了解QCC品管圈的运作体系和流程； 能够利用团队方式来解决问题识别并能正确应用解决问题的常用工具；获得解决问题所需的知识和技巧，明确解决问题的结构化方法。

时间地点：2010年9月16-17日  苏州

培训费用：1200元/人/2天

参加人员：本教程适用希望开展全员性改进活动的公司各部门和生产现场各级管理人员（车间主管、班组长、技术骨干等），也适用于希望在公司内开展QCC活动的高层管理人员。

培训特色：

全员性QCC活动的组织方法；QCC活动过程中所需的技术和工具，及其适用场合；实战能力：学员组成小组，以公司的现有质量问题或员工建议为案例，所有概念和技术都将通过以小组方式开展的练习中得到演练，从而了解在不同的阶段应当采用哪些不同的技术和工具。。

培训目的：

一．通过培训，学员能在良好的氛围中，不断地、自主地发现问题，并遵循有纪律的问题解决法；

二．能够灵活运行各项质量管理工具（包括QC七大工具，解决质量问题或实践自我建议；提高客户意识、公司意识。

课程内容：

一．QCC前期准备

1.何为QCC

2.公司范围开展QCC活动的步骤

3.QCC推行方案

4.QCC管理办法

5.如何激励员工

二．QCC活动过程

1.主题选定

1)选题来源

2)价值评估

3)确定紧急程度

4)建立目标

5)界定范围

2.质量问题流程图

3.描述问题

4.实施和验证临时措施

5.寻找和验证根源

6.选择永久纠正措施

7.实施永久纠正措施

8.预防系统问题

关闭问题和鼓励QCC小组成员

三．分析和交流工具（包括QC七大手法）

1．过程流程图

2．FMEA

3．控制计划

4．查核清单

5．柏拉图

6．趋势图

7．因果图

8．圆点图

9．直方图

10．控制图

11．散布图和线性模型

12．Paynter图

13．其它适用工具

四．创新思维

1.构思-评价的过程

2.头脑“风暴”

3.创造性思维的障碍

4.观点评价

五．决策

决策指南

决策过程

    ==报名咨询==

    报名程序：索取并填写报名表-->发出培训确认函-->转帐或现金交费-->正式培训

    联系电话：010-62258232  62278113  13718601312  13261332770

    联 系 人：李先生   陈小姐   林先生

    传真号码：010-58850935

    电子邮件：71peixun@163.com

    （备注说明：本课程全年循环滚动开课，如遇到开课时间或地点不合适，您可以拨打010-62278113咨询最新时间、地点等相关培训安排，并欢迎联系咨询本课程内训事宜！）