时间地点：2010年8月11日（9:00-16:30）  上海人才大厦五楼（闸北区梅园路77号，地铁1号线汉中路站）

参会费用：人民币 800元/人（含会务、资料、茶点、商务午餐、税金等） 

背 景：

《劳动合同法》所带来的冲击波已经逐渐淡去，后《劳动合同法》时代来临。“用工荒”、“十三连跳”、“罢工”……这些特殊事件接连发生，让人们不得不面临着新的问题：是不是仅仅合法规范管理就能防范这些事件的发生呢？现实告诉我们，答案是否定的。那么，到底该如何管理，才能防范这类特殊事件呢？本次活动邀请到知名的心理学专家和员工关系管理专家，一起为您解析上述问题。

主要内容：

上午：《员工关系管理中的有效沟通》

1、肢体语言解读－藉由“细微肢体动作”观察得知对方动作背后涵义

2、藉由“眼球观察”快速得知对方思维及行为模式，进而拟定沟通策略

3、快速拆解人格属性，进而达成沟通管理

4、快速建立亲和力

5、建立良好的沟通氛围

6、轻松运用潜意识与表意识共同达至预期效果

下午：《员工关系管理中的特殊纠纷处理》

1、“某知名外企员工罢工要求加薪案”的讨论与分析

2、“某知名企业裁员引起员工集体罢工案”的讨论与分析

3、“给市长的一封信”所引发的思考

4、“某知名企业疑似精神病员工处理案”的讨论与分析

5、“某企业工伤员工无理取闹案”的讨论与分析

6、总结、现场交流、疑难问题解答、互动

主讲专家：

林圣修，劳达集团/劳动法世界特约讲师，ABNLP美国神经语言程序学考证局执行师，TLT 美国时光线治疗协会执行师，NGH 美国催眠治疗师学会催眠训练师，AAH 美国催眠治疗师学会催眠训练师，ABH 美国催眠治疗考证局催眠治疗师，NLP创办人John Grinder 亲授新编码New Code NLP结业。历任台湾语言魔力班讲师，台湾-上海遇见潜意识华文实务班助教，教育部98年度“学校体育行政菁英人才培训研习会”课程讲师，ITPM台湾国际项目管理师协会受邀讲师，交通大学证劵研习社受邀讲师等职务。

李  伟，劳达集团/劳动法世界咨询中心主任，《员工关系》(staffing)杂志高级编辑，劳动法规政策高级咨询师、培训师。曾在《法制日报》、《人力资源》等知名刊物上发表专业文章数十篇，出版专著《在职管理日记》（第二作者）等。长期致力于劳动争议、人事法务、劳动合同纠纷等领域内的司法实务和理论研究，曾为上海电信、上汽通用五菱、易初莲花、如新、武田药业、富士通、梅特勒-托利多、橡果国际、日立电梯、奥林巴斯、奇瑞汽车数十家知名企业提供劳动法与员工关系管理咨询、顾问和培训服务。

    ==报名咨询==

    报名程序：索取并填写报名表-->发出培训确认函-->转帐或现金交费-->正式培训

    联系电话：010-62258232  62278113  13718601312  13261332770

    联 系 人：李先生   陈小姐   林先生

    传真号码：010-58850935

    电子邮件：71peixun@163.com

    （备注说明：本课程全年循环滚动开课，如遇到开课时间或地点不合适，您可以拨打010-62278113咨询最新时间、地点等相关培训安排，并欢迎联系咨询本课程内训事宜！）