【培训讲师】崔洪涛（>>点击查看讲师详细介绍）

【培训背景】

班组是企业生产经营活动的基层组织，是企业一切工作的落脚点。班组之于企业，如同肌体上的细胞，既是最细小、最微观的组织，也是最基本、最重要的元素。它不仅影响着企业整体的素质，还决定着企业未来的生命。
海尔张瑞敏认为，企业不是看外表多么大，关键是看它的细胞有没有活力。只有所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，企业才能充满了旺盛的活力和生命力。
《现代班组》创刊号的寄语中写道：万丈高楼，起于基础；百年企业，始于班组。
全国总工会认为，技能型、效益型、管理型、创新型、和谐型班组这“五型”体现了新时期班组建设的基本目标和发展方向。
国资委于2009年3月30日印发 《关于加强中央企业班组建设的指导意见》（国资发群工【2009】52号），提出要重点加强班组基础建设、班组组织建设、班组创新建设、班组技能建设、班组思想建设、班组民主建设、班组文化建设、班组团队建设、班组健康安全环保建设等九个建设。
加强班组建设，已经成为企业的一项长期战略举措。
那么，我们应如何建设好班组呢？

课程时间：7天（42课时）       
课程对象：企业班组长
培训形式：理论讲授50％、视频教学5％、案例讨论、游戏30％、经验分享、答疑、实战演练15％
课程人数： 50人

课程精要：
团建破冰：组建学习小组、选组长、定组训，小组展示，明确积分方式（约10分钟）
第一项修炼：定位——从操作走向管理（6课时）
序：认识班组
 什么是班组
 班组在企业中的定位
 班组管理中的常见问题
第一章 认识班组长
 我是谁？（班长自我反思的7个小问题）
 班长的角色定位
 班长的管理职责
 管理工具：班组长的岗位说明书
 班长的自我认知
 班长的素质要求
 班长的角色转换
 管理工具：班组长转型对照表
第二章 班组基础管理
 班组长的晨会管理
 管理工具：班组长的晨会工作表
 班组长的一日管理
 管理工具：班组长的一日管理重点工作对照表
 班组长的目标管理
 管理工具：目标管理的SMART模型
第二项修炼：修身——做职业化的好干部（6课时）
序：职业化，中国企业员工的必然选择
 职业选手与业余选手的四大不同
第一章 职业心态——我们的快乐之源
 视频教学：《坤山的世界》
 积极的心态
 老板的心态
 管理工具：打工心态与老板心态对照表
 感恩的心态
 管理工具：感恩卡
 付出的心态
 自律的心态
 坚持的心态
 调整好心态的六大关键
第二章  职业品质——我们的生命之魂
 敬业心
 忠诚企业
 正确待薪
 恪守承诺
 非常勤奋
 自觉主动
 专注精通
 认真仔细
 课堂分享：我身边的敬业典范
 责任心
 开篇案例：责任属于卡扎菲？
 工作就是责任，责任重于泰山
 在其位，谋其事
 不是产品有问题，而是人品有问题
 没有人有为你承担失职的义务
 根植责任，责任是我们工作的唯一准则
 管理工具：责任状——建立明确、清晰的一对一责任
 进取心
 专业是我们的看家本领
 专业的标准
 如何成为专业选手
 管理工具：自我成长的20字真经
 管理工具：每天进步一点点的4句话
 课堂承诺：未来我要怎么做
 竞争意识
 不进步，那就只有一条路
 创新意识
 制约创新的思维模式
 方法总比问题多
 管理工具：创新创意十二诀

第三项修炼：领军——班组长的管人艺术（12课时）
第一章 快乐激励——不断提高员工满意度
 员工缺乏激情的原因分析：他们想要的到底是什么？
 班组长应有的基本激励理念
 班组长应该激励的正确行为
 物质激励与精神激励
 视频教学：赞赏和批评
 课堂实战：表扬一位你的员工
 管理工具：班组长的激励菜单
第二章 快乐培训——让员工变成金蓝领
 班组长为什么要培育下属
 班组员工培训的主要内容
 班组培训以谁为师
 实战工具：现场主管培训工作七步
 实战工具：当好现场教练（OJT法）

