【培训讲师】邓玉金老师（>>点击查看邓玉金老师详细介绍）
【课程收益】
通过讲授、视频、演练等形式，对人际风格，管理者对上、对下、平级的角色定位，管理者的定位有个清晰的界定，增强管理者在工作中角色意识。
【课程学时】1天

【课程大纲】
一、管理者胜任能力模型
1. 亨利.明茨伯格的管理者角色
2. 管理者在组织结构中的位置
3. 不同层次管理者的工作重点
4. 中层管理者胜任素质能力模型
1) 显能和潜能
2) 能力结构
3) 能力模型

二、 管理者与上司相处的七大天条
1.  中层干部常见的角色错位
1) 领主
2) 民意代表
3) 自然人
4) 传声筒
2. 上司永远是对的
1) 不识庐山真面目,只缘身在此山中
2) 为什么说上司永远是对的
3. 千万别说上司傻
1) 上司是你人生中最大的客户
2) 案例:任务的最佳完成期
4. 不抢上司的风头
5. 独立承担责任
6. 敏感于上级的立场
 视频:平庸与优秀
7. 不要随意请示，请示要有备选方案
1) 让领导采纳你的意见
2) 科学的做事程序
8. 让上级做好人，自己拌黑脸
 案例分享
9. 本节总结：四项职业准则

三、管理者与其他经理共事的法宝
1.  案例：一次没有结果的销售会议
2. 对部门价值的认知
3. 因看法不同，所以必然冲突
 公司价值链模型
4. 横向管理的三个难点
5. 与同僚相处的四个原则
6. 亲和力是什么力
 建立亲和力的六个同步
7. 内部客户意识的建立
 视频：追求卓越的海尔人
8. 本节总结：赢得其他中层的尊重

四、管理者带领团队的角色觉悟
1. 视频：色戒之新员工培训
2. 规划者
3. 执行者
4. 危机/问题解决者
5. 模范者
6. 绩效伙伴
7. 监督/控制着
8. 领导者
9. 教练员
10. 案例工具
11. 本节总结：管理的五项职能

五、管理者的定位
1.  管理者五大时空的工作内容
2.  管理者的六大任务
3.  经理人的人力资源六大任务
5.   避免中层经理的三大内伤
6.   拒做“三拍干部”

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