课程引言: 没有谈判,就没有销售。 销售的过程也是谈判的过程,谈判顺,则销售顺!销售谈判是销售过程中最重要的工作之一。 销售谈判是一种销售艺术,需要遵循科学的流程并运用大量的技巧。 随着“共赢”理念逐渐被越来越多的组织和个人接受,在谈判中,销售人员应关注如何与客户建立共赢的长期伙伴关系,为此,他应在谈判中采用“合作式谈判战略”。 风靡全球的“增值销售谈判”训练有助于销售人员与客户达成双赢的谈判结果,并与客户建立起牢固的合作关系。 ·80%以上的谈判会最终失败,原因何在? ·客户总不下单怎么办? ·如何才能找到客户的利益点和关注点? ·如何运用谈判战略和战术来使自己处于有利地位? ·如何才能摆脱谈判困境,并达成销售目标?
本课程旨在提高您对销售过程中所出现的价值差异进行谈判的能力,课程为您所提供的谈判工具有助于您与客户达成双赢的谈判结果,同时,它们还有助于您与客户建立更为牢固的合作关系。
时间地点:2010年8月8日 上海 培训费用:3280元/人(含培训费、资料费、午餐、点心等);我司可协助预订住宿酒店,费用自理。 参加对象:营销总监、销售总监、销售经理、客户经理、资深销售代表
课程收获: ·帮助销售人员增加销售成功几率。 ·有助于改善关系,从而增加销售额和销售利润。 ·可以使自己及成品(或服务)有别于竞争对手。 ·可与难以应付及要求很高的客户成功交往。 ·有助于与客户建立起长期共赢的伙伴关系。 ·学会设计有效的销售谈判流程。 ·更加有效地运用有限的内部销售支持资源
课程特色: ·学员高度参与,培训以有趣的游戏切入,从一开始就将学员置身于挑战性谈判环境中,并通过“交易游戏”分析学员个人的谈判风格及优劣势。 ·学员可通过《谈判风格问卷》、《谈判风格评分表》来了解自己的谈判风格,并获得谈判战术指导。 ·游戏、工具、录像、练习、角色扮演等教学方式的综合使用有助于提升学员的谈判技巧,并掌握关键要点。 ·小组讨论及练习活动能让学员在交流中提升自己,使学员在利益兼顾的基础上与客户达成“双赢”结局。 ·课程体系完整,实用性强,适合在企业内大规模运用。 ·每个课程配有实战工具,可在工作中灵活使用。
课程大纲: 一、关于销售谈判 二、谈判风格及战术 ·课前问卷评分 ·以有效的风格进行谈判演练 ·录像练习(片段1) 三、合作式战略模型 ·开局——“谈判引导” ·聚焦——确定客户立场背后的利益 ·信息搜集 ·规划说明 四、找出客户立场背后的利益 ·差异化训练 ·小组练习:关注利益点 ·练习:不同客户的常见利益角色扮演:提问的策略 五、澄清谈判议题和价值 六、运用战术(录像练习 片段2) ·小组练习:销售谈判战术 七、提供方案并获得反馈 ·做一个好的规划者 ·小组练习:提供游戏计划 八、个人应用 ·谈判策略的准备 ·谈判角色扮演 ·制定改进计划 九、 团队谈判
授课讲师:麦肯特授权讲师 |