第三章 快乐沟通——畅快联结管理网络
 沟通是管理者必备的基本能力
 沟通的基础赏识
 视频教学：李云龙与柱子
 沟通的基本步骤
 实战工具：沟通事前准备表
 人际沟通三技巧
 视频教学：赵刚做动员
 如何与上司沟通
 上司什么时候需要我们沟通
 如何接受上司布置的任务
 如何向上司请示汇报工作
 如何与下属沟通
 如何向下级布置任务
 管理工具：工作任务分解单
 如何听取下属的汇报
 如何进行绩效谈话
 如何使用新型媒介进行沟通
 管理工具：“微沟通”的具体运用
 如何与同事沟通
 管理工具：跨部门沟通确认书
第四项修炼：现场——班组长的理事艺术
上篇（6课时）
序：现场管控的基本任务
第一章 效率：效率看得见，计划是关键
 编制计划的基本原则
 编制计划前的要素分析
 编制工具——5W3H、4M1E、甘特图
 计划的执行
 计划的修正
第二章 作业：作业看得见，规范是关键
 作业标准化与标准化作业
 编制作业指导书的作用
 编制作业指导书的原则
 编制作业指导书的过程
 编制作业指导书的注意事项
 编制工具——作业指导书模板
第三章 质量：质量看得见，改善是关键
 你不可不知的质量意识
  班组现场质量管理的内容
  班组现场质量管理的关注点
  班组现场质量管理的人员要求
  班组现场质量问题的分析与解决
 工具使用：鱼骨图与PDCA
第四章 成本：成本看得见，节约是关键
  班组成本控制的内容
  认识与剔除现场七大浪费
下篇 班组的现场6S（6课时）
第五章 6S管理活动导入
 工厂常见的不合理
 6S对改善的作用和特点
 国内外开展6S的概况
 6S的工作程序
第六章 整理推行实施重点——人、机、物、地的组织化
 整理的定义
 整理的目的
 整理推行要领和步骤
 方法推介——老鼠蟑螂检查法与下班后检查法
 方法推介——不要物辨识方法:使用频率与抽屉法则
 方法推介——处理不要物:设立暂存区和再利用区
 方法推介——红牌作战
 方法推介——定点摄影
 案例分析：工作现场的整理分析
 整理阶段存在的问题及其解决对策
 整理的注意事项
第七章 整顿推行实施重点——流程的合理化
 整顿的定义
 整顿的目的
 整顿推行要领和步骤
 整顿实施：定置管理
 案例分析：定点、定容、定量
 方法推介：目视管理
 问题研讨：场地不够如何做整顿
 颜色:直观认知,高效辨识
 划线:没有规矩,不成方圆
 标识牌:小型看板,一目了然
 形迹管理:精确定位,整齐明晰
 对齐管理:迅速发现异常
 灯号:异常警示,冲击力强
课堂研讨：我们的生产现场该如何整顿
 可视化管理逐步提升的四个层次
第八章 清扫推行实施重点——排除浪费与异常
 清扫的定义
 清扫的目的
 清扫推行要领和步骤
案例分析:海尔的白袜子、白手套
第九章 清洁推行实施重点——彻底消除污染源
 清洁的定义
 清洁的目的
 清洁推行要领和步骤
第十章 安全推行实施重点——遵章守纪
  安全事故所产生的损失：直接与间接
  谁将从安全中获益
  引发安全事故的四方面
  安全教育三级模式
  班长安全管理——四到
  班组安全生产——五不准
  班组安全操作——六严格
  班组安全检查——七必查
第十一章 素养推行实施重点——人造环境，环境育人
 素养的定义
 素养的目的
 素养形成的三阶段:形式化、行事化和习惯化
 改善提案:参与现场改善,提升自主管理
课后总结：生产主管的一日要务

第五项修炼：升华——班组长的团队执行（6课时）
第一章 巅峰团队
 时代需要巅峰团队
 缺乏团队精神的群体不过是乌合之众
 团队与群体的区别
 团队凝聚力的影响因素
 团队建设的三原则
 管理工具：团队建设的法宝
第二章 机制建设
 班组长的组织建设
 管理工具：班组长的组织架构图
 班组长的制度建设
 实战研讨：班组长的制度清单
 流程建设
第三章 高效执行
 企业执行力严重缺失的表象
 执行力不佳的原因
 执行人才的特征
 如何提升个人执行力
 如何提升组织的执行力

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