【课程目标】
1. 了解辞退员工管理的标准
2. 掌握辞退员工管理的原则
3. 学会体面辞退员工的技巧
4. 掌握辞退不同员工的策略
5. 掌握辞退员工的面谈技巧
6. 学会避免辞退员工的三大风险：法律风险，个人风险和公司风险
【培训大纲】
第一部分：为什么要进行辞退员工管理
1. 公司的三大风险
2. 法律风险：违法被告
3. 国家的有关法律必须遵守
4. 个人风险：参与的管理者被打被杀
5. 公司形象风险：员工失望，社会唾弃，上级过问
6. 案例：经理被刀捅了
第二部分：辞退员工管理的标准及制约因素
1. 辞退员工存在的问题及处理标准
2. 辞退员工管理的原则
3. 辞退员工管理的制约因素
4. 各种法律风险
5. 书面记录的重要性
6. 不可以随意写东西给员工
7. 案例：生产部发给员工处罚通知
8. 案例：试用期无法胜任的员工处理
第三部分：如何体面地辞退员工
1. 如何体面地辞退员工
2. 如何辞退不同的员工
3. 辞退后的员工关系管理
4. 既然决定不要人家了，请说话客气点
5. 案例：海归经理被打得满地找牙
第四部分：如何利用EQ技巧进行辞退员工管理
1. EQ的定义及构成因素
2. 辞退员工时的换位意识与同理心
3. 案例：对于您的处境我很遗憾，我希望我能帮您做些什么（对于不胜任员工的辞退）
4. 案例：长期病号的处置
5. 案例：精神病半夜起床，手里攥着一把刀！
第五部分：最后的激励
1. 被辞退员工的心理分析
2. 被辞退员工的心理需求
3. 被辞退员工心理调节及面谈准备
4. 如何使用引导技巧引导员工说出自己的真实想法
5. 双方都要坦诚，避免隐瞒和怀疑
6. 角色扮演：辞退员工面谈
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