【时间地点】2010年4月10-11日（福州）  4月17-18日（贵阳）

【培训对象】企、事业单位办公人员、公务员和管理人员; 办公室主任、秘书、公关、商务接待; 公司高级职员、销售经理; 希望提高办公室礼仪素养的人士。

【培训费用】2800元/人（含培训费、讲义费）

【课程提纲】

一、礼仪的要旨

    礼仪是交往艺术                                      
    商务礼仪适用于商 界
    人际交往的要点 ：摆正位置与互动                     
    内强素质，外塑形象

二、商务交往中有效沟通的实现

    沟通的重要性                                        
    有效沟通的必要性
    换位思考                                           
    人际交往尊重为本
    尊重他人即意味着尊重对方的价值观及其选择           
    给别人创造机会

三、阳光的心态

    快乐是我们送给自己最佳的礼物                       
    有什么样的心态，就会有什么样的人际关系
    有容乃大                                           
    问题有时出在人们看问题的角度有所不同
    我们必须争取让多数人喜欢我们                       
    养心之“三不烦”

四、商务交际中的常见难点

    宜选与忌选的话题                                   
    礼宾规格与排序
    礼品赠送                                           
    商界人士所面对的三大场合的着装要求

【讲师介绍】金正昆

    中国礼仪教授第一人,权威的国际商务礼仪专家,外交部礼宾司礼仪顾问,中国人民大学国际关系学院外交学系主任,礼仪与公共,教授 著名公共关系与礼仪专家，中国人民大学国际关系学院外交学系主任，礼仪与公关研究中心主任，外交学博士生导师。目前主要从事外交学、传播学、礼仪学研究。其应用礼仪的研究，目前在国内居于前沿位置，现为中国人民公安大学、西北大学、西南大学等多所院校兼职教授。个人正式出版专著、教材12部，主要有《商务礼仪》、《政务礼仪》、《外事礼仪》、《公司礼仪》等。主编教材 6部，主要有《涉外交际礼仪》等。发表文章、论文百余篇，累计个人发表约580万字。

    ==报名咨询==

    联系电话：010-62258232  62278113  13718601312  13261332770

    联 系 人：陈小姐   林先生   李先生   陈先生

    传真号码：010-58850935

    电子邮件：71peixun@163.com

    （备注说明：本课程全年循环滚动开课，如遇到开课时间或地点不合适，您可以拨打010-62278113咨询最新时间、地点等相关培训安排，并欢迎联系咨询本课程内训事宜！）