课程背景：
本课程以中层管理干部为核心，全面提升管理者的角色认知、管理能力和领导力水平。让中层干部理解自己在组织中的特殊性，解决工作中的实际问题，理清工作思路，成为一个职业化的管理者，并提高自我的工作能力和工作成效！
授课方式：采用启发互动式教练式教学、课堂演讲、视频观看、游戏及经典案例分享、现场练习、小组讨论、角色扮演等。特别加入行动学习，团队共创的内容，使学员沉浸其中，自动自发地学习与相互成就
授课对象：企业储备干部、管理干部及中层领导等
课程时间：2天，6小时/天
课程模型：
模块一：凡——心态篇
模块二：亡——执行篇
模块三：口——沟通篇
模块四：月——目标篇
模块五：贝——领导篇
模块六：员——团队篇
课程大纲：
第一模块：凡——心态篇
第一讲：“赢”在职场之道——道可顿悟 事须渐修
一、职场之道
1、起心动念利他，一切方法自来——推荐《秘密》《吸引力法则》
视频分享：传播最广的温暖视频
2、大道至简，你简单，世界才简单——推荐《断舍离》
演示案例：卖苹果Vs卖香蕉
3、过程精进，结果随缘——推荐《羊皮卷》
讨论案例：19500的激励与不得不的沟通
二、管理之禅
1、变Vs不变
1）这个世界永远不变的是永远在变
2）思想决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运
2、内求Vs外求：
1）破我执：讨论案例：世纪难题 & 一念之间
2）不著相：讨论案例：G20带给我们的变化
第二讲：管理者心态修炼之法——相由心生 境随心转
一、赚钱Vs值钱：
1、赚钱：当下很赚钱不等于未来很值钱
2、值钱的要素：学习能力、创新精神、团队意识、舍得精神
二、学习能力：小处着眼、因人制宜、持之以恒
1、听觉学习：得到、喜马拉雅、荔枝等
2、视觉学习：Kindle、优酷、腾讯精品课等
3、感觉学习：社群、混沌研习社、十点读书会等
三、学习六个一
1、每天一次阅读
2、每天一次分享
3、每天一句收获
4、每天一次感恩
5、每天一次整理
6、每天一次锻炼
四、创新精神：不畏创新、不唯创新
1、一分一刻一时一天：分答、微课、在行、内训
2、知本家Vs资本家：你有无数种可能
3、四种创新思维
1）挑战成规
2）把握趋势
3）利用资源
4）了解需求
4、长板理论
1）木桶理论Vs长板理论
2）没有完美的个人只有完美的团队
案例分享：类夫妻的马云与蔡崇信
五、能够脱颖而出的三类人
1、快鱼吃慢鱼
2、电鱼吃不带电的鱼
3、有标签的鱼吃无标签鱼
六、从心态划分团队中的三类人
1、火炬：燃烧自己，引领别人，积极阳光正能量
2、火柴：一点容易着，一吹容易灭，情绪易受他人影响
3、湿木头：负面大于正面，但在积极的环境中不是点不着
七、舍得精神
1、只问耕耘不问收获
2、做一件有价值的事，一直做，然后等待时间的回报
第三讲：打造老板心态
一、老板心态Vs打工心态：你是积累了7年的经验还是一个经验用了7年
1、事业Vs职业
2、为自己做Vs为别人做
3、人生总经理Vs打工
4、全力以赴Vs全力应付
5、解决问题Vs转移问题
6、做好Vs交差
演练案例：老板叫我买土豆
二、老板天生就是老板吗?
1、几乎所有的老板都经历了一个职业化的过程
2、生命的品质在于掌控的能力
3、出发点不一样，结果就不一样
演练案例：马太效应
三、认清五个等式
1、付出=收获
2、批评=补品
3、挫折=存折
4、利他=利己
5、吃亏=占便宜
第四讲：打造双赢心态
一、人际交往的六种情况
1、利人利己：双赢
2、独善其身：单赢
3、好聚好散：无交易
4、损己利人：输赢
5、损人利己：赢输
6、损人不利己：双输
二、时代的趋势：抱团打天下
1、在一起：
1）滴滴与优步
2）去哪儿与携程
3）58与赶集
4）优酷与土豆
2、了不起：职场追求共赢才是王道
三、如何才能和合共赢
1、尊重差异
2、接纳彼此
3、欣赏对方
4、真诚沟通
5、利他付出
第二模块：亡——执行篇
一、团队执行力不强三大原因
1、企业文化——决策层主导
2、制度建设——管理层主导
3、人员原因——执行层主导
二、执行力的四个“度”：力度、速度、高度、深度
分析：能力？心态？品德？性格？利益？
三、提升团队执行力的核心要素
1、结果导向
2、责任明晰
3、利他服务
四、四果执行法则
1、确认结果
2、承诺后果
3、果敢行动
4、创造成果
案例：九段秘书差别在哪儿？
五、提升团队执行力的步骤方法
1、言必信行必果——结果导向公开承诺
2、工欲善其事必先利其器——善用方法与工具
1）目标分解
2）责任锁定
3）行动计划
4）业绩跟踪
5）结果考核
3、耳聪目明上传下达——提升沟通的效度
4、凡事预则立不预则废——做好计划与统筹
1）时间管理四象限；二八法则；主次原则
2）提升执行效率的“番茄““土豆““青蛙”法
5、善人赏 恶人罚 则国必治——绩效考核奖惩分明
1）正向激励
2）负向激励
六、提升团队执行力的五个关键字
1、“讲过了”就“盯”——绩效是盯出来的
2、“不会做”就“练”——能力是练出来的
3、“不可能”就“逼”——潜力是逼出来的
4、“没办法”就“想”——方法总比困难多的
