职业化解决了企业由上到下最重要但易忽视、最常出现但久拖不决的难题,是企业和个人可持续成长的有效工具! 职业化是树立知名品牌的基石,凝聚品牌文化的万有引力,企业和个人建立长青品牌的高效法则! 职业化是成功的代名词,千万中外风云人物和企业财团都在运用职业化,成为它最直接的受益者,它已经在世界范围内折射出无可比拟的价值!
时间地点:5月20日(常州金陵江南大饭店) 10月20日(德州) 培训对象:董事长、总裁、总(副)经理、企业中高层主管、学习型个人等 学习费用:1880元/人(加入中国名仕会,免费获取讲座入场券,点击了解详情>>) 讲师介绍:余世维博士 美国诺瓦大学公共决策博士 哈佛大学企业管理博士后研究 牛津大学国际经济博士后研究 被誉为“中国管理教育第一人”; 国人最为推崇的实战型培训专家之一; 演说家的风采,战略家的气度,学者型的才华; 上海贝尔连续3年请余世维博士授课100多场次; 中国柯达仅2002年就请余世维博士授课20多场! 曾任: 日本航空公司中国台湾地区副总经理 美爽爽·雅诗兰黛化妆品公司驻美副总经理 泰华土地开发公司(泰国)总经理 美国富顿集团中国总经理等职位 现任: 名仕领袖学院院长 名仕硕学管理顾问有限公司董事长 上海交通大学海外教育学院国际领导力研究所所长 课程大纲: ·职业化就是专职化或专业化 1、职业化的内涵包括四个方面: 职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度、职业化的工作道德 2、检讨:职业化必须与企业的“核心文化”有关。 我们应该从别人的角度去观察自己的“不专业”。 3、思考:目前很多公司的经理人与员工都不太职业化,原因是什么? 日常消费中哪些地方让我们感觉很不专业? ·职业化的工作技能就是“像个做事的样子” 企业要有首席知识官(CKO),提高企业工作技能的成功流程借鉴(IBM)。 卖点→买点;卖东西给客户→帮客户买东西 1、检讨:每一个公司的部门或岗位都要有必须具备的“能力(技术)”。 Marketing不同于Sales,无论程度、范围、立场,我们要做“顾问式销售”。 2、思考:客户为什么对卖方总没有安全感?他怕什么? 有什么办法让客户相信你售后还找得着? 3、补充:要做别人的“顾问”,自己先要有很好的“创意”。 帮客户“买”东西,指的是什么? ·职业化的工作形象就是“看起来像那一行的人” 职业化的工作形象包括公司、个人两个层次。 公司职业形象要做到统一、简化与标准、精致。 个人则包括衣着和谈吐、准备资料完整与精细…… 1、检讨:公司——CIS不只要区隔你与其他竞争者,还要区隔你的专业档次。 个人——你脑中的“乐团指挥”或“海军少将舰长”什么样子? 2、思考:“医生”、“警察”、“教师”与“出租车司机”哪些方面形象不好? 我们的企业和员工哪些方面形象不好? ·职业化的工作态度就是“用心把事情做好” 认真做事(finish)≠用心做事(OK) 如何强化“自我管理”“自己是窗口”的概念? 1、检讨:员工或干部做事不“用心”的表现。 口头上要求干部或员工用心,是事半功倍。 2、思考:按职业化要求考核干部员工,不达标的如何限期改进? ·职业化的工作道德就是“对一个品牌信誉的坚持” 品牌是信誉、坚持、积累、整体意识; 如何让客户依赖你?客户依赖流程是怎样的? 1、检讨:客户要接纳一个品牌,分三个阶段:喜欢、信任、依赖。 品牌效应需要一点一滴地积累,一旦崩塌,就再也无法回生。 2、思考:很多品牌被客户放弃,为什么? ·职业化过程中,主管应该怎么做 职业化的顺序:主管→员工 1、检讨:任何职业化都是由上而下的要求,管理者自己要先做到。 员工职业化是老板职业化的函数。 2、思考:为什么高层主管不重视或不增强自己的职业化? 3、补充:职业化一定要量化并有督导小组监督进程,否则无法操作。 注意和竞争对手在职业化程度上的相对差距。 |