【时间地点】2010年8月06-07日（深圳）
【培训对象】企业董事长、总经理、各部门经理及主管以及想了解人力资源管理人员
【相关费用】2800元/人（团体报名效果更好，价格更优惠！）（（含：讲义，税费，茶点等费用）
【授课形式】75%面授+25%互动答问

【课程背景】   
金融危机带给企业更多的挑战，各行业均出现人才流失率攀升，招聘难度增加的困境。解决此类问题不能局限于人力资源政策和制度，更多的因素取决于管理者，但不断有管理者将人力规划、人才甄选、员工培训、绩效评估等事宜，“过继”给他人承担，管理者的“自留地”里只固守专业技术，导致管理者的眼里“人才奇缺”，招聘难度和流失率同比增长的现象不得不引发人们深思：人力资源管理谁之责？
【课程目的】
·帮助企业中高层领导和管理者简明快捷了解和认识人力资源管理的最新理念和知识。
·导入系统观念和思维，运用经验感悟，帮助学员学习了解现代人力资源管理的主要方法和工具。
·针对国内企业人力资源管理的共性问题，突出绩效管理的核心理念，理论与实务相结合，领悟和掌握人力资源专业知识和方法，解决管人的实际问题。
·帮助高中层管理干部学习掌握人力资源管理活动中“选、育、用、留”的方法、工具和实践技巧。
·突出案例的分析和企业现实问题的分析和应用，以现代人力资源管理的理论方法融会讲师的二十多年专业经验丰富，辅导式学习分享，帮助学员启发管人的思维及掌握现代人力资源管理的技巧，提高管理技能和水平。
【课程大纲】
第一单元 经理的角色与任务课堂测验：你是一个称职的部门经理吗？
一、管理者的角色定位
　二、经理与管理的区别、管理五大要素
　三、部门经理的十大工作关系
　四、经理的权力应用和授权
　五、经理的管理风格和工作方式
　六、经理的四大职责和任务
　七、职业经理人的20个素质
　八、经理工作上常见的55个误区
案例分析：用管理学的理论分析和阐述某企业面临的管理问题。
第二单元：HR的职责HR发展趋势
一、从后台走向前台
　二、管理实现“五化”
　三、升格到竞争核心高度
　四、管理目标的变化
　五、管理技术信息化
　六、HR经理角色的变化
　七、HR理念的转变
　八、HR经理能力的转变
　九、企业人文环境转变
　十、HR管理方法的转变
第三单元：招聘面试
　一、招聘前的准备工作综述
　二、新员工的职业生涯规划和培训计划
　三、常见的筛选方法
　四、招聘中的测试方法和手段应用
　五、面试时应注意的要点
　六 、行为描述式面试技巧
　七、招聘和挑选的流程
第四单元：各级主管的人力资源管理实践：“选、育、用、留”
1、企业人力资源规划及运用
1.1组织发展及人才观
1.2企业的“人本基础”,用人三原则
1.3部门的岗位设计及岗位分析应用---职位说明书的编写
2、选人:
2.1人力分析
2.2未来发展的人力需求
2.3如何建立人力计划
2.4高效率人力资源运用管理
2.5人员招募及甄选;
2.6面试技巧
3、育人:
3.1了解你的属下: 一个简要实用的工具
3.2在职训练的指导方法
3.3建立有效的在职训练工作培训方法与指导
3.4岗位提升和发展
3.5员工职业生涯指导
4、用人:
4.1“适人适岗”：“三匹配原则”的应用
4.2与员工共同订立目标，协助员工达成目标
4.3“柔性管理”与“任人唯贤”---刘邦的故事
4.4绩效沟通和改进
4.5员工的激励技巧：十种不花钱的胡萝卜
5、留人：如何留住优秀的员工
一、员工跳槽的20个主要原因分析
　二、员工跳槽的10个主要对策
　三、减少员工非正常流动的10个有效策略
　四、管理者面对员工跳槽的有效措施
　五、高新技术企业如何面对员工跳槽的15项措施
　六、挽留人才不要失去原则
　七、激发员工身上的5个“E”元素
　八、团队“情商”管理
　九、企业如何稳定优秀人才的7个方法
　十、企业如何留才的七种有效办法
　十一、塑造企业文化留人的10项留人良策
　十二、让企业保持团队士气的6个秘诀
　十三、靠绩效考核体系留人的技巧
　十四、可令“员工归心将士用命”的激励十大要素
　十五、如何增强企业员工凝聚力的30个秘诀
第五单元：薪酬体系与绩效评估
    职位评估和薪酬架构
    当今流行的薪酬体系
    按绩效付酬的薪酬体系
    以能力为基础的薪酬体系
    薪酬范围和级数
    激励性的薪酬设计
　一、目标管理和绩效考核管理
　二、绩效评估面谈技巧
　三、优秀企业面谈经验和案例介绍
　五、如何对员工进行评价？
　六、怎样处理面谈时出现的种种问题
　四、绩效管理流程
    明确项目管理和绩效评估
    目的和评估的范围
    制定标准（KPI）和进阶目标
    评估技巧
第六单元：培训和发展与员工关系管理
一、员工培训和发展规则
    培训计划的实施
    培训效果评估
　 二、员工发展规划评估
　 三 、员工关系管理
    工作关系
　　公司角色
    员工角色
    人际冲突的引发因素
    公司纪律和员工不满矛盾的调解
    建立积极的工作环境
    有效沟通、团队士气及充分授权

讲师简介：陈博文（Bowen ）老师
    资深职业经理人、资深人力资源实战专家、高级培训讲师、高级会计师。管理学硕士。客座教授。中国多家著名管理咨询公司签约高级管理顾问、高级讲师；B&G首席顾问。
    近30年在政府外经贸部门、大型外资企业高层管理的工作励炼，有大量深刻的管理实践感悟及丰富经验，擅长为企业提供整体管理解决方案和培训辅导方案及专题课程。专注于企业人力资源管理、企业综合管理领域的咨询服务和企业教育训练服务。
    曾任职务: 行政财务总监、总经理助理、人力资源总监、教育训练中心负责人、董事长助理、总裁助理、副总经理、总经理等。
    服务过的主要机构：政府部门及国有股份、大型外资上市企业，包括：新加坡IPC集团（上市）亿胜集团（新资上市）、亿胜生物科技（港资上市）、唯冠集团（台资上市）、世纪天元矿业（港资）、万维信联科技、新兴房地产、深圳金泰国际、深圳宝裕集团、中国铝业集团（上市）、山东银仕来纺织集团、佛山活力家具、深圳安吉尔电器、广东翔顺集团、富士康、郑州航天金穗、深圳安顺康、深圳移动、深圳发展银行、广州森大外贸、云南文山移动、江西电信、深圳华忆科技、名雕装饰集团、联想（惠阳）、山东常林集团、广丰卷烟、信达澳银基金、深港驾校、广仁驾校、广东温氏集团、联存实业、惠州诚业家具、深圳民政局财务公司、兴业银行、韩通船舶?等上百家企业、机构。
    主要课程： 《人力资源管理战略规划实务》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《职位分析与评估》、《绩效管理ＢＳＣ与ＫＰＩ应用实务》、《绩效管理五步法》、《精益人力资源管理》、《面试技巧》、经理人的人力资源管理

    ==报名咨询==

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    （备注说明：本课程全年循环滚动开课，如遇到开课时间或地点不合适，您可以拨打010-62278113咨询最新时间、地点等相关培训安排，并欢迎联系咨询本课程内训事宜！）