时间地点:5月28-29日(上海) 6月4-5日(北京) 6月25-26日(深圳) 10月22-23日(上海) 10月29-30日(北京) 11月5-6日(深圳) 11月19-20日(上海) 12月3-4日(北京) 12月10-11日(深圳) 2011年3月11-12日(深圳) 3月25-26日(上海) 4月15-16日(北京) 2011年4月22-23日(深圳) 5月13-14日(上海) 5月27-28日(北京) 2011年6月17-18日(深圳) 6月24-25日(上海) 7月8-9日(北京) 2011年7月22-23日(深圳) 8月5-6日(上海) 8月19-20日(北京) 2011年9月16-17日(深圳) 9月23-24日(上海) 10月21-22日(北京) 2011年10月28-29日(深圳) 11月11-12日(上海) 11月25-26日(北京) 2011年12月9-10日(深圳) 12月16-17日(上海) 培训费用:2600元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点) 授课方式:内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练 培训对象:企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员
课程背景: 管理干部是企业决策实施和执行的保证! 优秀的干部既要有管理能力又要有实操技能! 管理干部的成长通常要经历漫长的经验积累! 本次培训快速、有效地达成管理干部的飞跃提升!
培训收益: ·新任经理、部门经理、管理干部快速职业化; ·学习处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系,处理好工作与人际关系,最大限度地发挥公司的综合实力; ·学习如何成为一个优秀的领导人,如何更好的带领下属完成工作目标; ·学会应用主要的管理工具(头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART); ·如何提高下属的能力,建设高绩效的管理团队,让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。 ·学习目标与计划管理,迅速高效的开展工作。
课程特色: ·理论联系实践:再好的理论,不能实际应用,对企业没有任何作用。本次培训是在训专家实践工作的基础上,再次上升到理论指导的高度上; ·操作性强:在深入理解的基础上,提炼、总结、归纳大量的管理工具性的 ·生动活波:理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式,在轻松愉快的环境中得到提升。
课程大纲:
第一章、什么是管理 管理的实质是什么 管理的目的是让别人作事,管理好自己不是好的管理
第二章、如何管理心态 如何才能快速的提高下属的工作绩效? 如何让下属在主动积极,而不是被动消极? 如何让下属在工作中全力以赴,而不是全力应付? 如何让下属在工作中全力想办法,而不是推卸责任 合理完善的制度建设是一个长期、持续的的工作 能不能找到一个立杆见影的方法? 现在改变马上就看到效果?
第三章、管理的基本特性 目的性 有效性 他人性 多样性
第四章、什么样的管理是最适合企业的管理 管理的方法和技术多种多样,什么样的模式才是最适合企业发展的? 只有找到最适合我们企业发展的管理模式,才能避免管理的盲目性
第五章、管理、组织、领导三者的相互关系和异同 管理者、领导者到底应该做哪些事?不应该做哪些事? 制度化管理与人性化管理如何结合? 管理者和领导者每天的工作内容有什么不同? 组织的目的是什么?
第六章、管理角色的认知 每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡 上级经常做了过多下属应该做的事情 自己的事情又没有时间做好 导致工作绩效不好、目标无法完成 【理解分析】韩非子:下君尽已之能;中君尽人之力;上君尽人之智
第七章、领导力提升的技巧 分析讨论:什么样的领导是一个优秀的领导 一、领导权威的来源 领导力的八个素质特征 1、诚信(是建立信任关系的出发点) 2、专业能力(主要是方向和决策,是领导力的基础) 3、关心、帮助下属(从工作、生活体现是领导力的源泉) 4、宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段) 5、分享成功与失败(是领导力的结果保证) 6、学习提高(是领导力长远体现的根本) 7、精力和热情(是激发下属的发动机) 8、坚持 (是完成工作目标的基石)
二、领导方式 三、情境领导与四种领导风格 ·根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格 ·告知式 推销式 参与式 授权式 ·案例分析:
四、如何培养下属 ·在优秀领导眼中下属个个都是人才,在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋 ·培养下属的最高原则是任用下属的优点,而不是发现下属的缺点 ·如何才能知人善用,如何才能人尽其才? 1、培养下属有什么好处 2、培养下属的顾虑 3、培养下属的方法 4、培养下属的原则 ·案例分析:如何理解因材施教的培养原则?
