KPI是概念还是一种实用的绩效管理工具？
什么样的企业适合在绩效管理中应用KPI？
公司的KPI从哪里来，老板也要KPI考核吗？
KPI考核到底考结果还是考过程？
KPI一定要量化吗？
对于职能和技术部门如何设计KPI？
如何把个人KPI与团队和组织的KPI挂钩？
KPI考核为什么会失灵？
人力资源在绩效管理工作中担当什么角色，发挥什么作用？
【课程时间】2010年6月27日（周日） 9:00-12:00，13:30-17:00
【课程地点】北京市海淀区中关村东路66号世纪科贸大厦B座
【培训费用】1360元/人（包括培训费、教材费和午餐）
【课程收益】
通过学习基于成功企业的绩效管理实践，以科学的方法训练、案例教学和现场实战演练，使参与者能快速掌握绩效管理中的重要管理工具KPI的知识，以及如何策划、制定、分解和应用KPI的方法、技能和工具，提升专业工作者的方法和技能，进而提升企业的绩效管理水平。
【课程大纲】
1、明确公司的绩效管理工作
公司为什么要做绩效管理工作
绩效管理对公司的价值是什么，绩效管理在公司战略的作用
绩效管理和绩效考核的关系
案例：目前企业主要应用的几种绩效管理方法
如何设计企业的绩效管理项目，开展绩效管理工作
如何把绩效管理落地在实处，建立绩效管理到团队、到岗位的责任体系
在绩效管理工作中的角色分工，人力资源发挥什么作用
实战训练1：什么是公司的战略和阶段性重点，构建公司的绩效责任体系
2、从公司战略、策略到部门和岗位的KPI制定与分解
绩效管理是一种目标管理，设定目标的SMART原则及方法
工作目标和KPI是什么关系？KPI是什么
案例：什么是工作目标，如何制定工作目标和分解目标
关于平衡计分卡（BSC）和KPI的关系
案例：确定公司一级KPI：目标值、权重、标准
案例：如何分解公司KPI，KPI分解平衡表的应用
案例：确定部门二级KPI：销售、产品（研发和生产）、人力资源、财务、服务……设计部门二级KPI，部门二级KPI评审
案例：如何确定个人三级目标（KPI项目、KPI值，个人三级KPI评审
案例：KPI辞典以及如何制定和使用
KPI的评审、承诺和发布
实战训练2：如何设计公司的KPI
实战训练3：如何分解公司KPI，制定部门二级KPI
实战训练4：如何设计岗位KPI
3、关于KPI的过程管理、考核和结果应用
案例：如何根据KPI制定工作计划
怎么样把工作计划落到实处，处理时间矛盾（未完成、严重滞后等）
怎么样把考核如何到位，考核工作计划、流程和步骤
案例：考核成绩如何打分、排布
案例：考核结果的多种应用
回顾总结
实战训练5：如何根据KPI制定工作行动计划
实战训练6：根据实际完成情况，实施KPI考核
【讲师简介】赵智通
现任某外资企业人力资源总监。
职业经验：曾任神州数码（中国）有限公司人力资源部人事主管、经理和副总经理；神州数码网络集团人力资源总监；神州数码首批认证培训师，具有超过14年培训及咨询经历。作为志愿者，现任中关村IT专业人士协会（ZITPA）培训委员会主席、人力资源委员会委员；《人力资源管理》杂志理事顾问及多家企业顾问等。
擅长领域：参与神州数码绩效管理体系、企业文化体系、领导力发展体系和培训发展体系构建，擅于发现问题和解决问题，有丰富的人力资源管理工作实践经验。
经典课程：《打造卓越的绩效管理体系》、《KPI指标分解实战》、《有效的绩效辅导与评估》等。
授课风格：系统思考，清晰引导和呈现，注重实效，能把来自实践的成功方法论结合企业案例与解决实际问题有机结合。注重深入细致的实操技能演练，互动性强，擅于以实际问题带动学员思考和参与。培训通过学员参与演练，在实际体验中学以致用的完成各项任务，现场咨询解决部分实际问题。
成功案例：为Motorola中国总部、NEC中国、中国联通总部、中国邮政总局和中国企业文化促进会、甘肃电信所属企业、安东石油等客户以及业务合作伙伴提供培训及咨询服务，赢得客户肯定。 |
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