● 时间地点:2010年12月10-11日(深圳) 2011年1月7-8日(上海) 2011年3月18-19日(深圳) 4月8-9日(上海) 7月1-2日(深圳) 2011年8月5-6日(杭州) 8月23-24日(上海) 9月16-17日(深圳) 2011年10月28-29日(上海) 11月18-19日(深圳) 12月9-10日(上海)
● 参加对象:企业中高层管理人员
● 培训费用:2600元/人(含教材、合影、午餐、通讯录、茶点)
● 授课形式:讲师讲授、主题讨论、小组练习、案例研讨、录像分析、角色扮演、团队竞赛
● 课程背景 作为一个中层干部,您是否会常常感到迷惑: 为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪? 为什么我的下属总是不能胜任他的工作? 为什么我总是扮演消防员的角色,到处救火,分身乏术? 为什么我投入了那么多的时间,仍然达不到预期的绩效目标? 为什么…… 今天的中层干部,正承受着前所未有的压力,上级希望自己执行到位,下级希望自己指挥得当,同级希望自己多多配合。一提到现状,很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。 许多中层干部并不是学管理出身,而是因工作出色,由业务骨干提拔到管理岗位上来,因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理,他们经常依靠零散的经验和感觉,并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。 本认证课程给出一个中层干部管理工作的全景图,帮助中层干部全面理解管理内涵,由内而外的提高自己的知识与技能,从而全面提升自己的管理绩效。
● 课程目标 ·清楚的认知中层管理者的角色和自我定位,了解自我成长的途径,培养正确的心态,做一个勇担责任,值得信赖的管理者 ·掌握自我管理的方法,学习时间管理的方法与工具,安排好日常工作 ·了解作为经理人应掌握的基本人事知识和财务知识,做好基础管理 ·学会应用目标来管理团队,并将愿景转化为具体工作目标去执行 ·掌握激励下属的理论和方法,点燃员工的热情,并帮助员工调整情绪,减轻压力 ·掌握有效指导员工的方法,能够对员工的工作进行跟进和指导 ·学会根据员工在做不同工作时的不同工作状态实施有效的领导,从而达成组织绩效 ·建立团队规则,并对偏离团队目标的行为进行控制 ·掌握管理技能的核心,沟通技能,学会与上司沟通,与同级沟通
● 讲师介绍:杨俊峰 杨俊峰先生毕业于中国科技大学,管理学与法学学士,北京大学心理学研究生,NLP执行师,北美心理类型学会(APT)正式认证的MBTI资格导师,APT会员,香港培训认证中心授权讲师。杨俊峰先生曾先后于深圳市比亚迪集团、泰康人寿保险公司等企业,从事专职培训讲师、培训经理、区域经理等工作,有丰富的实际工作和培训经验,非常擅长把专业的心理学知识浅显易懂地应用在管理模式、管理技能、员工成长、人际管理、客户服务系列课程中,深受学员喜爱。 杨俊峰先生授课经验非常丰富,思路严谨,线条清晰,再通过深入浅出和形象的表现形式,配合他激情洋溢、富有感召力的声音,深得学员喜欢。他善于将日常工作中的点滴体会与课程相结合,并融入管理理论和心理学理论的知识,使深奥的理论浅显化,容易理解和掌握,启发听者的思维。听杨俊峰先生讲课不仅是一次学习,更是一次享受。 杨俊峰先生培训过的企业有中国电信、中国移动、中国联通、华为技术、中兴通讯、上海贝尔、烽火通信、国人通信、国信朗讯、 EMERSON、MICHELIN、PHILIPS、OWENS-CORNING、上海日立、长城计算机、神州数码、同洲电子、卓越数码科技、腾讯科技、南迪电子、金兰田电子、A8音乐集团、深圳金融联、招商银行、中信银行、海王集团、比亚迪集团、新东方教育集团、学而优书店、烟台万华、大亚湾核电、阳江核电、红沿河核电、东风日产汽车、花样年地产、优地地产、深业物业、盐田港、珠江物流、杭州中萃、九星印刷、泰康人寿保险等。
