【培训讲师】杨虎老师（>>点击查看杨虎老师详细介绍）
【课程对象】企业中高层管理者、团队领导者、部门经理
【课程目标】提升企业管理者的领导力水平，提升实际管理技能，增强团队凝聚力，有效提高团队及部门的工作绩效。
【授课形式】讲授、案例分析、互动讨论、现场练习、讲师点评
注：本课程完整版两天（12小时），课纲中标红的部分为单天（6小时）的内容。课程版权归杨虎老师所有，请勿翻用。
【课程大纲】
第一单元：团队建设（1.5小时）
1、从管理者到领导者
1) 管理者的角色认知与定位
2) 管理者面临的实际管理挑战
3) 管理者应该具备的领导力
2、用目标聚集人才
1) 日常管理中的目标
2) 目标吸引人才形成团队
3) 寻找最佳人才的两大关键
3、加强团队建设工作
1) 界定清晰的工作方式
2) 清除妨碍工作的障碍
3) 让个人与集体共同发展
4) 保持团队士气
第二单元：知人善任（3小时）
1、管理者的用人之道
1) 管理者用人的五个坑
2) 人才使用的三合一标准
3) 人才三合一实际运用要注意的问题
2、了解员工性格及适用
1) 员工最常见的五种性格表现
2) 五种性格表现的优缺点
3) 各种性格适合的岗位及工作内容
3、管理者的授权
1) 授权给正确的人
2) 授权的四个关键方式
3) 谨防授权综合症
4、培养团队中的人才
1) 好的管理者必是好的培训者
2) 岗位技能培训实操方法
3) 领导者培养左右手
第三单元：制度文化（1.5小时）
1、制度的建立与执行
1) 日常制度建立六步走
2) 如何提高员工对制度的认同感
3) 加强员工对制度的理解和执行力度
4) 制度执行如何更加灵活
2、硬制度与软文化
1) 打造团队独特的竞争优势
2) 团队文化的四个核心
3) 四种软文化落地的方式
4) 文化传递的五个讲
第四单元：问题解决（1.5小时）
1、管理者正确面对问题
1) 面对问题的六个态度
2) 解决问题的基本流程
3) 正确有效地分析并解决问题
4) 解决问题关键性的工具
2、问题中的细节管理
1) 怎样做到对事不对人
2) 把问题转化成机会
3) 从应对到预防：风险管理
4) 反思：问题的真实性
第五单元：沟通激励（3小时）
1、发现管理沟通中的黑洞
1) 小活动：沟通里的听和说
2) 上级和下级：相互听不到声音
3) 沟通断档带来的危害
2、管理者的沟通技能
1) 管理者的倾听与表述
2) 形成闭环沟通习惯
3) 用科学手段克服沟通障碍
3、用激励凝聚团队
1) 投之以桃，报之以李
2) 激励的透明度
3) 表扬、鼓励与尊重
4、管理者的激励技巧
1) 物质激励与精神激励的并举
2) 激励的VICTORY之环
3) 激励员工的黄金法则
第六单元：卓越精神（1.5小时）
1、卓越领导力进阶
1) 卓越领导力的五个阶段
2) 五个阶段特征
3) 培养自己逐步向前
2、卓越领导的思维方式
1) 主动思维：从“不得不”到“我选择”
2) 全局思维：上接战略下接绩效
3) 创业思维：我为自己干
3、管理中的创新领导力
1) 创新是管理者的根本优势
2) 管理者创新的四种路径
3) 保持进步，持续卓越
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