■培训时间：2010年 5 月 7 日- 9日（三天）

■培训地点：北京

■培训费用：2800元（食宿自理，可代理安排）

■证书颁发：《企业信用风险管理顾问》资质认证书。

■培训对象：银行、资产管理公司、担保公司、征信机构的中、高层管理人员；企业内部财务、销售或信用管理人员。

■课程设置：（部分）

一、电话催收欠款的技巧

1、电话催收的语言规范

2、语言聆听与回应技巧及判断

3、对欠款人的心理分析和类型划分

4、打电话前的准备工作与催收过程中的资料记录方式

5、电话催收的心态及调整方式

6、掌握对欠款人施压的谈话技巧

7、电话催收的效果分析与总结

8、如何对欠款者扩大催收范围和影响

二、信函催收与上门催收的技巧运用（略）

三、内部机制施压和法律施压的运用（略）

四、委外第三方催收的效果和优势（略）

    ==报名咨询==

    联系电话：010-62258232  62278113  13718601312  13261332770

    联 系 人：陈小姐   林先生   李先生   陈先生

    传真号码：010-58850935

    电子邮件：71peixun@163.com

    （备注说明：本课程全年循环滚动开课，如遇到开课时间或地点不合适，您可以拨打010-62278113咨询最新时间、地点等相关培训安排，并欢迎联系咨询本课程内训事宜！）