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重塑管理角色认知与管理基础

(本课程大纲可根据企业实际需求进行调整。如有相关企业内训需求,请致电010-62278113咨询具体事宜!)

培训讲师杨文华(>>点击查看讲师详细介绍)

【课程背景】:
作为管理者,提高整体效益是首要任务,而管理行为是由管理者在管理过程中承担的角色决定的,管理者和非管理者之间的基本区别在于所承担角色的特征、多样性和复杂性方面。但是,有很多的管理者每天都忙于处理日常事务,对自己的角色往往并不清楚。对企业、对上级、对同级、对下属,自己究竟应该承担什么角色,管理者往往没有准确的认知。

【学习目标】:
1. 明确管理者角色的概念,帮助学员明确中层管理者的工作定位和管理角色认知。
2. 认识到管理者在履行工作职责时所承担的各种不同角色
3. 认识每种管理角色在管理中的重要性
4. 提高管理者自我监控能力

【课程特色】:
组合式教学策略:培训结合情境模拟、案例讨论、视频教学、讲授、心得分享等多元互动授课。课程生动灵活,紧凑丰富,使学员既能100%的参与又能深入体悟所学内容。
【课程对象】:中层管理者
【课程时长】:2天

【培训大纲】:
一、 中层管理者的角色
1、 中层管理者四大角色分析
1) 信徒
2) 教练
3)避震器
4)变压器
2、 中层管理者角色体验
学员演练:他人眼中的角色要求
二、 中层管理者定位
1、 作为下属的中层管理者
1) 如何管理好上司
2) 如何为上司分忧解难
3) 如何维护上司的权威
2、 作为上司的中层管理者
1) 如何加强职责意识
2) 如何代表公司形象
3) 如何让下属有归属感
案例分析:“管”的两层含义
3、 作为同事的中层管理者
1) 如何加强内部客户服务意识
2) 如何认识分工与合作
3) 如何借力使力
三、盖洛普S路径与中层管理者
1、 问题剖析
1) S路径内容
2) Q12与员工需求的关系
3) 管理中常见问题自测
学员情景模拟:管理中常见的基本问题
2、 中层管理者的地位与作用
1) 衡量企业的三大核心要素
2) 中层管理者工作的三大重心
3) 中层管理体现企业的执行力
3、 首席人力资源经理
1) 管理工作中问题的根源——如何做好工作分析
2) 如何做好管事理人
3) 如何做好对下属员工的盘点
4) 如何建立员工管理档案
学员自测:对员工的了解
四、中层管理者的日常管理
1、 全面了解下属
1) 日常工作记录
2) 员工个人成长规划
3) 员工性格与特质
练习:学习使用落地工具
2、 塑造良好的环境和氛围
1) 团建活动与管理
2) 用人与工作委派
3) 打造团队管理文化
体验活动:优点座椅
3、 科学合理的分派工作
1) 强化目标意识
2) 树立标杆和先进
练习:分派工作的要点
4、 监控工作完成情况
1) 学会把员工工作计划作为管理抓手
2) 学会观察与记录
5、 对下属进行辅导、纠偏与激励
1) 强化下属的以结果为导向的意识
2) 对下属辅导的谈话步骤
3) 纠正下属不良习惯的谈话步骤
学员演练:如何与下属谈话
6、 随时随地的双向沟通

【报名咨询】

联系电话:010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

联 系 人:李先生  陈小姐

电子邮件:25198734@qq.com  11075627@qq.com

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内训服务流程——
1) 企业根据面临的问题,提出具体培训需求。
2) 根据贵单位的培训需求,确定内训讲师,设计初步培训方案。
3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通,进一步了解企业面临的问题和培训需求。
4) 在上述沟通和调研基础上,根据实际沟通结果修订培训方案。
5) 客户确认度身定制的培训方案。
6) 签订具体内训服务合同。
7) 制订培训教材,配合客户进行培训的现场安排。
8) 课程实施,通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。
9) 课程结束后对培训效果进行评析,并进行相关跟踪服务。
咨询电话:010-62278113  13718601312;联系人:李先生  QQ号码:11075627。
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