五、授权管理 ·没有授权 就没有领导的良好工作绩效 1、为什么要授权 2、授权管理的误区是什么 3、授权管理的原则 4、授权管理的方法
第八章、管理沟通与关系协调 ·管理沟通的技巧是中层管理人员最关键也是最重要的工作能力 ·没有良好顺畅的沟通 就没有良好的工作结果
一、什么是沟通 ? ·沟通不是简单的讲话,沟通是相互的理解 ·有效沟通的三个基本原则是什么? ·站在对方的立场上原则 时间及时性原则 主动性原则
二、沟通的特性 ·双向反馈是沟通的基础 ·不同文化、不同民族、不同方向的沟通模式不同: ·美国式的沟通是什么模式? ·日本式的沟通是什么模式? ·中国式的沟通是什么模式? ·与上级领导的沟通是什么模式? ·与下属的沟通是什么模式? ·沟通的效果比有道理重要
三、管理沟通的种类及形式 ·管理沟通不局限于语言、非语言的沟通具有更重要的作用 ·非语言的沟通方式会更直接、更快速、更难以作假 ·案例分析 、讨论 录像分析
四、沟通的步骤
五、不同沟通风格的管理者分析与应对 ·每个人都有不同的性格,决定他的行为方式和作事原则 ·学会了解自己、认识别人的性格,做到知已知人,才能更好的沟通协调 ·有方向、讲方法与对方沟通协调 1.分析型人的特征与沟通技巧 2.支配型人的特征与沟通技巧 3.表达型人的特征与沟通技巧 4.和蔼型人的特征与沟通技巧 ·案例分析:分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧
六、沟通的方向 ·管理者与上级、同级、下属沟通的技巧 1、沟通的原则 2、沟通的方法 3、沟通的障碍 ·案例讨论:对上级的工作有不同的意见你应该怎么办? ·案例讨论:上级对你的报告有反对意见 你怎么办? 如何「处理下级越级向你汇报」? 如何「处理部属的过失行为」? 如何「处理上司调派自己部属工作的情况」? 如何「面对有能力但不听话的部属」?
第九章、时间管理 一、为什么要管理时间 1、从企业来说—市场竞争的必然 2、从个人来说– 个体生命的有限性 二、时间管理的目标: 三、时间管理的三个原则 第一原则:目标管理原则 第二原则:抓住重点原则 “80、20”法则运用 第三原则:工作优先级综合分析 四、时间管理的22个策略
第十章、目标与计划管理 一、目标管理的重要性 二、目标管理在企业的应用 三、如何制定正确的企业目标 四、目标与计划的具体操作 五、目标与计划的控制 1、资源管理 2、分工协作 3、目标修正 4、总结提高
培训讲师:李革增 实战型培训专家;清华大学、北京大学特聘培训讲师;深圳管理咨询协会管理专家;外商投资协会培训专家;中国企业联合会顾问;香港光华管理学院客座教授;美国AITA认证国际职业培训师;欧洲SKP机构高级管理顾问;企业家协会特聘培训讲师;多年从事企业高层管理与咨询工作经验,在德隆集团、深高速、美国“MOTHERS”、众人行管理咨询等大型集团公司及管理顾问公司历任培训经理、行政总监、营销总监、培训总监、副总经理等职位。 对企业管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验;不仅具有深厚的理论知识,而且具备丰富的实践操作能力;注重对企业管理问题的分析和解决、讲求实效性和适用性。 擅长课程:《职业经理人资格认证》、《企业中层经理综合管理技能培训》《高级秘书职业化培训》、《如何成为优秀员工》、《管理沟通与工作协调技巧》 培训特色:以互动、情景式培训见长,注重受训人员的感悟及参与,培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强,通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。 曾培训或咨询过的企业有:长江电力(三峡总公司)、深圳华为、中国电信、青岛中化集团、中石油、桑菲通讯、奥林巴斯、厦门航空、苏州三星电子、广东移动、蛇口南顺面粉、三洋机电、启明星晨、联邦快递、柯尼卡美能达、中信物业、信统光电、天华会计师事务所、南孚电池、TCL集团、海欧卫浴、江铃汽车、友邦保险、中电集团、 海南马自达、壹时代传媒、创维集团、浙江金洲集团、长亮科技、联泰集团、飞利浦中国、科洋数码、佛山海纳川药业、南太集团、神龙汽车、中国石油、宁波新峰电器、威海北洋电气集团、和纪黄埔中药、河北热电、中集集装箱、三鑫股份、中信集团、美的家电、中海集团、飞利浦半导体、中国电子总公司、广西电力、上海浦东发展银行、建设银行福建支行、中国网通、北京首都机场、西门子、欧普照明、天津艾瑞斯集团、广东三友集团、石家庄华电供热集团、深圳锦峰集团、广西电力、中航地产、观澜高尔夫、天津职业经理人学院、山西关铝、福建爱普生、云南烟草、科勒、龙的家电、王老吉、麒麟啤酒、中金岭南、云天化集团、河南心连心化肥、河南瑞贝卡集团等。 |