【培训讲师】杨文华(>>点击查看讲师详细介绍)
【课程目标】:
管理者对团队建设起着举足轻重的作用,本培训帮助管理者正确做好管理角色定位,认知管理行为能力模型,体验了解管理的职能和本质,塑造管理者责任心态,加强管理者自我素质的提升,并从工作授权、下属辅导、工作汇报、部门合作等方面提升管理者领导力,帮助管理者了解自身在各项关键能力上的表现,并通过案例分析及演练帮助全方位提升管理素养。
1. 掌握一些经过事实验证的、有效的、简单并易于操作的工作管理及工作氛围管理工具,提高自我管理技能。
2. 认知:管理的基本概念,管理者素质模型,树立正确的职业心态。
3. 了解:沟通的技巧和教练式对话
4. 掌握:对下属授权的具体步骤以及需要注意的事项
5. 学会:对下属分派工作后的过程跟踪与辅导技巧,提高自己及培养下属汇报工作的能力
6. 感悟:高执行力中管理者激励的作用与方法探讨
7. 学会:时间管理的基本方法
【课程特色】
1. 运用实践互动深化课程,更有效地帮助体验课程核心要义;
2. 实践案例分析及小组研讨,更直观地帮助领会课程思想;
3. 方法和工具全面的展示,通过体验来使得参与者直接感受。
【课程时长】2天
【课程大纲】
第一单元:管理者的责任意识修炼与执行力
一、管理者自我目标与角色定位
结合工作实际谈谈对管理的理解
1. 管理的概念
2. 盖洛普倒S路径分析与管理者定位
3. 管理力与领导力的区别与相互关系
案例分析:
学员演练:领导力自评及改善措施
4. 管理者的四大角色定位
5. 管理者素养的冰山理论
6. 管理者如何培养责任意识——管理者思维塑造六层面
案例分析
受害者与责任者活动体验
1) 管理者责任意识的培养
2) 培养责任意识的方法
体验活动:谁之责任
二、管理者领导力的塑造
1. 领导力的本质是影响力
2. 非权利的影响力塑造
3. 领导力中的“可控感”从何而来
4. 学员活动:结合实际讨论控制点
5. 门槛效应与影响力
三、深刻认识执行力及执行力的本质
1. 执行力的含义
2. 执行力是现象,领导力是本质
3. 团队执行不力的五大原因分析
第二单元:基于目标的高效执行力
一、管理者的目标管理
1. 团队目标管理的意义
2. 目标管理的原则与依据
3. 案例分析:
二、团队目标管理的核心点
1. 团队工作目标的来源
2. 目标和职责的区别
3. 任务和目标的区别
学员演练:怎样制定合格的目标
4. 目标制定的流程
5. 目标如果分解成工作计划
案例分析:目标是如何分解的
三、OKR目标管理及实施
1. 新示爱目标管理的要求及OKR介绍
2. OKR的设置及撰写
3. 如何保证OKR落地及完成
4. 结合实际工作的OKR练习
四、基于目标的工作计划
1. 工作计划的核心要素
学员练习:如何制定个人工作计划
案例分析:PDCA管理循环
2. 5W1H的思考方法
3. 工作计划的追踪
4. 学员活动体验及分享:管理金字塔
第三单元:团队执行力中的沟通——过程控制与辅导
一、沟通的认知及重要原则
1. 沟通定义与沟通模式
2. 沟通中的信息交流与情感交流
3. 沟通的三要素
4. 沟通的莫瑞冰公式
5. 沟通中的同理心及换位思考
6. 沟通的基本原则
二、管理者执行力中的过程控制
1. 如何向下属达工作命令
1) 谈行为不谈个性
2) 有效倾听与善于发问
3) 针对具体行为的鼓励
学员演练:如何倾听与发问
学员测试:下属对工作的理解程度
2. 辅导下属的第一步是了解下属
1) 精确记录下属工作的重要性
2) 如何做好下属工作记录
3. 给员工布置工作时的下属辅导
1) 成员不同风格的沟通方式
2) 分派任务的步骤
PDP性格测试
4. 检查工作执行时的部署辅导
1) 工作辅导的六个步骤
2) 工作纠偏的七个步骤
3) 对出现问题的员工谈话技巧
学员演练:怎样与出现问题的员工谈话
视频分享与讨论:与部署的对话
5、教练式的沟通技巧
1)学会深度倾听
2)有力提问引领谈话方向
3)有效反馈推动绩效达成
4)学习辅导下属的教练式对话流程
学员演练:用教练式对话提高执行力
二、管理者培养下属工作汇报能力
1. 领导需要的汇报内容包括哪些
2. 什么时间汇报
案例分析:
3. 想领导汇报工作的结构化思路
4. 针对不同领导风格的汇报要点
5. 杜绝下属反授权
小练习:如何向领导汇报工作
三、沟通打造和谐互信的人际关系
1. 人际互助原则
2. 冲突中的思维弹性
3. 学会表达情绪
4. 卡普曼三角
5. 管理情感账户
团队体验活动:收获季节
第四单元:高效执行力的时间管理
一、时间管理概论
学员游戏:我的时间
思考:为什么要学习时间管理?时间管理的本质是什么?
1. 什么是时间和时间管理
2. 时间管理的沿革
1) 时间管理类型及特点
2) 第五代时间管理的基本观念及思考
3) 学员思考:你现在使用哪种时间管理方法,最大的困惑是什么?
3. 时间管理首先是精力管理和自制力管理
1) 什么是精力管理
2) 如何做好精力管理
案例分析:
二、时间管理的三大步骤
1. 列出事务清单——清空大脑
2. 要事第一
1) 时间管理的艾森豪威尔法则
2) 时间管理矩阵
3) 最合理的时间投资
学员演练:我的时间管理矩阵
3. 设立期限
1) 时间管理的帕金森定律
2) 如何给时间设限
3) 实用的管理工具介绍——番茄钟时间管理法
学员演练:做一日规划
三、如何防止时间窃贼
1. 时间的窃贼——内在的拖延
视频分享:拖延症
小测试:我有拖延的习惯吗?
1) 拖延症的特点
2) 如何改掉拖延的毛病
2. 时间的窃贼——外在的干扰
1) 你的时间哪儿去了——明确干扰来自哪里
2) 如何给干扰分类
3) 怎么有效应对外在干扰
第五单元:体现执行力的员工激励
一、激励理论与激励本质
1. 认知激励的内在本质
1) 激励是经营人的能力
2) 激励解决意愿的问题
2. 员工为什么需要激励
1) 员工需求分析
2) 需求理论和双因素理论
3. 从适应性效应看物质激励与精神激励
4. 激励强调内在报酬
学员讨论分析:现有的激励措施
5. 正激励与负激励
6. 激励员工常用手段分析
7. 激励员工金字塔
二、管理者在团队文化建设中的作用
1. 团队执行力的核心是团队文化
1) 团队文化是企业文化的重要组成部分
2) 高执行力的团队必须建设执行力文化
3) 学员活动及分享:收获季节
2. 团队执行文化的建设
1)显性文化与隐形文化
2)执行文化建设的核心是价值观的树立
3)怎样把显性文化变成隐形文化
学员活动:优点座椅
课程回顾与总结
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