【培训讲师】尹宏刚老师（>>点击查看尹宏刚老师详细介绍）
【课程背景】：
沙盘模拟培训是一种极具实战色彩的体验式管理培训课程。是西方知名商学院借鉴军事沙盘推演，开发出的优秀高端培训模式。
《战国风云》课程是对团队运作时可能出现的人员合作、沟通、竞争、压力及冲突进行深度挖掘、分析和找到解决方法的专业游戏课程。借古比今，将学员分成若干“国家”，实际是在模拟一个企业在现实生活中的路演过程。此次课程设计围绕“情商与沟通”主题进行模拟经营，通过实战演练完成培训和学习。透过游戏的体验引导，体验在管理中沟通的重要性，沟通不当对管理所造成的影响和破不，训练学员在沟通协作方面的意识和能力，运用团体游戏的方式，在不知不觉中去显现出在沟通中的问题，发觉出问题的根本实质，而让学员亲身体会问题所在，并找到立竿见影的解决方法。
【课程目标】：课程旨在运用现代沙盘教学方法，通过管理者亲身体验模拟企业完整的系统运营过程，使管理者从思想深处构建企业一盘棋的大格局，真正理解企业价值产生的根源，切实培养管理者的系统思考能力，提升管理者的全局观念，加强管理者的沟通与协作精神，树立管理者的整体意识。
【课程背景】：
春秋战国时期，周王朝王室衰微，大权旁落，诸侯国之间互相征伐，战争频仍。春秋之中，齐桓公、晋文公、宋襄公、秦穆公、楚庄王相继称霸，号为“春秋五霸”；其后又由魏、赵、韩、齐、楚、秦、燕诸侯七强统称“战国七雄”。大时代风云变幻，金戈铁马，江山如画，烽火连天的华夏大地上一时多少豪杰逐鹿中原。
课程将所有参训人员分成不同诸侯国，在“战国风云”中，学员分组建立自己的国家，分别扮演国王（董事长）、丞相（总经理）、各个官员等角色，所有人员为了自己的诸侯国在战乱中生存下去，并加以发展壮大，就必须努力提升自己的生命值，可以依靠的只有一张地图和你的队友成员间通过广泛交流和全方位的协作，形成相互支持或竞争关系的国家。每个国家都要面对激烈动荡的环境，制定国家发展战略，做出服务于全局的各项管理决策。模拟国家将依靠管理团队的集体智慧，参与激烈的市场竞争，锻炼协作与沟通能力，树立本职服从全局的管理理念，培养顾大局、识大体的复合型管理人才。
在整个课程里面又设有很多不确定因素，这些不确定因素也许可以帮助你的诸侯国更有资本逐鹿中原，也许也能让你就此消失在这场争夺赛中……
【培训对象】企业储备干部、中高层管理者
【培训规模】24—48人
【授课时间】1天
【培训意义和收获】
1. 通过培训，学员对部门间相互协作关系的认识更加全面和清晰，并且通过学会如何进行谈判感悟和提升管理沟通能力；
2. 纠正狭隘的部门意识，打通职能竖井，铲除沟通壁垒；
3. 通过分析生动鲜活的现场案例，认识部门间相互支持的重要性，真正理解组织效率提升的来龙去脉；
4. 通过模拟演练，大大提高跨职能管理团队信息共享和决策的能力；
5. 对企业内部价值链进行全面分析，深刻揭示企业竞争力的来源；
6. 拓宽管理者视角，走出部门意识的局限，使管理者的思维格局得到实质性的提升；
【课程大纲】：
一、情商与管理沟通能力的重要性
1. 组织运作要义
2. 沟通能力强的人更善于管理;
3. 成功企业经理人的三大能力：沟通、协调、信任
4. 新经济时代的信任建立
5. 对沟通能力的正确观念与心态
6. 解读情商
7. 管理自我情绪
8. 沟通中的情绪管理
二、沟通的意义，障碍和高情商沟通的原则
1. 认识沟通
1) 人际沟通的真谛
2) 人际沟通的种类
3) 沟通的目的
4) 沟通的基本程序
5) 沟通的障碍分析
