思维与线形思维

    班组管理老大难问题的突破性解决策略

九、团队协作与班组执行力提升 (剧本15-16) 

    上级与下属的新型关系

    优秀团队的五大特质

    如何不做“和事佬”，但能保证团队和谐？

    团队中的感恩心态塑造

    重视班组每位成员的价值

    执行力的关键在于以结果为导向

    影响团队执行力的三大症结：找借口、不配合、推责任

十、工作现场管理能力提升  (剧本17)

    跳出指标看过程，跳出现场看管理

    规范化管理的三要素：人员、流程、标准

    如何做好现场5S管理

    精细化管理的应用：SOP标准作业流程构建

    目视管理与走动式管理

    案例研讨：如果你是班组长，你将如何处理此事？

十一、建立班组文化（剧本18）

    班组文化的“五个一工程”

    班组长是氛围塑造的核心人物

    构建文化不是务虚，而是要付诸实在的行动

    班组文化墙的作用

    班组活动的组织：内容重于形式

    ==报名咨询==

    联系电话：010-62258232  62278113  13718601312  13261332770

    联 系 人：陈小姐   林先生   李先生   陈先生

    传真号码：010-58850935

    电子邮件：71peixun@163.com

    （备注说明：本课程全年循环滚动开课，如遇到开课时间或地点不合适，您可以拨打010-62278113咨询最新时间、地点等相关培训安排，并欢迎联系咨询本课程内训事宜！）