从管理力到影响力,杨文华授课

从管理力到影响力

（本课程大纲可根据企业实际需求进行调整。如有相关企业内训需求，请致电010-62278113咨询具体事宜！）

【课程目标】：
管理者对团队建设起着举足轻重的作用，课程旨在帮助管理者正确做好管理角色定位，认知管理行为能力模型，体验了解管理的职能和本质，塑造管理者责任心态，加强管理者自我素质的提升，并从系统思维、大局意识、目标管理、管理沟通与影响力等方面提升管理者领导力，帮助管理者了解自身在各项关键能力上的表现，并通过案例分析及演练帮助全方位提升管理素养。掌握一些经过事实验证的、有效的、简单并易于操作的工作管理及工作氛围管理工具，提高自我管理技能。
 认知：管理的基本概念，管理者素质模型，树立正确的职业心态。
 掌握：企业的不同发展阶段与员工特点，树立系统思维与大局意识。
 了解：以目标为导向的执行力，制定工作目标及工作计划的方法及如何有效的执行
 掌握：提高影响力的沟通技巧的核心要素与基本原则，学会与不同的人沟通，提升跨部门沟通与协作的能力

【课程特色】：
 运用实践互动深化课程，更有效地帮助体验课程核心要义；
 实践案例分析及小组研讨，更直观地帮助领会课程思想；
 方法和工具全面的展示，通过体验来使得参与者直接感受。

【课程时长】：2天

【课程大纲】：
培训入场调查表
开场：视觉探索卡、培训需求调研
第一单元：中层管理者角色认知
一、管理的基本概念及管理者角色定位
1. 结合工作实际谈谈对管理的理解
2. 管理的意义及管理的对象
3. 中层管理者的角色定位
4. 管理是管事还是管人？
案例分析：张经理的困惑
5. 盖洛普倒S路径分析
学员演练：工作中的角色定位体验
6. 管理者应具备的自我修炼
1）以系统角度思维——大局观
2）正确的信念——使命感‘
3）善于自我激励
4）突破现状
5）勇于承担责任
6）重视科学的方法
二、管理者如何培养正确的管理思维和责任意识
1. 管理者思维塑造六层面
2. 管理者责任意识的培养
3. 不同心态的力量和结果
4. 如何塑造责任心态
学员活动：受害者
学员活动：责任者
5. 活动揭示：在工作中为什么我总是受害者，如何转化成责任者
体验活动：谁之责任
第二单元：系统思维与大局意识
一、认识结构化思考
1. 什么是系统思维
2. 全方位、多角度的把公司看成系统
1) 管理者从哪个角度看企业
2) 管理者从哪个高度看企业
3) 管理者从哪个方向看员工
4) 管理者从哪个层面看自己
3. 管理者如何树立大局观
1) 信徒
2) 教练
3) 避震器
4) 变压器
二、管理者解决问题的系统思维
1. 以终为始：目标导向
学员演练：结合工作制定目标
沟通演练：完成任务
2. 系统管理中的“可控感”从何而来
3. 如何寻找可控因素
4. 工作过程的本质是控制
学员活动：结合实际讨论控制点
学员活动体验及分享：管理金字塔
第三章以结果为导向的目标管理和工作计划
1. 以结果为导向的目标意识
学员活动体验及分享：管理金字塔
2. 团队目标管理的核心点
学员演练：怎样制定合格的目标
1) 从战略的高度看岗位职责
2) 工作任务来源于哪些方面
3) 工作的系统性与目标分解的平衡思维
4) 怎样进行团队目标的分解
5) OKR目标管理的具体运用
案例分析：目标是如何分解的
3. 基于目标的工作计划是对过程的控制
1) 区分可控的因素和不可控的因素
2) 为什么会把注意力放在不可控的因素上
学员讨论：可控因素和不可控因素
3) 计划的本质就是找到可控的因素
4. 目标分解为工作计划的步骤及要素
1) 为什么、做什么与怎么做
2) 要完成的工作（有输出结果）
3) 起止时间（可衡量性）
4) 责任人与追踪人
5) 相关联的部门与所需支持
案例分析及学员演练：工作任务单

第四单元：提高影响力的沟通技巧
一、通过对上沟通做好工作管理
1. 沟通的基本认知和沟通模式
2. 沟通的核心要素
案例分析：什么是同理心
视频欣赏与分享
3. 如何与领导进行向上沟通
小练习：如何向领导汇报工作
1) 领导要的是什么
2) 向上沟通前先明白不同领导的管理风格
3) 向上沟通前的准备工作
4) 向上沟通的结构化表达
二、如何做好跨部门沟通
1. 跨部门沟通中的核心要素
团队活动：“收获季节”
2. 跨部门沟通要从“道法术”三个层面解决问题
1) 理清障碍的来源
2) 认识障碍的多元性及复杂性
3. 道——沟通文化的建设
1) 什么是企业的共同目标，明确列出目标
2) 显性文化与隐形文化的差别
3) 沟通的隐形文化打造
4. 法——建设沟通制度与流程
1) 如何建立部门协作制度
2) 信息传递与共享机制
3) 把握跨部门沟通流程的关节点
4) 管理者对制度的执行
5. 术——高情商的谈话技巧
1) 同频同率与先跟后带
2) 情感账户的经营
3) 沟通中的特殊表达技术