【培训讲师】邓玉金老师（>>点击查看邓玉金老师详细介绍）
【课程收益】
从培训体系建设的关键点、课程体系规划与建设、年度培训规划制定、课程开发与内训师管理、人才培养、培训项目的实施和评估等几个方面，通过案例和实战，全面讲授现代企业的可落地的培训体系建设的方法和步骤，通过课堂的讲授、实战、点评等环节的设计，教会学员如何在企业内部搭建务实的培训体系和课程体系。
【课程学时】2天
【培训对象】HR
【课程大纲】
一、培训体系建设的关键点
1. 为什么要做培训？
2. 培训体系建设的关键点
1) 清楚定义培训可以解决和不可以解决的问题
2) 以改变行为、建立良好工作习惯为出发点设计培训目标
3) 根据需求有效设计培训内容
4) 解决“谁来讲”的问题
5) 提升业务部门经理的教练技能
6) 有效组织培训班
3. 设计培训体系的四个步骤

二、课程体系规划与建设
1.  评估你的工作环境
2.  评估你的培训环境
3.  根据职务体系规划培训
1) 实战：根据职务体系设计课程库
2) 实例：管理人员培训阶梯
4. 精准的培训课程设计：建立任职资格体系
1) 范例：HW公司根据任职资格设计的培训课程
2) 实例：某公司针对销售人员设置的系列课程
3) 实例：某公司针对客服人员设置的系列课程
5. 组织学习体系

三、课程开发与讲师管理
1.  课程开发流程
1) 课程设计的内容和逻辑
2) 课程开发成果
3) 步骤1：划分课程模块
4) 步骤2：设定课程目标
5) 步骤3：调查培训需求（单个项目）
6) 步骤4：设计课程大纲
7) 步骤5：设计讲义、教材
8) 步骤6：设计教学脚本
9) 步骤7：试讲及评审
2.  内部讲师队伍的建立
1) 阶段一：内部讲师选拔
a) 优秀讲师的胜任能力模型
b) 讲师个人素质和业务能力要求
c) 内部讲师选拔方法
d) 内部讲师选拔流程
2) 阶段二：TTT培训
a) TTT培训内容
b) 典型教学方式训练
c) 有效的学习
d) 教学方式的组合与搭配
e) 内训师的认证
f) 内部讲师的激励
g) 内部讲师如何支付报酬
h) 内训师的评比与晋级路径
3.  选择内部培训与外部培训
4.  外派培训管理

四、根据公司战略制定年度培训计划
1.  制定培训策略
2.  制定培训计划的三个误区
3.  培训需求分析
1) 个人技能
2) 绩效评估分析
4.  培训需求的来源
1) 主管访谈
2) 问卷调查
3) 文件资料收集
5.  年度培训计划的四个内容
1) 年度培训计划模板
6. 提高年度培训计划执行效果的3个方法
7. 培训预算的6个科目
8. 实例：某企业干部选拔案例

五、培训项目实施及效果评估
1.  培训全过程控制
2.  与业务部门一同策划培训班
3.  采购外部课程的六个步骤
4.  授课前准备
1) 协助讲师做好授课前准备
2) 设计培训过程支持表单
3) 准备培训场地及设备
5.  组织实施培训班的4个步骤
6.  如何衡量学习收获
1) 培训效果评估四个层面
2) 培训评估的四个关键问题
3) 培训ROI
4) 特殊情况的评估
5) 影响培训效果转化的因素
6) 确保培训转化的方法
7) 将培训转化为行动

注：实际课程会与课程大纲稍有差异

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