在企业管理实践中，几乎没有哪家企业对自己的目标管理和绩效考核体系感到满意，他们往往事与愿违，甚至部分企业因推行绩效管理出现了负面效应，非但没有提升业绩，反而还导致业绩下滑，并造成人心不稳，内部相互抱怨，相互冲突，矛盾激化，员工更加不积极的工作，并导致人员的离职。更有一些老板或管理者深深感觉到，推行这个体系是越推越累，越推越繁杂，耗费了大量的精力和时间不说，还没有收到预期的效果。为什么会这样呢？问题到底在哪？绩效管理真的是不容易？这些问题几乎一直困扰着每个企业的老板和HR们。 我们该怎么解决？

2010年12月18日由人力资源专家樊付军老师莅临广西为我们分享——《目标管理与绩效考核》

课程时间：2010年12月18日（1天  7小时）

课程地点：南宁市明秀东路238号——天妃商务酒店19楼会议室

收费标准：388元/人

课程对象：人力资源总监、经理、行政助理、人事专员等从事人力资源工作者，企业部门管理人员

讲师介绍：人力资源管理专家——樊付军

国家注册高级经营师、高级企业培训师、经济师、工商管理硕士、中国管理科学研究院特约研究员。著名人力资源管理专家、培训专家，曾任美的集团广州公司人力资源经理、培训经理，皇禧集团广州公司人力资源资深顾问。曾是广州布谷鸟咨询服务有限公司签约讲师，中国最大培训机构聚成公司广州分公司内训讲师，广州慧宇咨询服务有限公司特约讲师。

★樊老师服务过的企业：

易福来地板、东莞坚朗、肇庆爱龙威、完美（中国）公司、广州天河城、广东雄塑集团、天贸集团、广西邮政物流、华青国际投资、新华保险、汕头供电、大理供电、青海白唇鹿股份、申通快递、四川绵阳物资、绿色世纪、、深圳澳来福、广船国际、北大青鸟、白云国际皮具、宝供物流、莹美国际化妆品、金丽姿化妆品、莞鸿运家具、光大银行、FKC、中华保险、广东长隆皮具、安利中国、江西山峰日化、美的电器、广州电力、南平电信、广东商学院、广州布谷鸟、中国人寿、广州中远公司、华夏银行、商业银行、尚艺连锁、广东华润、肇庆邦健、深圳丑小鸭、深圳沙萱、深圳铭剪坊、立信集团、广东诚铭、东莞高丝、国防工业大学、中铝集团广西分公司、深圳海宇、南海发展股份、深圳安泰普医疗、华盛集团、湖北百汇科贸……

课程特色：激情洋溢、互动性强、案例丰富、贴近实际、深入浅出、逻辑性强、解决难题、赏识培训

授课形式：课堂讲述、案例分析、脑力激荡、情景演练、短片播放、图片展示

课程大纲：

导言：关于学习的效率及学习方法分析

头脑风暴：您碰到哪些关于不能合理利用时间的问题？ 每人提出工作中的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中穿插、分析、演练。

第一章 绩效管理（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）

一、清晰企业绩效管理的本质

1、绩效是什么

2、影响绩效的五大因素

3、什么是绩效管理

4、为什么要进行绩效管理

案例分享之绩效考核=绩效管理？

二、企业绩效考评体系构建

1、企业绩效管理体系构成要素的确定

2、企业绩效管理体系设计的基本原则要求

3、企业绩效评价主体的选择与培训

三、企业绩效考核典型模式辨析

1、绩效考核的模式简介

2、绩效考核模式应用分析

四、如何设定高明的绩效目标

1、设定目标的要素

2、设定目标应注意的要点

3、目标设定的表格与实例

五、企业关键绩效指标（KPI）的设计

1、关键绩效指标深层含义剖析

2、关键绩效指标设计的三个方法

3、关键绩效指标体系建立流程

4、企业典型关键绩效指标设计举例

5、关键绩效指标设计演练

六、如何在考评中做技能评估

1、技能评估的思考

2、硬性技能与软性技能的评估

3、如何根据技能评估设定员工的发展规划

七、如何做好绩效考评的实施

1、考评前的准备工作

2、绩效评估讨论中应注意的事项

3、绩效评估讨论后的注意事项

八、企业常用绩效考核方法辨析

1、排序法2、平行比较法3、硬性分布法

4、尺度评价法5、定位等级评价6、关键事件法

互动研讨：公司应该运用哪些绩效考核方法

九、如何避免绩效考评中常见误区

1、误差与误区解析2、晕轮效应3、政治压力

4、相比错误5、盲点6、近期行为偏见

7、从众心理8、定势

互动：公司在绩效考评中存在哪些误区及原因

十、 如何在考评中进行有效的面谈与辅导

1、掌握绩效沟通的基本技巧

2、清晰管理者的角色定位

3、给予反馈的技巧4、接受反馈的技巧

十一、如何在考评后运用考评结果

1、考评结果的统计与分析

2、绩效考评结果的四种典型情况及其处理

3、企业绩效考评结果运用的三个基本途径

短片观看及案例分析：

联想公司的绩效管理、美的公司的绩效管理

深圳华为的绩效管理

示范指导、模拟演练

就学员提出的难题进行示范讲解、模拟演练、分析点评

第二章 目标管理（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）

一、目标管理概要

1、目标的意义2、目标管理的定义和含义

3、目标管理五要素4、目标管理的威力

5、目标管理的实质

案例：猴子下山采玉米的故事

二、目标管理的程序

1、目标管理的三大阶段2、目标管理的过程

3、目标管理程序4、目标管理层次体系

三、目标的设定与分解

1、目标的设定----10个步骤2、目标的设定----原则3、目标设定----依据4、目标设定----期限5、目标的设定----方法6、目标设定----程序

四、目标管理的实施

1、推行之前的工作2、如何推行管理人员训练

3、如何实行有效的授权---授权的目的

4、如何实行有效的授权---授权的三项原则

5、目标推行过程的有效控管----管理控制过程

6、目标推行过程的有效控管----控制原则

7、目标推行过程的有效控管----反馈控制

五、目标的考核

1、成果考评的含义2、成果考评的原则

3、成果考评的六项要素4、成果考评的起点

5、成果考评的主要内容6、设计考评原则

7、考核角色8、考核指标的制定

9、成果考评中的沟通

短片观看及案例分析：

微软公司的目标管理、戴尔公司的目标管理

麦当劳公司的绩效管理

就学员提出的难题进行示范讲解、模拟演练、分析点评

    ==报名咨询==

    报名程序：索取并填写报名表-->发出培训确认函-->转帐或现金交费-->正式培训

    联系电话：010-62258232  62278113  13718601312  13261332770

    联 系 人：李先生   陈小姐   林先生

    传真号码：010-58850935

    电子邮件：71peixun@163.com

    （备注说明：本课程全年循环滚动开课，如遇到开课时间或地点不合适，您可以拨打010-62278113咨询最新时间、地点等相关培训安排，并欢迎联系咨询本课程内训事宜！）