● 课程大纲
第一部分——中层干部的角色认知 第1章:中层干部的角色认知 1.中层干部的现状 思考:请用一个字来形容中层干部的现状? 是什么原因造成了这种现状 先天Vs.后天 2.中层干部的角色认知 管理者与非管理者的根本差别是什么? 什么是中层干部的核心职责? 中层干部的三项关键任务 中层干部管理的五大工作 中层干部在企业架构里的位置 3.中层干部的成长 管理者的思维方式——从提升自己到提升别人 中层干部应具备的态度与素质——勇担责任与值得信任 4、优秀企业案例分享:IBM优秀经理人模型
第二部分——中层干部的自我管理 第2章:中层干部的时间管理 1、测试:你的时间管理现状 2、案例分析:乱了头绪的经理人 3、时间管理的原则——帕累托原则 4、时间管理的四个象限 5、中层干部自我时间管理的方法 任务分类 确定处理的先后顺序 合理安排时间 6、中层干部自我时间管理的技巧 7、优秀企业案例分享:华为公司的时间管理方法
第三部分——中层干部的基础管理 第3章:中层干部的人力资源管理 1、中层干部为什么要学HR管理 2、中层干部在人力资源管理中的角色与职责 3、人力资源管理在人力资源部门与非人力资源部门之间的分工 选才;育才;用才;留才 4、实战应用:如何与员工进行绩效面谈 5、实战讨论:中层干部对新劳动法应关注什么 6、优秀企业案例分享:摩托罗拉的6个问题
第4章:中层干部的财务管理 1、中层干部为什么要学财务管理 2、财务管理在财务部门与非财务部门之间的分工 3、使用财务语言与老板沟通 4、中层干部对财务报表的阅读与分析 5、中层干部的费用与预算管理 6、优秀企业案例分享:沃尔玛的成本控制
第四部分——中层干部的团队管理 第5章:中层干部的目标管理 1、目标管理的意义与作用 2、团队目标的三个层次及如何制订目标 3、愿景目标:公司发展的方向 4、表现目标:如何根据公司目标制订部门的表现目标 SMART原则 5、行动目标:如何根据表现目标制订个人的行动目标 行动万能表 6、如何在管理中如何落实目标 7、实战练习:为你的部门制订三个层次的目标
第6章:中层干部的指导管理 1、中层干部的指导障碍与解除 2、如何在安排工作任务时给予指导 是否讲清楚目标 是否调动了员工的积极性 3、如何在员工犯错时给予指导 4、如何做好员工授权工作 克服授权的三个障碍 授权时的注意事项 5、实战练习:如何为下属安排工作
第七章:中层干部的激励管理 1、能够激励员工的因素有哪些? 你可以使用的激励因素有哪些? 角色扮演:员工眼中的激励因素与你一样吗? 2、激励员工的方法与技巧 案例分析:只有你能欣赏我 案例分析:爬山的启示 3、常见激励理论的实战应用点 马斯洛的需求理论 赫茨伯格的双因素理论 4、激励点的动态应用 案例分析:九寨沟双飞旅游的激励政策对谁最有效 老中青三个员工应该如何激励
第8章:中层干部的权变领导 1、《论语》里的管理智慧 2、员工工作状态的四种准备度 3、中层干部可以实施的两种领导行为 4、对应员工不同准备度的不同的领导风格 员工无能力、无意愿或不安时,如何领导 员工无能力、有意愿或有信心时,如何领导 员工有能力、无意愿或不安时,如何领导 员工有能力、有意愿或有信心时,如何领导 5、教学录像:判断领导的领导风格 6、案例分析:管理过程中的权变领导
第9章:中层干部的控制管理 1、控制的目的是什么? 2、三种不同的控制系统 3、建立有效控制过程的四个步骤 4、控制之行为强化 强化理论的应用 管理现象讨论:“能者多劳”对不对、“好心办坏事”如何处理 5、控制之冲突管理 部门内部人际冲突处理步骤 跨部门冲突的四种解决思路 6、控制之压力管理 压力管理的ABC理论 不合理想法向合理想法的转变
第五部分——中层干部的沟通技能 第10章:中层干部的沟通管理 1、中层能力的核心——沟通能力 2、先理解别人再表达自己的沟通原则 3、倾听、提问、回应技能训练 4、如何有效的与上司沟通 与上司沟通的基本原则 与上司和谐相处的5个问题 与上司沟通的六个层次 5、优秀企业案例分享:通用公司的“反复沟通” |