时间地点:4月28日 广州·广武酒店 课程费用:1280元∕人;三人以上团体价:1000元∕人 培训对象:企业中高层管理者、政府官员及相关人士。 课程背景: 互联网大行其道,企业危机频发! 竞争者诋毁作对、消费者维权声讨、渠道商瞬间哗变、管理者马失前蹄、负面新闻此起彼伏… 危机时刻的企业,慌里慌张不知所措! 质量危机、财务危机、人事危机、信任危机、上市危机、品牌危机… 变革的年代,再强大的公司,也难免遭遇危机侵袭,管理者危机公关素养的高下将决定一个组织的生死存亡! 4月28日公开课,我们另眼看公关,倾听“救火”箴言,探讨变革时代的危机管理!
课程大纲: 全景解析互联网媒体图景 ①危机真相 ②互联网传播路径 ③“网络暴民” ④互联网危机公关 企业危机公关原则和路径 ①公关何为 ②公关在中国 ③公共危机透析 ④危机公关原则 中国国情下的危机管理实务 ①危机管理背景 ②危机处置策略 ③危机预警和预案 ④危机案例分享 媒体应对实务与技巧 ①媒体发展趋势 ②面对媒体采访 ③新闻发言人 ④媒体话语权 危机案例演练 ①质量事故 ②品牌危机 ③企业谣言 ④负面新闻
主讲专家:王生升老师 资深危机管理专家,中国应急管理研究院院长,国家发改委突发事件与媒体应对培训组成员、北京大学高级经理人班特聘教授;曾为日立电梯、国家电网、上海地铁、中国银行、一汽马自达、建设银行、南方电网、青岛啤酒、中国证监会、发改委、香格里拉酒店等培训。 |