【培训讲师】杨虎老师（>>点击查看杨虎老师详细介绍）
【课程时长】标准版2天（12⼩时），精讲版1天（6⼩时）。课纲标红部分为1天版内容。
【课程要解决的问题】
1. ⼤多数中⼩企业的营销凭感觉和经验，⽽没有⼀个相对完整的营销框架和思路；
2. 资源型机会型成功渐成过去式，在当下拼实⼒的时候，企业营销需要实⽤有效的⽅法；
3. 很多时候我们的营销要么眉⽑胡⼦⼀把抓，要么东⼀榔头西⼀棒，不仅成本⾼，⽽且效率
4. 低下，⾟苦又⼼苦；
5. 在竞争越来越激烈的商业环境下，我们的营销总感觉疲于奔命，对付对⼿，应付客户。
【学习本课程的收益】
1. 明确企业的市场选择与营销定位，并从中深挖最佳的市场机会和利润空间；
2. 以更加全局化、系统化的视⾓观察和操盘企业的营销，从⽽做到更加胸有成⽵；
3. 从“企业卖”转向“客户买”：我们不再追着客户，⽽是让客户追着我们；
4. 让企业的营销变得更有趣更有益，⽽不再是苦不堪⾔、左冲右撞；
5. 以最低的营销投⼊获得最⾼的营销产出，让客户满意、让员⼯满意、让⾃⼰和股东满意。
【课程大纲】
课程导入：新商业环境与现代企业营销
• 新商业环境下的营销挑战与机遇
• 人本营销的价值与核心模式
模块一、知彼：洞察客户
1. ⽬标市场分析
a) 企业目标客户/市场选择
b) 勾勒目标客户画像的核心要素
2. 客户需求与营销机会
a) 客户需求分析的两个角度
b) 根据需求角度制定营销策略
3. 客户群的分众营销
a) 数据管理下的客户群分众营销
b) 分众营销策略制定三步走
模块二、解己：看清自身
1. 营销战略优化
a) 营销势能爆增的秘密武器：聚焦
b) 营销战略选择方法
2. 品牌营销的关键与策略
a) 品牌三法宝：卡位、内涵、传播
b) 持续升级品牌形象的两大法则
3. 产品/业务分类营销
a) 数据管理下的产品/业务分类经营
b) 分类经营下的分类营销策略
模块三、百战：策略推广
1. 营销推⼴渠道建设
a) 线上推广的七大星系
b) 线下推广的八种武器
2. 营销推⼴策略
a) 产品营销的三把利剑
b) 品牌推广的四张王牌
3. 促销策略与价格战
a) 促销方案制定的原则与方法
b) 价格双刃剑的有效使用
模块四、不殆：价值强化
1. 打造最佳客户体验
a) 客户体验的三个级别
b) 营销全过程客户体验打造
2. 客户关系管理
a) 马斯洛需求层次与客户关系
b) 分众营销下的分众客户关系管理
3. ⾼价值社群运营
a) 打造高价值社群的四个阶段
b) 向客户传递价值的五讲与四美
课程总结：四部曲循环与⼈本主义
• 四部曲中的人本主义思想
• 在企业内部建立“四部曲合唱团”
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