5、“找借口”就“批”——理由会扼杀执行的
第三模块：口——沟通篇
一、沟通的模型
1、编码方
2、解码方
3、沟通渠道
4、沟通背景
二、团队沟通不畅的原因
1、编码方原因
2、解码方原因
3、渠道原因
4、背景原因
三、沟通化表达提升编码方沟通能力
1、结论先行
2、以上统下
3、归类分组
4、逻辑递进
四、共情倾听提升解码方沟通能力
1、倾听的层次
2、倾听的技巧
1）身：身体前倾 做出倾听姿态
2）面：面带微笑 点头示意
3）口：恰当回应 适时发问
4）手：纸笔记录 跟上节奏
5）心：共情共鸣 抓住核心
五、从不同渠道方向提升团队沟通能力
1、向上沟通要有“胆”
2、平行沟通要用“肺”
3、向下沟通要走“心”
4、斜向沟通要“同频”
第四模块：月——目标篇
一、团队绩效
1）团队生产的产量（数量、质量、速度等）
2）团队对其成员的影响（结果）
3）提高团队工作能力
二、提高团队绩效的策略
1、明确团队使命，制定清晰目标
1）S：目标是具体的
2）M：目标是可衡量的
3）A：目标是可达成的
4）R：目标具有相关性
5）T：目标有明确时限
案例：用SMART布置工作与领导沟通
2、选择合适成员，实现技能互补
1）选最适合的人
2）选有团队精神的人
3）选诚信务实的人
4）选价值趋同、性格和能力互补的人
3、界定成员职责，实行主副分工
1）成员需要并且必须了解真正的工作职责
2）帮助成员明确界定他们在实现目标过程中的角色
4、重视过程沟通，强调阶段管理
1）态度：有正确的态度和自信心吗？
2）知识：有相关工作的知识和经验吗？
3）技能：有应用知识和经验的相关技能吗？
4）外部障碍：有不可控制的外部障碍吗？
5、注重细节培养，提升成员技能
6、重视人际协调，避免关系冲突
7、实施团队考核，坚持赏罚分明
1）赏罚制度必须事前约定，奖惩标准必须前后一致
2）绩效标准必须得到80%及以上的成员认同
3）不要相信绝对标准，关键是让成员感觉到公平、公正
4）考核结果反馈到人，明确团队价值导向，制定持续改善计划
第五模块：贝——领导篇
一、学习力
1、行动式学习
2、整合式学习
3、赶超式学习
4、反思式学习
5、研制式学习
二、教导力
1、马斯洛需求层次理论
2、教导力的七步教练法
3、领导者应具备的观念
三、决策力
1、决策者四种类型
2、决策者空间智慧
3、决策者时间智慧
4、决策者辩证智慧
四、执行力
1、绩效检验领导力标准
2、领导者权利六个要点
3、领导者对承诺的管理
4、领导者竞赛激励管理
5、领导者复盘总结调整
五、组织力
1、由精英到经营转变
2、经营中人才的选用
3、培养团队的凝聚力
六、感召力
1、领导者的德、法、术
2、魅力领导的威望指数
3、感召力的培养方法
第六模块：员——团队篇
第一讲：团队的重要性
一、团队领导的意义与要素
1、团队领导力定义
2、团队领导力要素
1）追随者与下属
2）影响下属的能力
3）通过影响下属达成团队目标
二、四种不同的团队领导力风格
1、命令式
2、教练式
3、支持式
4、授权式
三、团队领导修炼
1、识人术
2、用人术
3、授权术
4、决断术
5、协调术
第二讲：赢在团队激励与凝聚力
一、团队协作中的角色与互补
1.高绩效团队的七大特征
2.团队中的角色认知
3.团队中常见的五种角色
4.如何发现团队中个人的优势，并有效整合
二、团队成员的四种性格色彩
1、D性（力量型，行动型）的特点
2、I 型（表达型，活泼型）的特点
3、S型（和平型，配合型）的特点
4、C型（思考型，完美型）的特点
5、DISC性格测评与解析
三、团队成员性格的修炼与凝聚力提升
1、让力量型缓和下来
2、让表达型统筹起来
3、让和平型振奋起来
4、让完美型快乐起来
四、团队凝聚力与激励
1、什么是激励
2、为什么要激励
3、激励的分类
五、团队成员的能力意愿模型
1、能力高意愿高
2、能力高意愿低
3、能力低意愿高
4、能力低意愿低
六、团队负激励的方法
1、批评的艺术
1）批评应因人而异，不同的人采取不同的方法
2）批评要有诚意
3）不以权压人
4）运用巧妙暗示
5）批评无效时试试称赞
2、激将的方法
1）激将不激化矛盾
2）激将看对象不可乱用
3）激将适可而止
七、团队正激励的方法
1、制度激励
2、目标激励
3、荣誉激励
4、情感激励
5、信任激励
6、榜样激励
7、旅游激励
8、实物激励
9、现金激励
八、团队激励的误区及纠正
1、需求双因素理论
1）保健
2）激励
2、唯物质或唯精神：XY理论的选择
3、激励不包括处罚
4、激励适用于任何阶段
5、边际递减效应
课程回顾与总结：
1、答疑与互动交流时间
2、一课四训教学理念（预训+正训+自训+复训）
3、制定五三一落地计划（5个收获点、3个行动项、1项立刻去做的事）
备注：此方案为初步方案。夏琳老师会在培训前，与机构或企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化定制方案
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