培训对象：董事长、总经理、人力资源总监等公司中高层管理人员；
提 示：课程内容涉及面广，团队学习比个人学习更容易落地。
培训背景：
平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。设计平衡计分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统，从而保证企业战略得到有效的执行。
培训目标：
1、确立与公司发展挂钩的管理制度，培养具有“量化指标”意识的经营管理人才，实现员工共同参与企业经营与企业发展。
2、运用一系列工具和方法，有效的使人力资源与业务实现无缝对接，使人力资源脱离业务的现象得到根本性解决。
3、掌握平衡记分卡的思路、方法、工具，实现企业盈利能力的快速提升。
4、掌握企业战略地图制定的原则与步骤，快速实现企业经营目标。
培训特色：
1、体验式教学与相互交流：由讲师引导及带领学员现场操作、体验与交流。课程各章节均采用“五个一”训练模式：一个目标、一个案例、一次交流、一张表单、一次落地；以此确保培训成果。
2、分组活动：分组进行研讨与演练。现场设计本企业降本增效执行方案，让学员带着执行方案回到企业实践。
3、实 战：大量案例剖析和现场演练，拥有实例，就有实力。讲师讲授与学员动手的时间比例大致为6:4，充分体现实战为本的方案班宗旨。
4、实 用：真正的咨询式训练，一次训练，得到类似咨询的核心成果。
5、课程上接战略、中贴业务、下接绩效；将知识转化为行为，行为能转化为绩效。
培训大纲：
第一章 平衡计分卡简介
1、平衡计分卡产生背景及演进
2、最新定位—全方位的战略执行体系
3、战略执行=战略地图＋平衡计分卡＋战略中心型组织
4、国内外应用情况
第二章 平衡计分卡的重要术语理解及运用
1、BSC四个层面及其因果关系
(1)财务维度
(2)客户维度
(3)流程维度
(4)学习与成长维度
2、BSC五个核心要素及其关系
3、BSC指标体系平衡关系
第三章 建立平衡计分卡指标体系
1、BSC指标开发模板
2、诊断性指标与战略性指标
3、领先指标与滞后指标
第四章 平衡计分卡指标分解技术
1、从公司到部门
2、从部门到岗位
第五章 衡量无形资产的战略准备度
1、人力资本准备度
2、信息资本准备度
3、组织资本准备度
第六章 战略地图绘制的5项原则
1、对长短期财务矛盾进行战略平衡
2、差异化客户价值主张让目标客户满意
3、内部业务流程要创造客户价值
4、不同价值创造周期的内部流程保证股东价值可持续增长
5、无形资产与业务流程协调一致
第七章 绘制战略地图的六个步骤
1、确定股东价值差距（财务层面）
2、调整客户价值主张（客户层面）
3、确定价值提升时间表
4、确定战略主题（内部流程层面）
5、提升战略准备度（学习和成长层面）
6、形成行动方案
第八章 综合案例分析
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