【培训讲师】刘永强老师（>>点击查看刘永强老师详细介绍）
【课程背景】
项目管理沟通的方式有很多种，如单向沟通，双向沟通，上行沟通，下行沟通，正式沟通和非正式沟通等等，但是在企业的一些日常企业管理中，项目沟通的技巧和策略需要又有哪些需要坚持的原则呢，需要掌握什么样的方法论呢，本课程针对项目管理过程中需要掌握的项目管理技巧全面呈现。
【课程收益】
提升项目经理对上下级之间的沟通技巧与关系协调能力；
加强跨部门沟通，掌握跨部门沟通的技巧，从强化全局观；
综合提升项目经理高效沟通与关系协调的能力与技巧
通过沟通技巧提升加强项目协调，提高项目管理能力以及目标达成力
【课程对象】
项目管理层、项目经理、PMO高层
【课程时长】1-2天（6小时/天）
【课程大纲】
模块一：项目经理必备的沟通技巧
1. 识别沟通的误区
2. 跨越沟通的障碍
3. 有效的表达和聆听
4. 逻辑表达的方法论
5. 加强理解能力
6. 有效的谈判和说服技巧
模块二：在项目中实现有效沟通
1. 多种沟通渠道的综合应用
2. 项目报告
3. 项目进展回顾和小结会
4. 用图表清晰反应项目进程和状况
模块三：项目中的沟通管理
1. 项目干系人分析
2. 识别和罗列项目干系人
3. 项目干系人分析矩阵
4. 项目干系人沟通策略
5. 项目干系人分析与风险管理和沟通管理的有效结合
6. 项目中的沟通管理计划
7. 项目沟通与日常工作沟通的联系与区别
8. 项目沟通管理的目标和过程
9. 项目沟通管理计划的内容
10. 有效解决冲突
11. 形成良好的协作关系
12. 冲突的来源
13. 解决冲突的有效方法
14. 如何在项目环境中形成良好的合作氛围
模块四：作业布置及后续问题解答
【报名咨询】
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