【时间地点】2010年10月29-30日 北京
【培训费用】2800元/人（含培训费、讲义费）
【培训对象】培训经理/主管、各部门总监、经理、主管、技术人员等承担内部培训者以及各类专、兼职培训师
【课程目标】通过学习，使学员能够：
认识内部培训师应该扮演的角色，做好成为内部培训师的心理准备
通过演练和拍摄发觉自己个人表达技巧的不良习惯
掌握有感染力的声音、眼神、肢体语言展现技巧，并练习改善和提升个人表达技巧
学习如何组织课程内容并撰写课程教案，并实际演练
掌握教学开发辅助工具运用的注意事项
学会有效运用各类技巧，调节课堂学习气氛及效果
【课程大纲】
（第一天）
一、内部培训师在企业内的角色、功能、职责与挑战
内部培训师的定义与辩证
企业内部培训师的角色
企业内部培训师的主要职责
企业内部培训师需发挥功能
企业内部培训师遭遇哪些挑战
二、企业内部培训师发展之路
企业内部培训师的角色
内部培训师队伍对企业的意义
培训师—个人发展黄金通道
三、为什么培训师需要技巧
培训师的任务（一）
培训师的任务（二）
职业培训师能力模型
成人学习特点
四、培训师展示技巧
展示个性
授课着装
语言表达
眼神技巧
肢体语言
练习：一分钟即兴演讲训练
五、培训师授课技巧
第一部分：开场技巧
怎样开始？
创造有效的开场白—克服紧张、即席演讲
开场技巧—开门见山
开场技巧—问题导入
开场技巧—故事导入
开场技巧--事实陈述
热身活动的使用
练习：设计开场活动
第二部分：引导技巧（各类技巧的运用原则、注意事项、重点关注）
互动技巧—提问
问题的八个功用：问题的八个功用
关于课程内容问题分类
互动技巧-- 书面练习
互动技巧-- 情景角色练习
互动技巧-- 案例分析
互动技巧--游戏法
练习：课堂游戏
课堂活动的组织步骤
课堂活动的总结步骤
课堂活动组织注意事项
互动技巧-- 小组讨论
一对一辅导技巧
四种增强说服力的方法
第三部分：控场技巧（各类技巧的运用原则、注意事项、重点关注）
气氛控制
控场技巧--激励
控场技巧—学员的应对
控场—场面应对
六种尴尬场面的应对
案例练习
第四部分：结尾技巧（各类技巧的运用原则、注意事项、重点关注）
结尾技巧--要点回顾
结尾技巧--名人佐证
结尾技巧--名人佐证
结尾技巧--触动情感
结尾技巧--行动促进
结尾技巧--小组竞赛
作业：准备一个个人曾开发过的课程资料，含调查问卷，课程介绍。
（第二天）
一 课程开发与设计基础知识
重要概念澄清
课程开发
课程设计
教学设计
课程设计的三个成功关键
国内常用的课程设计程序
培训课程设计的基本点
培训课程设计的要素
二 课程设计八步法
课程设计的基本理念
如何进行课程设计（八步骤）
每个步骤的操作方法
各步骤的注意要点
如何设定正确标准的培训目标
如何制定完整的教材
案例分析及实操练习（点评学员作业）
三 教学计划与教案的制订
教学计划的定义与意义
教学计划的流程
教案的意义、重要性和类型
教案的格式与示例
四 如何制作精美的PPT
认识PPT的重要功能键
个性化模板的制作
动画设计
PPT中的文件链接
音乐视频编辑
PPT转换Word技巧
结构化图表制作
演示者视图功能
（学员同步练习）
【讲师介绍】
黄琼女士，现任某外资集团培训经理，曾任新加坡佳通轮胎中国投资有限公司培训经理，获得英国伦敦行业协会高级培训师文凭认证讲师、考评员，上海市企业培训师讲师、考评员，国家教委三级教师资格证。在培训管理方面有较强的背景，对培训管理及员工技能培养方面有独到的见解和实战教导能力，3年的大客户销售背景使期课程更贴近市场，进行多角度案例分析及演练。
擅长课程，培训培训师（TTT）、培训项目管理、培训课程开发技巧、如何做好培训行政管理、高级授课技巧、销售技巧之客户开发、演讲技巧、会议组织与主持、高效沟通技巧、Powerpoint高级运用技巧、时间管理、商务礼仪。 |
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