时间地点：2010年7月15-16日、12月1-2日   上海东银中心
培训费用：3380元/人（含培训费、资料费、午餐及茶点等）
培训对象：企业中高层管理人员、各部门经理、主管
培训目的：通过两天的课程，帮助学员领会和掌握——
    如何设定辅导目的和目标
    如何辅导新员工
    如何授权和委任
    如何培养员工的责任感
    如何帮助绩效不佳的员工
    给与反馈的技巧
培训大纲：
1、员工辅导的基本认识
1)员工辅导的意义
2)员工辅导的三块基石
3)辅导中应有的基本价值观
4)辅导中的互赖模式
2、有效的辅导技巧一：积极聆听
1)倾听的原则
2)同理性倾听
3、有效的辅导技巧二：解决问题
1)提问的技巧
2)如何探究事实的真相
4、有效的辅导技巧三：启发主人翁责任感
1)如何帮助被辅导者树立信心和加深对辅导内容的了解
2)如何有效授权
3)如何启发员工主人翁责任感
5、有效的辅导技巧四：反馈
1)如何客观地反馈和积极地回应
2)反馈的原则
3)反馈应注意的问题
4)如何培养员工的自我发现意识
6、总结：对员工辅导工作的再认识
1)辅导中的行为认识
2)在员工辅导过程中四种不同的角色
3)员工辅导的总体原则
4)如何在员工辅导中建立互赖的人际关系
5)用正确的辅导方式帮助员工成长

培训讲师：钱建纲老师
    毕业于复旦大学管理学院MBA，曾在世界500强跨国公司工作十余年，担任销售、营运和人力资源发展等各种高级管理职位，并任跨国企业中国区培训与发展负责人，熟悉企业内部培训的需求与流程，了解不同行业企业的业务动态及员工发展的现状和目标，主要讲授管理和营销类培训课程。
    钱老师曾为多家中、外资企业以及高校工商管理研习项目举办培训和讲座。其培训注重与企业实际工作相结合，启发和引导学员的思路，并追求使学员达到学以致用的目的。在培训过程中注重互相交流和经验分享，充分体现其培训理念，即"成功取决于能力、意愿和承诺"。作为专业培训管理者和顾问，他个人丰富的管理工作经验，对多样化客户和行业状况的了解和专业授课技能，使得培训的课程富有启发性和实战性，深受培训学员的欢迎和肯定。

    ==报名咨询==

    报名程序：索取并填写报名表-->发出培训确认函-->转帐或现金交费-->正式培训

    联系电话：010-62258232  62278113  13718601312  13261332770

    联 系 人：李先生   陈小姐   林先生

    传真号码：010-58850935

    电子邮件：71peixun@163.com

    （备注说明：本课程全年循环滚动开课，如遇到开课时间或地点不合适，您可以拨打010-62278113咨询最新时间、地点等相关培训安排，并欢迎联系咨询本课程内训事宜！）