【时间地点】2010年6月5-6日 广州
【培训对象】销售经理、区域经理、大客户经理、大客户销售代表
【培训费用】2400元/人/2天(包含教材费、听课费、中餐、课间茶点)
【课程简介】
大客户 = 更有钱,买的多,有人抢,难伺候! 可是我们的销售: 在生动的描绘我们的产品,但对客户的需求一无所知! 在勤奋的拜访大客户,但是却始终签不下订单! 兴奋的签下的单子却像鸡肋,不但瘦的可怜,还给生产、采购带来麻烦! …… 大客户销售人员应该“用两的时间,通过三个模块”学会行之有效的方法和工具,有效提高销售成功率和业绩。解决大客户找不到、抓不住、养不好的“大问题”。
【课程大纲】 模块1:顾问式销售
初步接触,成功开场 调查研究,询问和倾听 证实能力,介绍产品 承认接受,获取承诺 SPIN销售实战模拟 模块2:大客户销售策略与技巧
第一单元:案例分析,了解大客户销售的特征和类型 第二单元:大客户销售的系统方法 大客户采购的步骤、有针对性的销售流程和关键点 第三单元:对项目进行筛选 大客户分析/风险评估和大客户分级管理 第四单元:关系策略,与客户建立互信关系的方法 关系的准确定位/与客户建立互信关系的方法 客户关系的四种类型和对策 第五单元:关键人策略,了解影响销售的关键人物 影响采购的客户、如何找到关键人物 购买者的态度分析 第六单元:技术壁垒,通过技术优势取胜 技术壁垒的作用及如何垒墙 第七单元:中场策略,完美的赢得最后胜利 第八单元:大客户维护策略 模块3:谈判和报价技巧
谈判的力量、谈判的准备 谈判的开局策略、中期策略、后期策略
【培训讲师】陆和平 工业品和建材行业渠道管理专家,曾任可耐福(KNAUF)华东华中西南大区销售经理。伊利诺工具公司 Illinois Tool Works (ITW) 全国销售经理。对大客户销售和SPIN-顾问式销售技巧有独到的见解和深入的研究。职业经理人多家500强跨国公司职业实践,历任德国可耐福公司区域经理、南方大区经理和美国ITW公司全国销售总监和培训总监等职,曾为上海联纵智达咨询顾问机构高级咨询顾问。累积了超过十年的工业品和建材行业实战营销管理和培训经验。 |