【时间地点】2010年3月19-20日 北京
【培训费用】3000元/人（含培训费、讲义费）
【课程背景】
清晰地描述您的企业需要什么人！准确地评估哪里能找到您需要的人！用慧眼去识别来到您面前的人！在您需要的岗位上配置上最合适的人!
将合适的人配置到合适的岗位上，是实现组织和个人效能最大化的关键，对于许多企业人力资源工作者及用人部门经理而言也是一个难点。在部门进行选拔招聘时，往往会面临一些问题：
如何准确地描述某个职位究竟需要什么样素质的人才？
如何对被选拔或被招聘的人进行素质能力评价？
在选拔和面试过程中，如何把握提问的方式与技巧？
如何设计各职位的面试问题大纲和面试问题库？……
本课程提供了一种企业识人之道的方法论及实践操作经验，通过本次培训，你将学会如何将岗位素质模型应用到选拔招聘工作中，并对行为面试和面试本身有深刻的理解，掌握对候选人进行恰当的素质评价技术，你将学会如何设计面试问题、如何评估应聘者的反映与回答……总之，本课程能够帮助您有效地将合适的人引入合适的岗位，发挥组织及员工的最大效能。
【课程目标】
本课程能够帮助企业有效地将合适的人引入合适的岗位，发挥组织及员工的最大效能。 通过本次训练学员将达成以下目标:
了解胜任素质模型。
掌握招聘面试中基于行为的素质和能力判别技巧。
掌握基于行为的面试问题内含及设计。
学习招聘面试中的相关经验及问题处理技巧。
【课程设置】
1、胜任素质综述
什么是素质、胜任素质、胜任素质模型？
人力资源的冰山模型诠释
胜任素质模型的发展历史
如何理解人的能力的内涵
2、基于行为事件的素质识别
胜任素质体系分类与划分
各类胜任素质的内涵
练习一：基于上述素质的行为事件分析
诺和诺德素质模型介绍与分析
练习二：基于诺和诺德素质模型的行为事件分析
现场模拟：基于学员行为的素质能力分析
3、招聘面试综述
有效的招聘如何给企业带来竞争优势
招聘中用人部门与人力资源部的分工
人才对企业的关注点在哪些方面？如何区分不同类型人员的需求点？
如何在面试中呈现公司优势以吸引人才
4、基于胜任素质的招聘面试问题设计
常见面试问题类型分析
基于某上市公司某职位素质模型的面试问题设计（针对不同素质类别的问题设计）
基于面试中常见素质类别的面试问题设计
STAR追问技巧与行为事件考察
知名企业面试问题分析
5、招聘面试过程实施
面试之前确定拟招聘岗位的KSC（知识、技能、素质）
如何分析应聘者简历
如何确定面试内容与相关记录表格
预备阶段的问题及注意点
预备阶段的参考题本分享
导入阶段的问题及注意点
导入阶段的参考题本分享
面试中提问的技巧
面试中聆听的技巧
面试中观察的技巧
练习：提问的技巧、聆听的技巧
案例分析：面试某经理提问
结束阶段的问题及注意点
结束阶段的参考题本分享
面试中的十三个细节问题分析
面试中七类常见误区分析
如何面试各种应聘者
案例分析：到底谁更合适？
6、可计分情景面试技术
什么是可计分情景面试技术
现场演练：如何实施可计分情景面试技术
【讲师介绍】刘文忠老师
历任三家海外上市公司人力资源副总裁、总监，资深人力资源管理专家，管理学硕士，高级国际财务管理师。现任某教育集团（美国纽约证券交易所上市公司）人力资源总监。曾任华友世纪通讯有限公司（NASDAQ：HRAY）副总裁和直真节点控股有限公司（香港交易所上市公司）人力资源总监。13年企业人力资源开发和管理经验。精通人力资源开发和管理方面的先进技术并积累大量的海外上市公司人力资源管理实践操作经验。
刘先生主持和参与过多个高科技企业的人力资源管理咨询、培训及实施工作，具备很强的人力资源管理的实务经验，先后为上百家企、事业单位提供培训或咨询：高校科研机构：清华大学MBA、北京大学企业高管培训班、北方交通大学MBA、航天运裁技术研究院控制与电子技术所、航天部一院十五所等；IT行业：安徽移动、福建移动、河南联通、华为3com、海信通信有限公司、联众电脑、中国电信研究院、清华同方、亿阳集团、神州数码、汉王科技、高鸿股份、大唐移动、NEC、东软股份、北京鼎天软件、中国普天首信集团、长城计算机、百度搜索、北京北广科技集团、冠群电脑（中国）有限公司、三菱移动通信、新网信海科技、北京直真节点科技；其他：航空二集团、中粮集团、中央电视台、中国通用集团、华润置地、天鸿集团、智联招聘、华龙集团、亚洲开发银行北京代表处、北京市农业局等。 |
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