谈判,是心怀靶的目标强烈的沟通,“双赢”是这种沟通最甜美的果实,大家都想摘取这个果实。人人都可能是双赢谈判英雄,因为谁都有谈判潜质。只是没有好方法促成自信,我们才说“摘不到的果实是酸的”。 世界就是一张偌大的谈判桌,只要你生活在这个世界上,你就免不了谈判。在日益激烈的市场竞争中,谈判已经成为业务中决定成败的重要一环: 谈判过程中,您是否总感到双方沟通很困难,甚至认为无法达到合作的目的? 您是否在谈判过程中花费的时间和精力很多,进展却很少? 您是否在谈判中总是处于被动状态,无法向自己的目标迈进? 在小组谈判的过程中,您是否经常会感到无的放矢? 如果您在工作中经常会遇到以上的种种问题,您所需要的就是提升有效的谈判技巧。本课程将通过理论与案例相结合的情景式互动培训,帮助学员提高谈判技巧,以智取胜,提高谈判的成功率,增加你的高度,让你够得着摘取“双赢”果实。
时间地点:6月26--27日(周六—日) 广州 课程费用:2800元/人(含培训费、资料费、午餐及茶点) 适合对象:所有希望提高谈判技巧,有志于在竞争激烈的商场上获取成功的人士
学习收益:通过学习本课程,您将能够—— 了解自己在谈判风格上的优缺点,把握谈判要领; 熟练地掌握谈判的竞争层面和合作层面,同时有效地发挥谈判的创意层面,创造各种成交机会; 认识到哪些是在谈判中鼓励使用的行为,哪些是避免使用的行为,并通过演练能有效的掌握以在实际中应用; 学到的不仅仅是进行谈判的技巧,更是高屋建瓴地打造成为“超级谈判专家”。
课程特色: 采用独特的“练习——(观察员)观察——统计——总结分析——理论——实践”的情景式课程模式:记录学员现场练习的行为表现,并统计、分析,对比权威统计数据,对每个学员的谈判风格,提出改进意见和评估报告,从而促进学员的自信和勇气,提高技巧。 课程从成功谈判的标准开始,以谈判的八大要素为主轴,综合运用Hut Waite销售行为研究公司的谈判心理学及行为学工具,使学员在短时间内掌握谈判工具,从而在谈判中游刃有余。
课程大纲: 第一天: 1、课程介绍 2、练习一:“选择”与分析 3、谈判概念、谈判程序、谈判种类 什么是谈判? 谈判程序 三个层次的谈判环境 4、谈判准备与计划 两类谈判者的特征 实现你的目标的内在驱动力 准备过程 目标:长期目标/短期目标 确认谈判的具体问题,并对其做优先顺序划分 可能的选择方案 就每个谈判的问题设定界限 估计对方的上述各项检验界限的合理性 案例一:“药品销售” 谈判计划:谈判策略、让步及回报、开盘 5、练习二:销售谈判练习准备与谈判 第二天: 1、衡量谈判的三个标准 2、原则谈判法的含义 3、原则谈判法的四项原则 人:把人与问题分开 利益:重点放在利益上而不是立场上 意见:在决定如何做之前先构思各种可能有的选择 标准:坚持最后结果要根据某些客观标准 4、言语行为的影响作用 5、谈判中鼓励使用与避免使用的行为 避免使用: 反建议——攻击/防卫——刺激(自夸)——理由淡化 鼓励使用: 检验理解与总结归纳——寻求信息 分享感受——建设性方案 6、如何应对低调反应者
培训讲师:Mindy Chang AACTP认证讲师,GEC常务培训师,全球500强企业大学常务讲师 某著名跨国公司(全球500强)内部认证培训导师,屡获年度优秀培训讲师称号。 曾成功地为多家跨国公司(惠普、菲利浦、麦当劳、微软等)及北大方正、联想、宏基、东方科技、乐百氏集团、阿姆斯壮、广州日立电梯、BHP、佛山杜邦鸿基、阿法拉伐、DHL等企业负责双赢谈判技巧、客户满意与客户服务技巧、时间管理、团队建设、有效的沟通等现代管理课程的培训。截止到2008年底累计授课时数20000余课时,培训学员30000余人次。在常年的培训生涯中,Mindy Chang积累了各行各业的大量案例,在培训中信手拈来,讲授技巧已达到相当高的水平。其授课风格热情有度、流畅生动、具亲和力,讲解透彻、极具功力,重视学员的感受,适合不同年龄层次学员。
学员感言摘录: 民航信息 宋先生:了解到商务谈判中最重要的东西,对谈判有理论上的指导性,可规范日后的工作;对沟通技巧的掌握有了新的认识,回去可以教给更多的人。 欧司朗 宋先生:课程生动、新颖、实操性强,更加了解双赢的意义,明白要达成双赢需要有足够的准备,学到了很多实用的谈判技巧。 羊城广告 李女士:通过学习和练习,把自己的不足的地方找出,尽可能的提升自己谈判(双赢)技巧,对自己的工作、生活将有很大的帮助和提升。 广之旅 邱先生:一个好课程,一次好机会,一次好感受。案例设计非常棒,深入体验其中,感受良深! |