6) 有效的沟通应注意的要点
2. 高情商沟通的基本技巧
1) 倾听的艺术
2) 表达的技巧
3) 回馈的方式
4) 同理心的运用
三、高情商沟通的要点
1. 尊重和欣赏
1) 自我与自我满足；
2) 人希望透过别人的赞赏以满足自己；
3) 尊重人，欣赏人是沟通的决窍
4) 正确评价自己和别人
5) 你能真心的欣赏其它部门的同仁吗？
2. 换位思考
1) 其实谁都有理
2) 双赢思维
3) 换位思考是主管的主要能力之一
3. 知己知彼
1) 认识自我及风格
揭开自我风格的面纱
各种风格的行为偏好分析
各种风格的沟通模式分析
2) 如何有效使用人际风格
揭开自我风格的面纱
各种行为风格的行为偏好分析
自我开拓
风格的有效发挥
行为调整原则
风格调整的发展策
3) 风格在沟通上的运用
不同风格的人在沟通上的偏好
如何与不同风格的人沟通
如何说服不同风格的人
4. 尊重的遣辞用语
5. 高情商沟通的模式
1) 理性沟通的习惯建立
2) 非理性沟通的省思
3) 客观周延且正向思维的沟通习惯
4) 了解不同风格人，调整自己的沟通风格
6. 沟通的角色与方式
1) 上对下的沟通—教导与激励
2) 下对上的沟通--报告与建议的技巧
3) 平行的沟通--- 会议与协调
【附：沙盘介绍】
沙盘培训的来源：
企业沙盘模拟培训源自西方军事上的战争沙盘模拟推演。战争沙盘模拟推演通过红、蓝两军在战场上的对抗与较量，发现双方战略战术上存在的问题，提高指挥员的作战能力。英、美知名商学院和管理咨询机构很快意识到这种方法同样适合企业对中、高层经理的培养和锻炼，随即对军事沙盘模拟推演进行广泛的借鉴与研究，最终开发出了企业沙盘实战模拟培训这一新型现代教学模式。
沙盘培训风靡全球：
沙盘模拟演练课程是欧、美工商管理硕士的核心课程之一。欧、美、日等发达国家的众多大中型企业将其作为中高层的常设必修课程，目前，沙盘模拟培训已风靡全球，成为世界500强企业中高层管理人员经营管理能力培训的首选课程。
沙盘培训特色鲜明：
沙盘实战模拟培训课程完全不同于传统的灌输式被动学习。它是通过引领学员进入一个高度竞争的模拟行业，由学员分组成立的若干“企业”，在严酷的市场环境下，进行若干年度的模拟经营活动，学员在主导各自“企业”的系统经营管理活动中完成体验式学习。根据培训主题的不同，系列课程的设置不同，侧重的管理活动不同，学习内容不同。在每一年度模拟经营结束之后，学员都要通过认真反思与讨论，暴露自身误区，总结经营成败，体验管理得失。最后经过培训师高屋建瓴的点评解析进一步领悟科学管理规律，提高经营管理能力。总结起来，沙盘培训具有极强的体验性、互动性、实战性、竞争性、综合性、有效性等特点。
沙盘培训的目的和意义：
模拟经营中，你必须和团队一起去分析市场、发现机会、识别问题，做出决策，组织实施。无论结果是成功还是失败，学员都会在这种近似实战的模拟演练中，深刻领悟经营和管理的真谛。 通过两天高瞻远瞩、统揽全局的模拟经营决策，学员不但完成了围绕培训主题的高质量学习，达到有效提高并娴熟运用不同管理技能的目的。还将会在思想深处发生脱胎换骨一般的变化，不但能够清晰认识企业经营管理的实质，而且能够跨越性的完成从职能型管理到经营型管理、从经验型管理到科学化管理、从内窥式管理到开放型管理、从反应式管理到运筹式管理的思想转型，从而培养管理者的全局意识和系统思考能力，更新管理者的决策模式，提升管理者的思维格局。
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