【开课城市】2010年4月10日 深圳
【培训费用】800元/人（含培训费、讲义费）
【课程对象】人力资源、工会、行政等职能部门工作人员，公司高管、各部门负责人及基层管理人员。
【课程效果】让学员学会从心理学视角观察问题、分析问题、处理问题，更为客观公正，更容易让员工接受，打造心灵导师，引领人本管理！
【课程目标】
80、90后正迅速的成为企业发展的主力军，面对80、90后的种种诟病：“自以为是”、“跳槽率高”、“缺乏责任心”、“眼高手低”、“工作态度两极化”，很多管理者们感到手足无措。本课程将共同探讨80、90后员工的管理，走进他们，了解他们的性格特征，发现他们的优点，结合他们的特点，激发动力，让这一批充满活力的年轻人发挥出自身的价值，富有团队精神，为企业的发展贡献自己的力量！
【课程特色】本课程将管理学与心理学相结合，将人力资源管理技术与心理咨询技术的结合，将企业实际工作案例与心理咨询实务相结合，系统学习心理学主干流派的相关理论与咨询应用，培养咨询型管理者，使其有能力透过问题看到背后的成因，从而直接有效的解决问题，提升管理效能，为个人和团队创造价值。
【课程示列】
男性，82年出生，某高科技企业核心技术人员。电脑高手，但沉默寡言，和所有同事都很少交流，每天都迟到晚走，对上司态度冷漠，每次接受工作任务都要和上司发生冲突，被上司称为“最难管理的员工。”但因为其技术特长，企业又舍不得辞退。
讨论：
根据他的行为，如何分析他的性格；
应如何合理评价他的人际关系，尤其是和上司的关系？
对于这样不合群的员工，企业应如何抉择？
讨论时间15分钟
各组选一名代表分享，时间5分钟
【课程纲要】
第一部分：知己知彼篇（9:30am——12:30pm）
一、 80/90后员工成长背景分析
五年一代新人的文化氛围
人际关系模式分析
自我为中心的体验式生命程序
二、80/90后员工性格分析
性格优缺点
沟通模式的建立
常见问题员工的性格特征
第二部分：管控目标与梳理人心篇（14：00pm——16：00pm）
三 管人先管心
把握心理动机,激发工作动力
人的十大心理需求
80/90后的工作激励艺术
四 突发冲突事件的处理
因压力而引发的事件
因薪酬而引发的事件
因人际关系而引发的事件等
第三部分：和谐人际篇 (16:00pm——17:00pm)
五 构建和谐员工关系
建立共赢的工作价值观
问题员工心理疏导的艺术
和谐以人为本
六 心本管理的探索与应用
平等/尊重/合作的员工关系管理
成为员工的心灵导师
【讲师介绍】
李老师，DBA（工商管理博士），美国林肯大学EMBA；美国伊萨兰学院进修心理学；资深心理咨询师；全球EAP研究会亚太分会理事，李索南老师近年来一直致力于针对企业员工心理素质提升和《EAP在企业中的应用》的研究，积极的将EAP员工心理援助计划导入企业，并成功研发出了系列非常具有针对性、适用性和实用性的培训课程，将心理咨询实务与企业管理相结合，为管理者提供更多的识人用人的方法，开发出适合企业的管理者的心理学、咨询型管理者的五项修炼、情绪与压力管理、员工心理素质提升与个人管理包括员工个人职业生涯发展与管理、员工职业心理健康、员工压力管理、员工情商管理、团队有效沟通等方面的企业培训课程，深受接受培训与咨询的企业客户的认可和好评。
李老师曾任上市公司高管，高级咨询顾问，北京大学深圳研修院特聘讲师，厦门大学EDP中心讲师，深圳电视台《守望心灵》心理节目特约专家，国资委总裁班专业讲师。具有十余年的咨询培训经验，一直从事企业与教育系统方面的骨干人才培训工作，从企业高管到资深心理咨询师，即精通企业管理，有教育系统背景，又深谙心理学，李老师将中国的传统哲学智慧及西方的心理学菁华熔于一炉，发展出一套适用于中国人的心灵成长之道。 |
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