【培训讲师】邓玉金老师（>>点击查看邓玉金老师详细介绍）
【课程学时】2天
【课程收益】
1. 提升经理的员工管理的意识；
2. 提高经理的选择人、要求人、辅导人、激励人、考核人的能力，进而提高公司的管理效益。
【适合学员】企业中高管
【课程大纲】
一、选择人-工作分析 有效招聘
1. 了解人际沟通风格
1) 人际风格测评
2) 人际风格研讨
3) 人际风格解析
4) 人际风格的调整原则
2. 基于战略的定编九步法
1) 活动1：头脑风暴
2) 活动2：视频分享
3) 定编九步实战流程
3. 基于企业战略的工作分析流程
1) 利用价值链确定企业的业务、工作流程
2) 人员职务的五个等级
3) 任职要求的17项要素
实战：设计你的用人标准
4. 招聘法则：黄金法则/白金法则
5. 有效面试技术：招聘职责划分、行为面试技术、职业面试流程、面试技术
实战：模拟面试
6. 建立内部选才机制
实例：某航空公司后备干部选拔案例
二、要求人-制定目标 委派授权
1. 工作委派能力测评
2. 明确委派的任务的目标与对象
案例：年会
3. 日常给下属工作委派的三种方法
4. 有效分配工作的五步骤
1) 实战：工作分配
2) 实战：工作分配面谈
5. 有效地工作追踪
1) 工作追踪的五个原则
2) 使用表格工具进行工作追踪
3) 工作反馈的规范套路
4) 工作跟催的方法
三、辅导人-在岗授能 有效改善
1. 基于能力和意愿对员工进行分类
2. 员工发展四个阶段
1) D1、D2、D3、D4
2) 四个阶段的需求
3) 视频解析
3. 基于指挥和支持双维度划分的四种领导风格
1) S1、S2、S3、S4四种领导风格
2) 视频解析
3) 领导者的任务
4. 领导风格与员工发展阶段的匹配
5. 工作辅导的要点
6. 掌控辅导的时机和切入点
四、激励人-及时赞赏 正向反馈
1. 赫茨伯格的需求双因素理论
2. 激励的四个原则
3. 激励和赞赏的益处
4. 当面赞赏员工的步骤
实战：激励的种类
5. 激励的三大方式
1) 诱因激励法
2) 恐惧激励法
3) 人性激励法
6. 激励体系建设
1) 营造文化
2) 健全制度
3) 依靠领导
4) 给予机会
五、评估人-肯定进步 面向未来
1. 绩效管理的实质
1) 绩效管理的四大系统
2) 绩效管理的四个综合方法
3) 绩效管理的PDCA
2. 绩效管理的关注点
3. HR与业务经理的角色分工
4. 绩效沟通的意义和价值
1) 案例讨论：王经理的绩效面谈
2) 视频：有效的绩效面谈
5. 绩效面谈流程
1) 绩效面谈的步骤
2) 跟七类员工沟通策略
6. 考核结果的应用
7. 不同绩效员工的处理
注：实际课程会与课程大纲稍有差异
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