【课程背景】：
管理者对团队建设起着举足轻重的作用，本课程设计帮助储备干部了解管理者的基本要求，塑造管理者责任心态，加强自我素质的提升，并从自我心态管理、向上沟通、目标与计划、时间管理几个维度来帮助学员提升能力，同时学习情绪管理、压力调控对管理者的重要作用，全方位提升综合素养。
1. 认知：管理的基本概念，管理者素质模型，树立正确的职业心态。
2. 了解：职业素养的基本含义及内容
3. 建立：制定工作目标的重要性及其对工作的指导意义，在工作中时刻以目标为导向完成工作计划的意识
4. 掌握：管理沟通的核心要素与基本原则，学会如何向上级领导沟通
5. 学会：自我时间管理，时间管理的工具和方法
6. 感悟：情绪管理的重要性以及情商塑造的五个纬度，学习压力管理
【课程对象】：管理培训生
【课程形式】：互动讨论、现场讲授、角色演练、小组交流、案例分析等。
【课程时数】：12小时
【课程特色】：
采用组合式教学策略：培训结合情境模拟、案例讨论、视频教学、讲授、心得分享等多元互动授课模式，课程生动灵活，紧凑丰富，使学员既能100%的参与又能深入体悟所学内容。
【课程大纲】：
一、储备干部职业素养与良好的职业心态
1. 职业化与职业化本质认知
1）认识职业和职业化
2）职业化的本质
3）职业化的三点基本要求
4）组织对员工的角色认知
2. 创造价值模型图与未来管理者定位
3. 职业素养六层面
1) 管理者基本知识
2) 基本技能
3) 创新思维模式
4) 积极心态
5) 包容合作的价值体系
6) 良好心理素质
4. 管理者思维层面的塑造
情景分析：谁之责任
1) 思维六层面分析
2) 提升思维层面的方法
5. 积极向上的职业心态的塑造
1) 积极心态的力量
2) 积极心态的形成
3) 自我认知与积极心态
6. 管理者心理素质的提升
1) 情绪的特点及影响
2) 自我认知及情绪觉察
学员活动：情绪觉察训练
3) 标本兼治的自我情绪管理
4) 用ABC认知论
5) 行为方式的改变
学员活动：塑造正面标签
二、向上沟通——沟通中的向上管理
1. 沟通基本认知
1) 沟通的定义和沟通模式
2) 沟通动机与沟通技巧的关系
3) 沟通的核心要素
4) 沟通中的情感交流与信息交流
案例分析：什么是同理心
2. 如何与领导进行向上沟通
1) 读懂领导是你沟通的前提
2) 如何接受领导的任务：把任务转化为目标
3) 如何向领导汇报工作：让上级了解你的重点
小练习：如何汇报
4) 对领导交代的事要及时汇报：主动反馈，阶段汇报，结果优先，简述过程
5) 系统思维与结构化表达
6) 多用事例表达
7) 善用视觉信息
8) 听事实与听结论
案例分析与练习：如何汇报
3. 因人而异的向上沟通
1) PDP人格特质测试
2) 五种不同性格特质的人的优缺点以及沟通的特点
学员活动：和不同性格的人的沟通技巧
三、工作目标和计划
1. 确立目标意识
1) 什么是基于企业战略目标的工作目标制定
2) 定目标和做结果
3) 目标和目的的关系
4) 学习目标的系统性思维
学员演练：制定合格的工作目标
2. 基于目标的工作计划
1) 要完成的工作（有输出结果）
2) 起始时间（可衡量性）
3) 责任人与追踪人
4) 相关联的部门与所需支持
案例分析：目标工作单
3. 从计划到执行
1) 区分可控的因素和不可控的因素
2) 为什么会把注意力放在不可控的因素上
学员讨论：可控因素和不可控因素
3) 计划的本质就是找到可控的因素
4) 找到影响目标的关键问题
5) 分析关键问题的策略
6) 把策略转化为行动步骤
四、为高效工作做好时间管理
学员游戏：我的时间
思考：为什么要学习时间管理？时间管理的本质是什么？
1. 什么是时间和时间管理
1) 什么是时间
2) 时间的特性
3) 学习时间管理的目的
2. 时间管理的沿革
1) 时间管理类型及特点
2) 第五代时间管理的基本观念及思考
学员思考：你现在使用哪种时间管理方法，最大的困惑是什么？
3. 价值观引领你的方向
1) 什么是价值观
2) 你的价值观是怎么形成的：思维的六个层面
3) 主动选择还是被动选择
4. 时间管理首先是精力管理和自制力管理
案例分析：
5. 时间管理的三部曲
1) 清空大脑——做任务清单
2) 要事第一——时间管理矩阵
3) 设立期限——帕金森定律
实用的管理工具介绍——番茄钟时间管理法
学员演练：我的时间管理矩阵
6. 如何防止时间窃贼
1) 认识拖延
2) 拖延是怎么形成的
视频分享：拖延症
小测试：我有拖延的习惯吗？
3) 拖延症的特点
4) 如何改掉拖延的毛病
5) 你的时间哪儿去了——明确干扰来自哪里
6) 如何给干扰分类
7) 怎么有效应对外在干扰
课程总结、问题解答
布置培训课后行动方案
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