【时间地点】2010年5月22-23日 天津
【培训对象】生产经理、生产主管、车间主任、班组长及从事现场管理的相关人员
【培训费用】2600元/人（含培训费、资料费、午餐等）
【课程目标】
了解一线主管的角色、职责与管理体系
学会诊断现场管理中的问题
了解领导的基本概念
掌握下属成长和发展的不同阶段
掌握激励和沟通的原理和方法体系
【课程大纲】
一、一线主管的职责与角色
为什么需要一线主管?
从技术能手走向管理高手
成长中的困惑
一线主管的管理职责
制度化+人性化的管理技巧
目标管理与过程控制在基层的运用
一线主管的角色特征
一线主管的不恰当行为类型
领导者的素质要求有哪些？
二、一线主管的领导技巧
基层领导的影响力
三种基本领导风格
领导风格的应用技巧
下属的成熟度分析
识人的原则
领导风格策略选择
如何领导新员工？
如何领导老员工？
如何领导经常挑战自己的员工？
如何领导积极性低、能力也低的员工？
三、一线主管的指导技巧
基层员工的培训体系
作业指导的总体步骤
作业指导的准备工作
作业指导的实施技巧
作业指导的21项要点
四、一线主管的激励方法
激励的基本概念
马斯洛需要层次理论
期望理论
公平理论
一线员工的考核体系
20种非金钱激励方法
30种激励实用方法
五、一线主管的沟通技巧
周哈里窗户
表达技巧的训练
倾听技巧的训练
反馈技巧的训练
人际沟通的要点
管理沟通的渠道选择
与上级沟通的四大要领
交流的六大步骤
交流技能应用训练
【讲师介绍】周爱国
华中理工大学材料科学与工程学士，上海交通大学工商管理硕士（MBA），多家知名咨询公司生产管理顾问。擅长从事5S、班组管理、精益生产、工业工程、现场管理、改善及成本控制等方面的培训和咨询工作。现场经验丰富，工作经历涵盖生产管理的各个岗位和职务，曾在不同的欧美企业中担任过生产主管，项目工程师，工艺主管，工业工程主管，内部讲师，生产经理，精益生产、现场改善项目负责人等职务，并有着丰富的现场管理实战经验，对企业管理、现场管理及其改善的展开、现场管理人员的管理知识体系结构等颇有研究，现致力于制造型企业现场管理水平的提升，及现场管理人员能力的综合提高。在5S、班组管理、精益生产、工业工程、现场管理、改善及成本控制方面拥有丰富的培训、咨询经验，曾赴欧洲多国深造工业工程及生产管理，深谙台资、美资、欧资企业的管理特点。
近期培训服务过的企业有：三星爱铭数码电子有限公司、岛津医疗器械有限公司、贝卡尔特钢丝制品有限公司、长安福特马自达汽车有限公司、罗礼科技有限公司、华硕电脑科技有限公司、恩思达机械有限公司、倍雅电子护理制品有限公司、意瑞福汽车零部件有限公司、科兴威尔机械有限公司、阿尔斯通水电设备有限公司、博世汽车部件有限公司、萨帕铝型材有限公司、威逊电子科技有限公司、蒲茨美斯特机械制品有限公司、倍威电子苏州有限公司等。 |
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